评：汽车召回管理全面升级 (点击查看原文)

2010/07/05 16:57 宁夏石嘴山市网友 拒绝伪善

不管怎么说，血的教训总还是让我们意识到：生命才是最重要的。行动起来吧，让他致富，但是要合理、合法，而不是既要人钱，还要算计人命，那样的话就让他倾家荡产，并且追求刑责，因为相对来说，消费者损失的最为惨重。

凤凰点评：任何形式的经济补偿都无法挽回人的生命，因此对于那些不对车主负责的汽车企业，多重的处罚似乎都不为过。最重要的是，我们每一个人都应该对生命充满敬畏。生产一辆汽车也应该像为病人做手术一样，一举一动都可能决定别人的生死，必须要格外慎重。

2010/07/06 11:49 广东省深圳市网友 老鱼迷

如果新招回制度没有解决投诉问题，那这个制度就等于零。起码连向谁投诉，谁来接受投诉，谁来负责投诉管理，谁来负责投诉核实，谁来答复投诉者，接到投诉答复日期是多久，这些问题不明确，那一切都等于零。有关部门。谁是有关部门。这个有关部门谁是真正的意见接纳者。谁是处理者。谁是回复投诉者的主体？

凤凰点评：投诉问题归根结底是制度问题，没有明确制度和法律规范，我们就无法分清不同人的责任，也就无法追则到人。这样应该负责的人就可以逃避处罚而不作为。政府部门和企业一样，需要建立公开透明的流程规范以及责任人制度。

2010/07/06 17:23 河北省沧州市任丘市网友 星星河_凤凰

建立完善的召回制度或三包制度，事关广大消费者的人身安全和财产安全，是在我国已成为世界第一汽车销售市场后最重要的事情。严格的召回或三包制度能够促进我们的自主品牌真正的成长，有利于我们从汽车大国向汽车强国迈进！

凤凰点评：这是一定的。希望此次召回管理规范的升级可以有效制约企业的行为，督促企业改进生产技术，提高产品质量，尽责履行召回职责。只有这样中国汽车才能更强。