大众被315晚会点名：途锐发动机漏水解决方案敷衍消费者
2018年03月15日 20:47:02
来源：汽车头条
原标题：大众被315晚会点名：途锐发动机漏水解决方案敷衍消费者
即便是大众已然在“315”前夕提交了召回方案，但今天（3月15日）央视举行的315晚会上，仍然将大众途锐发动机漏水损害消费者权益作为典型案例放在了第一个。
据晚会报道，多位车主投诉大众进口途锐汽车发动困难，存在异响，经过检测发现发动机存在进水问题，在维护正当权益的过程中，消费者不但遭受到与4S店及厂家拉锯式的维权过程，而且厂家315前夕给出的安装导流板的解决方案具有敷衍性。
值得强调的是，315晚会上播放的调查认为，此问题属于设计问题，但在2018年3月7日大众向质检总局提交的召回方案，阐述的原因则是称由于外物堵塞可能造成水可能从大灯间隙流入进气管并且无法通过排水阀有效排出。
央视评论认为，希望企业不但在315前夕对消费者格外的热情和看重，更要在平时对消费者的诉求认真对待。
截止发稿，大众汽车（中国）集团以及进口大众并未给出任何评价。
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