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纯电动车就是汽车的未来！目前说出这种话的人，多半都会被花式diss，因为困扰着纯电动车的里程焦虑问题普遍存在，人们都不敢去当“白老鼠”。这么明显的问题，车企当然看得到，但以目前技术水平，很难短期内解决。

技术问题，服务搭救！这是车企解决里程焦虑问题的全新思路，靠不靠谱？没人知道！但真理永远掌握在少数人手上，人云亦云不如亲生经历。某论坛上这样的一位网友，已经入手了一辆荣威光之翼MARVEL X，据说，他是被荣威提供的“送电服务”所吸引。实话说，像他这样敢于在真理边缘试探的人值得让人佩服……

迫于现实，才买纯电动车？

目前的新能源补贴政策，对纯电动车已经有非常大的支持，因此不少人都愿意去接触这种新事物。尤其上海独特的限牌政策，想要通过拍牌获得传统汽车的购车指标，随时得付出一辆车的金钱作为代价，这无疑的替新能源车来了一波神助攻，尽管纯电动车确实存在里程焦虑问题，但相比传统燃油车依然更划算。

这位入手荣威光之翼MARVEL X的网友，还发现一个与其它纯电动车与众不同的亮点。他在一次开车下班的途中，由于前一天没有充电，且天气比较，冷开了暖气，电量很快就只剩下36%。于是，他尝试利用“上汽荣威APP”上提供的“送电服务”，以求获得充电帮助。

在APP上清晰的流程引导下，车主很快就完成下单，荣威的服务工作人员也马上接收到订单，并通过车主提供的电话号码取得联系，了解到车主的电量状况。接着，荣威的服务工作人员通过车主提供的送电地址，以及APP实时追踪定位，30分钟就找到了车主。

荣威光之翼MARVEL X的充电速度，也比想象中的更快，当工作人员接好充电设备之后，整个充电过程大约只花了十分钟，电量迅速增加了13%。而这些电量，已经足够跑50公里，在市区里基本可以到达目的地。

既然是一项服务，不禁也让人产生疑问，这些服务需要收费的吗？车主说并没有，因为荣威光之翼MARVEL X的车主可以购买“超级用户服务计划”服务项目，可以享受每月三次免费车辆送电服务，车主基本不用担心里程焦虑的问题。这项服务早已在上海启动，很快也会推广普及到国内各大城市当中。

由此可以说明，纯电动车已经不是车主们迫于无奈的选择，而是一种全新体验的出行方式选择，这也是近年新能源汽车发展迅猛的原因之一。

充电，其实并不难

提供送电服务，只是基本解决应急充电问题的方法，服务资源毕竟有限，快递小哥在邮寄高峰期也会遇到人手不足的状况，纯电动车要彻底解决里程焦虑问，还需要更完善的充电服务支持。

荣威在充电服务上，已经可以提供更完善的保障。它们通过整合国内主流的充电网络，包括25万根安悦、特来电自营充电桩，实现全国287个主要城市的全面覆盖，结合斑马智联系统智能导航，车主就能方便地找到距离最近的充电桩。

荣威光之翼MARVEL X的超级用户，还可以享受不限电量的充电服务，只要在荣威的自营充电桩充电，充电额度不受限制，次数同样无限。关键是，这些充电服务还是免费提供！

这些服务只是“超级用户服务计划”中的其中一部分，而所谓的“超级用户服务计划”，当中包含4项养修服务、1项保险保障、2项能量服务和4项出行服务，所有服务内容总共11项，能够让荣威光之翼MARVEL X的超级车主全面感受“服务尊荣倍至、出行彻底无忧、消灭里程焦虑、畅享异地出行”四大便利体验。

事实上，这也是荣威品牌在服务领域的创新，利用互联网和智能化技术手段，组建起更广泛更全面的服务网络，实现汽车行业和互联网生态圈的有机结合。这一切只需要通过上汽荣威APP，就能享受更周全、更便捷的服务，从而为车主提供更完美的体验。

总结

新能源汽车的发展需要一定的过程，而这发展过程当中，除了靠政策支持，还需要企业在技术方面的投入，以及在售后方面的有效保障。荣威光之翼MARVEL X利用先进的互联网智能科技，结合新颖的售后服务方式，很大程度解决了车主对于纯电动车里程焦虑问题，让车主获得更好使用体验，改变人们对新能源车的固有认知，并使他们敢于接受、尝试新能源汽车技术，最终促进新能源汽车的未来发展。