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车市发展至今，消费者的购车需求已变得越发多样化，不仅对产品本身有更高要求，对于售后服务、个性小众诉求等方面也格外看重，这也造就了当前各大车企在聚焦产品本身之余，也开始不断拓展与用户之间的衔接点，在营销、服务，乃至小众喜好的迎合上“多点开花”，让用户得以感知品牌的关怀与诚意。而江铃福特科技便是其中之一。

6月25日，第二十四届重庆国际车展上，江铃福特科技不仅亮相了旗下宽体高能先锋SUV领睿、宽奢舒享SUV领裕、全路况高性能越野SUV撼路者、中坚新锐SUV领界S等众多车型，更正式上市了专为拓展“人生的宽度”也追求“人生的亮度”的年轻用户而来的江铃福特领睿·极境版，以官方改装限定这一全新的模式探索，满足他们的个性化审美和定制化需求，通过实打实的产品创新，展现企业作为国内首家“合资新势力”所取得的阶段成果。

在此之际，四川新闻网在内的12家,媒体也与江铃福特科技执行副总裁 赵芳成、江铃福特科技用户增长中心副总裁 陈强进行了一次专访会谈，围绕江铃福特科技的品牌调性、产品规划、营销服务等多个方面进行了深入交流，从中洞悉江铃福特科技作为国内首家“合资新势力”的发展雄心。

答媒体问

Q：江铃福特科技作为合资新势力，它“新”在哪里？江铃福特科技的最大特点，或者说最有特色的优势是什么？

A:作为一家汽车科技公司，江铃福特科技在福特中国2.0和“新四化”战略支持和指导下，将以新福特、新体系、新产品、新营销、新体验、新技术的全新面貌突破用户的固有认知，真正从中国用户出发，深耕中国市场，精准、快速地响应中国用户的需求，力争成为最懂中国用户的合资科技车企，并以最具竞争力和最具诚意的产品，打造中国用户挚爱的“更福特、更中国”的新福特。在产品层面，我们聚焦SUV及皮卡细分市场，并拥有自主的价格，合资的品牌与新势力的智能。针对家庭用户布局了紧凑型到中大型三款SUV（领界、领睿、领裕），针对越野用户推出了全路况高性能越野SUV撼路者，针对有更强性能需求的用户未来我们还将会有高性能产品。

至于江铃福特科技的优势，是我们始终视自我为对手，拥抱变化，随时为用户焕新自己。得益于福特中国2.0战略五大计划和四大中心不断加速，其雄厚实力与创新精神，让我们拥有了豪华品牌、自主品牌、新势力没有的先天优势，能够以创业者姿态面对中国用户，以挑战者精神开拓蓝海市场，还能够做一家以快取胜、全数字化链路的合资新势力，在数字化转型升级的今天，我们成立了数字创新中心，研究如何进一步的通过数字化，更好地让我们的用户体验我们的产品。此外，江铃福特科技还是一家“用户型公司”，会根据现在新时代年轻用户的需求，把原有的思想进行更多的颠覆和创新，现在江铃福特科技已经建立了用户洞察中心、用户品牌中心、用户传播中心、用户增长中心、用户体验中心及用户服务中心，正是更好地链接用户与用户沟通，从而将用户的本真需求纳入到后续车型研发中。

Q：当下各个车企都在提科技，江铃福特科技是如何理解“科技”一词，又是如何依托科技促进产品技术的转变升级以及品牌发展的向上？

A：智能汽车时代，汽车的定义已经发生了改变，江铃福特科技将自己定义为“科技”公司，意味着我们具备互联网思维和追求极致的精神，会从产品体验的角度去洞察用户，结合用户的反馈去做产品的升级迭代开发。比如，刚刚发布的领睿·极境版，正是通过洞察用户需求，从产品体验角度为追求个性化的年轻消费群体带来的一款全新产品。加了“科技”两个字，正是我们想通过科技赋能和成长于互联网时代的新生代消费者建立有效且良好沟通的决心和诚意。

而得益于科技的赋能，江铃福特科技也将进一步聚焦用户体验最直接的触点上，不遗余力的推进全体系、全线、全区域的科技化状态，大家能体验到我们的产品智能化体验，在产品的智能化层面为用户带来更具人文关怀的新体验。

