3月19日,爱卡汽车收到了来自17位英菲尼迪QX60车主针对英菲尼迪官方声明的回应。据了解,在央视“3·15”晚会上,英菲尼迪QX60因变速箱失速、异响以及保密协议等车辆问题被“点名”。随后,英菲尼迪官方先后发布两则声明,但全文通篇是“高度重视”“诚挚的歉意”“采取有效措施”等典型公关话术,对于变速箱所存在的问题,英菲尼迪并没有进行任何解释。
英菲尼迪 英菲尼迪QX60(询价模块,请勿手动编辑,如需删除,请在图片上右键删除询价)
爱卡汽车在联系英菲尼迪官方、采访多位QX60车主后,先后发表了《直击3·15 英菲尼迪QX60的“保密协议”》《5问英菲尼迪 为何声明有了但重点却没提》《315过后 QX60车主仍没等来合理的答案》等多篇报道,截至发稿前并未得到任何回应。
此次,在《英菲尼迪QX60车主声明》中,消费者再次重申了对英菲尼迪回应的不满,并提出了相关诉求。以下为声明原文:
延长保修期到8年的解决方案,我们不能接受。延长保修期至8年,并不能解决变速箱的异响、失速等产品问题,恳请英菲尼迪官方正视变速箱缺陷,从保护消费者生命安全的角度出发,提出切实可行的解决方案。
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