凤凰网汽车

文/十一

随着2020年钟声的敲响，被“停工、破产、退市”等字眼充斥的2019年已成为过去。而与那些哀叹车市下行、消费者购买力不足的车企相比，一汽-大众奥迪非但没有沉浸在这种市场大环境下，反倒逆风跳出了动感的舞姿，以688888辆的年度销量交出一份优异的成绩单。

这与其在面对严峻市场环境下体系格局的稳定态势，以及不断求变的发展策略不无关系，这也是为何在“哀鸿遍野”的车市中，一汽-大众奥迪可以成为少数正增长车企的重要原因。

“稳”

整个2019年，“寒”字当头。虽然车市寒潮凛冽，但总有一些车企能在逆境中继续昂首阔步，不断创造着超越自我的佳绩。

据统计，2019年，一汽-大众奥迪累计完成销量688888辆，同比增长4.2%，再次刷新年度销量记录。其中，国产车型交付630800辆，同比增长5%；进口车型交付58088辆，持续收获稳定表现。得益于一汽-大众奥迪的出色表现，中国市场继续成为奥迪品牌在全球范围内的最大单一市场。

在外界看来，一汽-大众奥迪在整体汽车市场低迷的情况下，达到688888辆的成绩，给人留下了深刻的印象。但对于一汽-大众奥迪而言，2019年的成绩不是简单销量数字的增加，而是在不断变化市场中保持的一份长远发展。

可以说，在这个充满挑战的市场环境下，一汽-大众奥迪以稳健的发展姿态，为豪华车市场树立了高质量增长的典范。当然，这得益于一汽-大众奥迪强大的体系实力，以及主动求变，对市场趋势和用户需求精准把握，并在产品、品牌、经销商和用户服务等领域精耕细作的结果。

“变”

耀眼数字的背后的基石，是一汽-大众奥迪品牌一以贯之的强大产品力。而就在过去的2019年，几乎更新了整个产品阵营，推出多达18款新车型。重要的是，这些产品均基于一汽-大众奥迪对中国客户需求的深入研究，从而打造出符合中国消费者审美偏好的全新设计语言、豪华舒适、智能互联和智能驾驶辅助系统，以及始终如一的豪华科技体验。

其中，作为奥迪旗下全新旗舰车型的奥迪Q8，在通过差异化的产品理念之下，提供出2.0T和3.0T两款发动机供消费者选择，最大可提供的功率达到250kw，最大扭矩可达500Nm，百公里加速时间仅为6.2秒。并搭配行业领先的48V轻混技术和8速Tiptronic智能变速箱，换挡更迅速，驾驶质感更平顺，油耗更低，满足了用户对实用性和个性化的双重需求，也打开了豪华旗舰SUV的新格局。

与此同时，依托一汽-大众奥迪打造的最成熟、最领先的高档车体系能力，全新奥迪A6L做到了与欧版车型同步开发生产，以8个月的周期刷新了一汽-大众奥迪国产车型从发布到量产的最快时间记录，并且在各个节点的质量评价均高于欧版车型。这样的“奥迪式”速度也让其在面对其他竞争对手时更加强势。

除此之外，一汽-大众奥迪也在不断推动电气化阵容的加速落地。其中，跟随首款纯电动SUV—奥迪e-tron的上市，一汽-大众奥迪还同步上市了首款国产纯电动SUV—Q2L e-tron。

值得一提的是，对于消费者而言，一汽-大众奥迪Q2L e-tron作为一款专为中国都市青年打造的纯电动SUV，其22.68万-23.73万元的指导价在很大程度上提高了消费者对其豪华电动汽车产品的购买热情。而对于一汽-大众奥迪而言，它承担着奥迪“赋电新生”电气化战略在服务、技术、体系等方向的落实与执行，进一步重塑消费者对新能源车新认知的重任。

与其说一汽-大众奥迪2019年成绩是建立在拥有688888辆产品销量的基础上，不如将其归功于一汽-大众奥迪对于产品体系的进一步优化和对中国汽车消费市场的前瞻洞察。

“坚守”

如果说产品层面主动求变是一汽-大众奥迪逆市而上的重要因素，那么在品牌以及针对用户服务层面的“坚守之道”则是一汽-大众奥迪顺应市场的决定一环。

随着互联网的发展，一汽-大众奥迪正在打造全渠道数字化服务体验，持续深耕以用户为中心的数字化服务体系。【汽车维基】梳理发现，其实早在2018年，一汽-大众奥迪已实现从预约/接车制单、维修、质检到交车/结账、跟踪的全业务链数字化服务。

2019年，一汽-大众奥迪更以用户服务、二手车业务为触点，倾力打造了覆盖买车、用车、换车的全生命周期服务体验，并且实现了连续七年获得J.D.Power“中国汽车售后服务满意度”和“中国汽车销售满意度”双料冠军的辉煌成就，二手车业务更赢得了销量100888台，同比增长9.8%的荣耀战绩。毫无疑问，消费者对一汽-大众奥迪产品质量的认同又将进一步提高品牌口碑，并助推销量增长。

除此之外，为不断加强品牌建设，与消费者建立更深层次的情感共鸣，一汽-大众奥迪不仅结合品牌营销策略，从新豪华、新体验、新精英三大维度持续推进品牌形象，始终“坚守”将品牌核心深深扎根于用户心中。值得关注的是，一汽-大众奥迪虽说是豪华品牌，但是其所付诸的实际营销内容则颇为“接地气”。

以2019年8月2日举办的“势由 心生”2019 Audi Sport赛道体验活动为例，在浙江国际赛车场，让来自全国各地的奥迪粉丝深入体验了奥迪高性能车型的性能和奥迪品牌的动感魅力。

同样在8月，2019奥迪Q campaign再度启程，此次以“新境之旅”为主题，4天驰骋851公里，做到让用户在感受奥迪Q家族产品的强大实力同时，更好更直接的融入奥迪品牌多元化生活方式中去。

除了线下体验活动，一汽-大众奥迪还不断推出各具特色的品牌营销活动和用户体验平台。

在全新奥迪Q3“千里上市之旅”中，一汽-大众奥迪通过微博、支付宝红包展开线上抽奖互动，全新奥迪Q3半年使用权大奖让#全新奥迪Q3发布#、#这条锦鲤有点Q#等话题喜提热搜。有业内人士感慨，就连“送红包”这种自主品牌惯用的营销打法，都被奥迪玩出了新花样。原本给人留下高大上、冰冷印象的豪华品牌开始变得接地气、有温度。

不难看出，一汽-大众奥迪用贴近用户的生活场景、触媒习惯和用户喜爱的声音等形式，与用户进行沟通，让人从内心感到轻松愉悦，既强化了用户与奥迪品牌之间的情感连接，又增进了用户对奥迪品牌的价值认同，以“坚守”换得真心。

写在最后

在中国汽车市场整体调整的背景下，聚焦品质发展，提升用户满意度才真正成为所有豪华品牌的新目标。而一汽-大众奥迪作为中国以及全球汽车市场中的佼佼者，以其十足的发展信心，“稳中求变”的发展脚步，不断迎接并适应中国市场的不断改变。