凤凰网汽车

从打造爆款产品GS4，到深化布局中高端市场，从ADiGO智驾互联生态系统的开发，再到发布钜浪动力技术，广汽传祺展示了其作为自主主流，不断突破的积极精神面貌，继前不久发布全新营销战略—“金三角战略”，本届北京车展，广汽传褀同时带来了两大重磅：传祺M8和敞篷概念跑车“影动ENPULSE”。

提出金三角战略，基于怎样的考量？

数字化营销服务体系目前成果如何？

车展上市的M8有什么样的变化？

……

▲【广汽乘用车有限公司副总经理兼广汽传褀汽车销售有限公司总经理 李勇】

在北京车展现场，我们与广汽乘用车有限公司副总经理兼广汽传褀汽车销售有限公司总经理李勇进行了深入的沟通，对方就广汽传褀发布的新营销战略、新技术和新车型等相关问题进行了详细的解答。

金三角战略，所有出发点围绕客户和经销商

李勇谈到，“e-TIME行动计划一个核心，就是一切以顾客体验为核心，金三角战略，所有的出发点都是围绕顾客，所有的出发点都是围绕经销商，因为站在主机厂角度，经销商也是我们的客户。”

新战略的调整基于过往客户到经销商再到厂家信息反馈不及时，导致厂家和客户的直接沟通桥梁并不通畅，所以希望借此打破沟通壁垒。

金三角战略发布里面三个核心分别是为消费者增值、为经销商增益、为传祺发展赋能。为此，通过“产品增值、科技增值和服务增值”三大举措实现以上目标。

首先是产品增值。李勇举了几个例子，除了M8价值感提升超2万块钱，包括GS5、GS8 20万纪念版等一系列车型，都进行了价值提升且所有价格不变；其次，科技感的提升，依托GPMA架构平台、ADiGO智驾互联生态系统、钜浪动力平台，为消费者带来科技的价值和感受。另外服务增值方面，在2019年面向整个市场，广汽传祺投放八千台的代步车，解决客户在售后、维修、保养过程中没有车可以用的痛点。

以上是客户增值，在经销商层面，广汽传祺实施了一系列举措，第一点，除了经销商短期收益，同时考虑经销商面对市场波动，如何持续、健康、凝聚发展下去，并且不只是实现销售，还有提升服务能力，金融、保险等水平事业方面的能力，以及提供出行服务的能力。

客户是为商品买单的，所有一切围绕客户出发，可以得到客户更多的认可，而经销商其实和主机厂也应该是双赢的合作局面，主机厂重视经销商收益，增加经销商持续发展的能力，对主机厂的长远发展也是有益处的。

全新M8就是一个例子，整体价值提升超2万元

而全新M8就是广汽传祺数字化战略下的全新力作。李勇现场总结全新M8车型亮点，包含外观设计、豪华舒适、科技智能和动力总成四大部分。

首先，外观变化是设计更加霸气，横格栅“凌云翼”的领秀系列和竖格栅“震天翼”的大师版系列，都值得消费者拥有；其次，在豪华舒适层面的改变，传祺M8第二排和第三排电动座椅增加更多功能，更显产品高质量、高质感。

第三，科技智能的提升。传祺M8全新升级了ADiGO智驾互联生态系统，第一次实现中控大屏、液晶仪表屏，以及二排两块大屏数字化的互联互通，这也是全球搭载首款四屏智联和四音区语音系统的MPV车型。

第四，动力总成方面，李勇提到了广汽发布的新的动力总成品牌钜浪动力。传祺M8搭载了广汽第三代390T发动机，匹配爱信最新的8AT的变速箱，动力总成进一步升级。同时，李勇强调，全新传祺M8整体价值提升超过2万元人民币。

数字化转型与升级，为客户提供便利

针对媒体提出“广汽传褀数字化转型与升级，目前的成果如何”时，李勇给出的回答是，通过数字化为我们的经销商赋能，也为客户提供便利，同时也提升主机厂经营管理的能力。主要举措如下：

在消费者层面，广汽传祺将所有功能集合到广汽传褀APP上，以后客户可以在上面选车、买车，甚至可以成为广汽传褀的合伙人参与其中，而且在车辆使用功能上也十分齐全，比如全新传褀M8，用户可以在广汽传褀APP上进行远程启动、远程操控，开天窗、启动发动机、开空调等等，当这个功能被越来越多的用户接纳与使用，势必让客户对广汽传祺这个品牌产品一定的依赖性，自然而然拉近客户与品牌之间的距离。

品牌层面，首先打通研发阶段全数字化设计、全数字化测试。在采购环节，与500多家供应商合作，建设全数字化供应链管理系统。在生产环节，广汽传祺全国四个工厂，所有产品过程进行数字化改造，以精益管理进一步提升品质保障。

打造特色服务体系，提升消费者的价值感

在特色化服务体系层面，除了代步车服务，还有十分便捷的一键式服务，即客户在选车、买车的所有环节，维修、保养的全过程，实现可视化、透明化，让客户时刻把握自己的车辆情况，比如把车开到4S店时，广汽传褀APP上可以看到服务的全流程，有相片，也有视频。

对于忙碌的上班族很给力的一个功能是，维修保养不用亲自到店，只要在APP上点一下键，广汽传祺相应的售后服务人员会到你那儿取车，同时提供代步车给你，车辆修好之后服务人员上门把车辆还给你，然后把代步车收回去。

李勇还提到，未来5年广汽传褀在全国建设580家主店，850家的星级站，还有2500家的二级网络，可以让一些非一二线城市工作的消费者，也可以享受到购车和养车的便捷性。“目的想达成一个，离消费者10公里的县域乡镇，做到网络覆盖度百分之百。” 李勇表示。

知行有话说

产品增值、钜浪动力推出、提供代步车、一键式的APP服务以及在县域乡镇做到网络多覆盖，可以看到，无论是发布的新营销策略还是新技术、新车型，广汽传祺都坚持一个原则，一切从客户角度出发去思考。因为重视，所以才能更好地服务难以捉摸的消费者，相反的，消费者能从中对这个品牌产生认可，以及依赖。