给跪了！2017年日本汽车满意度调查，大众竟然拿了第一
2017年08月25日 19:33:09
来源：米车慧
近日，亚洲J.D Power 公布了年度日本消费者对新车销售满意度的调查报告，调查主要是针对刚购入新车2~12个月的消费者，让他们对购下的新车品牌的销售服务满意程度进行评价，其中在豪华品牌方面获得最高满意指数的不是BBA三宝，而是他们自家品牌雷克萨斯，这是雷克萨斯连续11年蝉联冠军宝座！
该调查总共吸引了6,943名车主进行评价，调查范围由销售人员的服务品质，4S店的布局、设施、新车售价、优惠以及交车速度等指标构成，藉以评估车主对购入的汽车品牌的满意程度，总分为1,000分。在今年整个业界整体满意度的平均分数为665分，比起去年进步了5分。
其中在豪华品牌方面，雷克萨斯以733的高分连续11年蝉联豪华品牌冠军宝座，比起豪华品牌平均分数的710分还高出了23分，其中在4S店的设备、销售员的服务质素以及交车速度等雷克萨斯更是创下最高分纪录；至于沃尔沃则以718分拿下第二，奥迪以709分紧随其后，而宝马和奔驰则分别以704分以及700分进入前五名。
至于普通品牌方面，让我感到意外的是日本第一名竟然大众，以710的高分赢得殊荣，而且更惊喜的是大众还在四大指标里都拿下最高分；至于第二名则是MINI(690分)，日产则以682分拿下第三。第四名以及第五名则分别由本田(677分)以及斯巴鲁(667分)拿下。
看了日本的榜单，小编只能说国情很不同，我也很好奇这样的调查来到国内的话会有怎么样的排名呢
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责任编辑：周文月 PA004
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