2019款上汽大众途岳车主原音回放再现调查现场
本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2019款上汽大众途岳，调查周期为2019年9月1日-2019年12月31日，共收集到有效样本102个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于2019款上汽大众途岳在外观设计和品牌价值方面表示满意，不过在产品质量方面和服务态度方面却有待提升。以下为本次调查回访的内容节选：
车主：山东 李先生
座驾：2019款 280TSI 两驱 舒适版 国V
行驶里程：8000公里
1.购车经历：喜欢途岳车型
2.期望度符合值：与期望值有些差距
3.首保与回访：已经做过首保，有过回访
4.故障与费用：油门异响
5.油耗与保费：目前在7L左右
6.换车计划：不会再考虑大众品牌了
车主：山西 王女士
座驾：2019款 280TSI 两驱 风尚版 国VI
行驶里程：3000公里
1.购车经历：看中外观设计
2.期望度符合值：比较符合预期
3.首保与回访：已经做过首保，有过回访
4.故障与费用：目前暂无质量问题
5.油耗与保费：不清楚
6.换车计划：还会考虑大众品牌
车主：深圳 谢先生
座驾：2019款 280TSI 两驱 舒适版 国VI
行驶里程：5000公里
1.购车经历：销量不错，看中大众品牌
2.期望度符合值：与期望值差距不大
3.首保与回访：已经做过首保，没有回访
4.故障与费用：事故车维修4S店一直没有配件
5.油耗与保费：目前在7L左右
6.换车计划：不会再考虑大众品牌了
车主：甘肃 于先生
座驾：2020款 280TSI 两驱 旗舰版 国VI
行驶里程：600公里
1.购车经历：性价比较高
2.期望度符合值：与期望值差距不大
3.首保与回访：还未做过首保
4.故障与费用：后车窗升降时有异响
5.油耗与保费：目前在8L左右
6.换车计划：不会再考虑大众品牌了
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