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2021美国车市品牌满意度:本田夺冠,丰田失落,起亚、别克等垫底

2022年01月04日 11:16:01
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来源:车宇世界

文|凌清 图|车宇世界、网络

温馨提示:车宇世界,只做最真实的车评。 本文为【车宇世界行业事件评0017】系列文章,为车宇世界原创,转载请注明,侵权必究。

作为汽车行业从业者,笔者几乎每天都会接到身边亲朋好友的关于购车的咨询。所谓窥一斑而见全豹,这在一定程度上显示了,如何选择一台满意的车型,是很多中国消费者不得不思考的问题。

汽车市场

有鉴于此,车宇世界往往会在“车型质鉴”、“销量分析”、“车型投诉榜”等文章中,为大家分析一款车是否能够入手。今天,本篇文章,基于美国消费者满意度指数发布的数据,我们将会为大家介绍下2021年汽车品牌满意度调查报告。

据了解,这份报告是美国消费者满意度指数针对4888名车主进行的满意度调查得出的结论。至于其调查的内容,主要涵盖了外观、内饰、舒适性、操控性、安全系统、科技功能等方面。应该说,这份报告具有一定的参考意义。

2021年美国市场汽车满意度排行榜

不过,车宇世界需要为大家指出的是,这份报告是基于美国消费者数据得出的结论,对于中国消费者而言,这份报告的参考意义并不是很大,只能说是聊胜于无吧。

根据美国消费者满意度指数公布的2021年汽车品牌满意度调查报告(下文简称《报告》)显示,与2020年相比,宝马本田现代道奇等品牌的满意度增长幅度较高,均为4%。其中,本田品牌的2021年满意度指数得分为82分,超过了其他品牌,成为2021年美国汽车市场最为满意的品牌。

本田

而在2020年本田汽车品牌的满意度指数得分则仅为79分,不如同期雷克萨斯奥迪奔驰凯迪拉克丰田等品牌的表现。但是,在2021年,本田汽车的得分则超过了以上品牌,取得了第一名。

至于宝马汽车品牌在2021年的消费者满意度得分则为81分,以1分之差被本田汽车压制,与雷克萨斯斯巴鲁等共同位居2021年美国市场消费者满意度第2名。与2020年同期相比,宝马品牌的满意度得分上升了4分,整体满意度得分还是比较高的。

宝马

在大洋彼岸的美国市场,宝马汽车满意度较高,但是在全球第一大市场的中国市场,宝马汽车则陷入了被质疑“减配”的漩涡中。从2021年下半年开始,宝马汽车旗下诸多车型均被质疑“减配”。我认为,作为宝马汽车的不可获取的市场,宝马应该重视中国市场和中国消费者诉求。

让人意外的是,在中国市场备受欢迎的丰田汽车品牌,在2021年美国市场消费者满意度调查中,则表现不佳。数据显示,2021年消费者满意度调查中,丰田汽车品牌的得分仅为79分,与同期本田的得分有较大的差距。

威兰达

值得注意的是,从近几年来看,丰田汽车品牌在中国车市也遭遇到了一定的质疑。就拿广汽丰田来说,旗下丰田iA5、雷凌等车型,均多次位居月度车型投诉榜前10名。同时,凯美瑞等车型更是爆发了严重的机油增多、机油乳化的问题。而且,在2021年,丰田凯美瑞、威兰达等车型,在中国车市均因为发动机质量问题进行了召回。

美国消费者满意度指数公布的2021年汽车品牌满意度调查报告显示,起亚凯迪拉克日产别克福特等品牌的得分均不佳。尤其是,别克凯迪拉克起亚等品牌更是成为垫底的存在。

起亚嘉华

​具体而言,2021年别克凯迪拉克起亚等车企的消费者品牌满意度得分君威77分,成为“垫底的存在”。

事实上,在中国市场,别克凯迪拉克起亚等品牌也表现不佳。尤其是起亚品牌,在中国车市更是表现惨淡。

同时,报告显示,在美国市场,2021年消费者满意度得分方面,前5名中日系品牌有3个,整体表现较为强势。

声明:本文为车宇世界运营部原创文章,凌清审阅,部分图片来源于网络,标注来源的数据及相关资料均为引用。车宇世界原创版权所有,转载请注明来源及作者。爱车,就来车宇世界,您的专属选择。

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