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文|凌清 图|车宇世界、网络

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近两年，奔驰在中国车市可以说风生水起，销量表现非常强势。甚至，我们可以说，即使明知道奔驰质量问题比较多，而且售后服务也比较差、存在“店大欺客”的情况，但是这依然没有改变奔驰的强势地位。

奔驰GLB

继2019年西安奔驰女车主发动机漏油之后，最近奔驰glb又再次发生严重质量问题。而且，与之前类似的是，奔驰glb同样故障问题多发，并且没有得到解决。值得注意的是，同样是在提车不久发生问题，但是奔驰依然拒绝退车。鉴于这件事情在很大程度上彰显，奔驰无视中国消费者权益，车宇世界为大家说说这事的来龙去脉。

奔驰GLB新车期内，质量问题频出

小小开胃菜？提车仅2个月左右，奔驰GLB出现异响、黑屏等

2020年1月份。来自浙江湖州的黄女士以36万元的价格，在当地德星奔驰4S店购入了一辆奔驰GLB。提车本来是一件喜事儿，可是这辆价格并不低的车型，却让华女士陷入了烦恼中。

据黄女士称，1月份提车之后，2月份中旬，她就发现后座车窗存在异响。3月初，中控屏突然黑屏，而且黑屏了两次。

今年 1 月，黄女士在湖州德星奔驰 4S 店购买了一辆北京奔驰 GLB，车价是 36 万，可是买回来没几天，车窗就出现升降异响，中控屏黑屏两次。经过4S店处理，这两项故障得到解决。可是，在车辆修好的当天，黄女士还没开出大门，就发现新的问题出现了。

事情这样的，黄女士发现，这次新车竟然没有了倒车影像和语音功能，4S店声称可能是系统没有升级好。经过处理，算是解决了问题。

提出不足半年，奔驰GLB频出问题

小小“开胃菜”之后，奔驰GLB“气囊故障”频繁出现

​如果事情到此为止，也许还算不错。毕竟，虽然出现了问题，但是，问题得到了解决。不过，据黄女士称，似乎以上这些问题只是“开胃菜”，后面的故障才更加让人烦恼。

3月24日，黄女士购入的这辆奔驰GLC突然出现了" 左前侧故障 " 提示。相比之前的故障，这个故障自从出现之后，已经连续多次出现，而且并没有得到彻底解决。

奔驰GLB新车期内，气囊两次修不好

根据黄女士叙述，第一次出现该故障时候，4S店的解决方案为“把中控的插头拔掉再重新插上去”。第二次出现该问题，4S店更换了气囊控制单元。但是，仅仅相隔一天，这个故障问题再次出现。

换言之，在短时间，该问题已经接连出现3次。随后，黄女士希望可以退换车，4S店却并没有给出明确答复。

奔驰GLB新车多次出现问题

气囊故障接连出现，且两次维修不好，黄女士是否可以退换车？

经过我们前文的叙述，相信大家对于黄女士的遭遇，已经有了大概的了解。那么，问题来了，在遭遇到该问题之后，黄女士是否可以要求退换车呢？

对此，按照我国现行法律来看，黄女士有权利要求退换车。如浙江省消保委汽车专家表示，像安全气囊最终故障灯亮的情况可以认定为严重安全性能故障，如果维修了两次还没有维修好，黄女士完全可以要求 4S 店退换车。

毕竟，气囊问题并非小事。

奔驰GLB

质量问题频出，要求车主签“保密协议”，奔驰为何如此肆无忌惮？

关于奔驰质量问题，在中国车市可以说层出不穷。就拿去年闹得沸沸扬扬的“西安奔驰女车主”事件来说，也是在消费者万不得已的情况下，在舆论压力等之下，奔驰方面才做出了一些解决方案。

但是，之前车宇世界就预测过，在此之后，如果奔驰的销量在中国车市并没有受到影响。那么，奔驰会依然故我。就拿上文提到的黄女士的遭遇来说，就是一个典型的印证。

事实上，具体到奔驰GLB这款车来说，新车出现问题，并非孤例子。根据车质网案例显示，一位车主在提车当天，就发生了“新车无法启动”的问题。

但是，在问题出现之后，经过车主多次催促，一直折腾了2个月左右。而且，奔驰还要求车主签“保密协议，不得对外泄露”。

奔驰GLB提车当天无法启动，拖延后，奔驰要求车主签“宝马协议”

显然，如今在中国车市，奔驰可以说肆无忌惮，以至于要求车主“签保密协议，不得对外泄露”。那么，问题来了，谁给奔驰的勇气，让它如此在中国车市肆无忌惮呢？车宇世界认为，有如下原因：

一则、中国虽然已经稳居全球第一大车市，但是相关的监管不太完善，而且惩罚力度也不够。这让车企认为，侵犯消费者合法权益，存在侥幸心理。而且，即使不得已的情况下，违法成本也比较小。

二则、中国消费者维权难，已经是不争的事实。作为汽车媒体从业者，本人跟数百位车主交流，发现他们都有类似困境。

三则、中国消费者过于迷信品牌。众所周知，多年前，豪车车市品牌格局中，奥迪是当之无愧的老大哥。但是，如今的中国车市，奔驰却逆袭了。于是乎，一批消费者不问产品质量如何，只是一味地迷信品牌，让一些品牌更加肆无忌惮。如果在问题出现之后，能够让其付出销量上无可挽回的损失，我想是能够让车主涨涨记性的。

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