Q：今年上半年中国车市情况不是特别理想，挑战也很大，作为一家刚刚成立不久的公司，江铃福特科技的应对措施是什么？

A：作为新公司成立的首款产品，江铃福特领睿一上市，便快速获得了5000台的订单数量，完全达到预期，获得了开门红。疫情笼罩下的3月底至5月底，领睿保持了平均每月120%的高增长率，这在疫情期间，是一个难能可贵的成绩。而针对大环境带来的影响，江铃福特科技也通过在企业端、用户端、营销端全面发力，依托数字化技术，打通线上端口，构建无接触式的新兴体验。

基于疫情所带来的购车热情递减，江铃福特科技也积极为降低用户购车压力做出努力，本次重庆车展，时值江铃福特领裕上市一周年，江铃福特科技就特别推出领裕“周年感恩钜惠风暴”。至7月31日，领裕全系购车用户，均可享受“2大购车豪礼”“2大终身承诺”“3年用车无忧”七重豪礼，尊享“免费升舱”般超值体验。官方让利，价值升级，江铃福特科技再次夯实领裕大7座SUV性价比标杆地位，以十足诚意，陪伴用户携其所爱，共赴山海。

Q：此次车展，江铃福特科技推出了江铃福特领睿·极境版，并以官方改装限定的方式发售，请问，为何要推出这样一款车型？它有哪些产品亮点？它的用户画像又是怎样的？

A：江铃福特领睿·极境版其实是“新四化”战略在产品端的进一步诠释，开启个性化尝试，能够为年轻用户带来更多购车、用车的附加值以及区别于购买改装套件的专属体验，满足他们对个性化审美和定制化需求，并为后续推出更加差异化的产品，打下市场基础与用户口碑。新车在外观内饰细节上均运用了专属的定制化元素，同时，为了强化专属体验，全系座椅舒适配置更具诚意，满足对生活品质具要求更高的年轻用户，充分彰显了福特的运动化DNA；并且该车型依旧承袭了领睿的出色产品力，即宽体设计、先锋科技、高能品质三大优势，在科技配置方面，领睿·极境版双12.3英寸悬浮一体式智联屏，车机采用腾讯TAI 4.0智能车机系统，不仅可以实现远程OTA升级，并且还能实现AR实景导航，可以说诚意十足。而官方改装限定则是江铃福特科技全新商业模式的一种探索，此外，新车上市期间我们还将开展的一系列创意营销活动，以多维度满足用户的个性化需求。

针对领睿·极境版的用户画像。其作为领睿官方改装限定版型，是为拓展“人生的宽度”也追求“人生的亮度”的年轻人而来，但也不局限于此，从领睿上市至今的整个用户范畴来看，不仅有年轻用户，刚刚毕业、工作的年轻人，也有一部分是已经组建家庭的中年用户，另外，很多女性车主也非常认可领睿的造型和内饰，这部分用户的占比也非常高。

Q：江铃福特科技的体验店、展台装璜风格和以前很不一样。除此之外，江铃福特科技在理念上和传统4S店有什么不一样？

A：随着全新一代逐渐成为消费主流群体，他们的购车诉求也不同于以往，传统4S店偏集市化的消费体验感实难满足他们的需要，更温馨、更舒适的沉浸式空间才更契合他们的品质追求。而江铃福特科技打造的Family Space家空间•福特体验店，正是采用了福特最新展厅设计和用户体验流程，缔造出了“如家一般舒适温馨”的沉浸式空间，重新定义了乘用车消费服务场景，能让用户有被款待的感觉，如同在咖啡厅一般的舒适感。而这样的门店截止到目前已有180多家完工，遍布全国超过150个城市。

除此之外，江铃福特科技还推出了Family Space家空间•福特体验店线上商城。用户足不出户便可快速了解全系产品家族的各种信息，同时可以得到和线下相同的透明报价、金融保险方案和增值服务自主选择，尤其在疫情当下，能够让用户收获更多的便捷；而在未来，江铃福特科技也将通过沉浸式产品试驾、定制化及社群运营，持续升级2.0阶段的“焕新客户体验”，创造用户惊喜，让用户得以真切体验到更多“差异化、年轻化、个性化、专业化”的创新服务。

写在最后

以科技聚焦用户的核心诉求，江铃福特科技已经展现出了其立足车市的诚意与雄心。未来，江铃福特科技还将以“挑战者”姿态，探索更多独具特色的创新商业模式，打造更具专业化、差异化、个性化、年轻化的产品和服务，以中国智慧、中国速度和中国力量，向更宽阔处，再极进一步，不断加码江铃福特科技的竞争力，让更多消费者了解并选择江铃福特科技的产品。

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主编丨周燃 编辑丨胡子花