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​据相关报道，不少汽车企业出现销售诈骗行为。许多用户投诉，反映4s店销售欺诈，与宣传不符合，变相变更价格，出售有问题的库存车，反复修理之后，还修出了新问题，做保养偷工减料，承诺不予兑现，反而售后服务威胁勒索，欺诈不予退还保险金。

以下诸多问题，不少用户投诉，认为不论如何，把车修好是关键，其它的倒是小事。毕竟一辆车好几万块钱，好不容易花几年精力买的一辆车，结果刚提回来的新车是这样，大部分用户都认为售后服务太差，客服蛮横霸道，态度极其恶劣，才是关键。其实大都客户都认为服务态度才是关键，服务态度好一点，心情也好一点，其它的倒也无所谓，而不是维修和更换配件的问题，许多客户认为把车修好才是关键，其余倒是次要的。

据车质网报道，许多客户在4S店购买瑞虎8，购买的是有问题的库存车，许多4S店拿引擎盖生锈的库存车，或者内饰，做工有瑕疵，多处存在抛光痕迹的库存车，出厂日期早已过期6个月，而经销商低开发票，并且不退还订金，属于销售欺诈，并且其车与宣传并不符合，宣传最大涉水深度为60~70cm，而水刚刚没过半个轮胎，短期涉水35cm，则变速箱报警，无法读取数据，报销了。售后服务态度恶劣，态度冷漠，推卸责任，拖延时间不予解决问题。

不少顾客购买上汽集团汽车，4s店销售有问题的库存车，购车后无法拿到合格证，4s店将上百张合格证抵押银行，没有办法上牌。顾客购买汽车后，4s店不退还订金，并且在保修期不给予承诺保证，置换补贴推脱不给，并且无法查询到车辆信息。而售后服务态度蛮横，变相变更价格，乱收费。车辆配置信息以及数据与宣传不符合，属于销售欺诈，诈骗勒索客户。

目前，车质网有许多关于销售诈骗的投诉，大部分是车辆质量与宣传不符合，以及售后服务问题。小编认为绝大部分顾客都是认为解决问题才是关键，而其它的都是其次，重要的是服务态度问题，大都客服服务态度冷漠，推脱责任，而更换零件和修理是次要的。

——无法查询车辆牌号

不少顾客购买奇瑞的瑞虎8，却并无法查询到车辆信息，要知道车辆是奇瑞生产的，如果自己都无法查到车辆信息，那么这辆车从何而来？

——出售库存车

顾客投诉4s店出售生锈的库存车，这辆车出厂半年以上，客户购买后，不肯换车也不退定金。

——销售诈骗，与宣传不符合

用户购买名爵发动机舱异响，参数配置与官方不符合，并且4s店互相推脱责任，服务态度差。

——保修漏项不做或偷工减料

上汽锐腾客户于2016年1月27号去广东中山富茂MG4S店做第五次保养时，全程在车辆旁边看着维修技师操作。发现从车辆入店到出店，维修技师都没有给车辆检查空气滤清器和空调滤清器是否需要清洁或更换。回家后自己拆开空滤发现空滤底座布满灰尘和几片树叶。投诉上汽后，4S店给她电话，承认是在做保养时没有给检查空滤是否脏，愿意赔个空滤给我。4S店故意漏项不做，偷工减料，这种做法是欺诈行为！

——变相变更收费，强行拉着客户缴纳相关费用，并不予退还定金

许多客户都遇到了4s店变相变更收费，或者推卸责任，不予兑现承诺。反而售后服务威胁勒索，欺诈不予退还保险金等等，甚至服务态度强硬，不许客户走，拉着客户缴纳相应费用，不退订金，强行勒索客户缴纳费用。而售后则推卸责任，漠视客户，处理问题迟迟不予解决，甚至拖延时间，不负相关责任。

最后，小编认为，无论如何，不论是车子质量的问题，还是售后的问题。小编以为实在不应该勒索，诈骗用户。车辆明明是厂家制造的，却查不到牌号，而售后的服务态度实在让人心寒，出售超过生产日期有问题的库存车，车身都生锈了，而且车辆配置信息及数据与宣传不相符合，这典型属于销售诈骗，反而不给予退还订金，保险金等等费用。这里，小编说句良心话，这些企业都是属于诈骗，违法行为，面对这些老赖，一推再推，一再推诿，把问题推卸责任，不予解决，小编认为这是在违背客户至上的原则。其实绝大部分客户都是想把问题解决，认为这才是最重要的，关键是服务态度的问题，修理与更换配件是其次，而售后服务态度冷漠，推诿责任，可以说这样下去，谁还在敢买你们的车。（曾素编辑报道）

注：配图来自网络，权利归原作者所有，一并感谢！