凤凰网汽车

今年4月初，西安奔驰女车主的维权事件，已经闹到几乎全国人尽皆知。 在群众的声援中，最后这位女车主得到了相应的补偿，并且西安利之星奔驰也受到相关部门的调查，在经过一段时间后， 相关部门对西安利之星奔驰4S店罚款了100万元。

本来因为奔驰质量问题引发的风波，却拔出萝卜带出泥，视频在网上迅速传播，维权事件持续发酵。除车辆质量问题外，女车主还揭发西安利之星违规收取15200元“金融服务费”，随即 引起税务局、银保监局的高度重视。

4月15日，新华网报道中国银保监会，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司，是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。

梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司在该事件上曾两次发声。

4月14日该公司针对“1.5万金融服务费”发表声明，称一向依法依规运营，已反复要求经销商在其独立经营过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。

4月25日，奔驰金融还表示，“奔驰金融不会向经销商及客户收取任何金融服务手续费，经销商是独立经营的法律实体，与奔驰金融是合作伙伴的关系，我们对经销商没有制约的权限。

但即使奔驰公司将业务外包给了经销商，并不意味着就可以当甩手掌柜。毕竟经销商卖的是奔驰的车，经销商违规违法，奔驰公司也逃不了干系。进一步说，外包公司内部的管理制度， 虽然奔驰公司不需要直接介入，但得知晓，并负有一定的监督管理责任。

直到现在，此事终于有了定论， 9月11日，中国银保监局官网发布了北京银保监会开出的6张罚单，包括3家银行、2家信托以及1家汽车金融公司在内的6家机构被罚。

其中最受世人瞩目的一张罚单，便是对奔驰公司的。处罚信息显示，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因 “对外包活动管理存在严重不足” 问题，北京银保监局依法对其行政处罚80万元的罚款，作出处罚决定的日期显示为2019年9月2日。

但是维权风波过后，市场上的金融服务费依然未受太大影响。最近有媒体走访了广州一家东风日产4S店，在了解全新天籁的购车报价时，销售人员出示的报价单上明确列出了逾4000元的金融服务费，同时表示该报价单不能拿走亦不能拍照。 并告知，如果觉得这笔金融服务费不合理，你可以自己到银行办理贷款。

另外，在一份标题为“你买车被收过金融服务费吗？ ”调查中的，共有393人参与，选择“被收取过”选项的人数为193人，占比为49.1%，而在剩下的200人中有161人选择“没车”，仅39人选择“没有”。

日常总结

从这几年的情况来看，消费者苦“金融服务费”久矣。若不是西安奔驰女车主维权事件的出现，不知道众多消费者维权之路还要走多久，才能真正捍卫自己的合法权益。

罚款之后，不仅要在全社会对“金融服务费”进行严查整顿，还要建立起制度的围栏，进一步明确金融服务费的法律规定，强化相关部门的市场监管。让每一个消费者维权有门，让每一次违规的金融服务费都能得到有力惩戒，使得金融服务费真正休止，真正维护最广大消费者的合法权益。