7月份投诉率排名第一，东风日产劲客到底怎么了?
2018年07月26日 21:30:44
来源：墨子观车
一直以来，东风日产旗下的产品给人的印象就是舒适和实用，比如轩逸和奇骏，都是各自细分市场的标杆车型，深受用户的喜爱和信赖。但是，最近一个多月，日产旗下的一款产品却被用户大范围投诉，目前已经在所有车型的投诉榜单上排名第一了，它就是劲客，投诉量多达188起。
投诉原因主要有以下问题，车身附件及电器，影音系统故障，车载互联网故障和发动机机油乳化等问题。具体来看看车主的反馈，主要有倒车时屏幕黑屏、蓝牙连接卡顿、播放音乐卡顿、手机互联掉线、时间不准、死机重启等问题，给日常用车带来不少困扰。
通过调查得知，有个别车主已经针对这些问题曾到4S店进行索赔更换，不过更换没多久继续出现问题。我们很难想象，一向口碑良好的日产品牌怎会遭到消费者如此疯狂的投诉，那么这些问题为什么会同时出现在劲客这款车上呢？
墨子观车认为，劲客被投诉的问题主要还是厂家为压缩成本所致。比如它的影音系统，我们在淘宝上搜一款2017款劲客影音系统的价格一般在260-330元左右，厂家采购价肯定会更低，这表明，所有的故障都出现在了供应商的配件质量问题。东风日产用如此低的成本如何保证质量呢？ 难怪消费者这么气愤地投诉呢？
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