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别酸，你也可以拥有。

文/Hanmeimei

“周末媳妇儿出差回来，我盯着航旅纵横的航班实时动态，早早赶到江北机场的到达区等她。10:25分，手机响起，‘喂，宝贝儿，往右转，看到那家有奥迪Logo的店了吗，进来。’

‘你倒挺会享受，跑到人家奥迪店里等我？还蹭咖啡？’我接过她的行李，一脸宠溺的看着她，指着旁边的一辆奥迪A4L说，‘喜欢吗？是你的了。’

媳妇儿一脸错愕还来不及反应，身旁的销售小姐姐递上了文件袋，‘女士您好，这是您的购车合同，可以随时到我们新元素奥迪店提车。还有这是您的热美式，不加糖。’”

如此凡尔赛的情节并非来自偶像剧，而是真的能够在现实生活中上演的场景。如果你到过重庆机场，就会发现在T3航站楼到达出口处的星巴克旁边，有一家奥迪车主服务中心。

虽然汽车品牌在机场摆展车、设展厅不是什么新鲜事，不过不同于其他的汽车品牌展厅只能“过眼瘾”，这里既能够欣赏到奥迪最新的车型，还能享受免费的咖啡、舒适的休息区，买到眼镜、手表等奥迪精品，甚至还能试驾、订车，真正的一条龙服务。

所以，想给老婆大人一个结婚纪念日惊喜，直接在机场订台奥迪这种剧情，一点也不难实现。

机场，汽车新零售的新阵地

不管你是经常出差的商务人士，还是喜欢旅行的生活家，机场都是旅途中最重要的驿站，它承担了商务、休闲、购物等诸多功能，自然也成为汽车品牌看重的服务和营销阵地。除了能够扩大品牌曝光度和传播声量，这里还能提供多元化的服务。

比如在车主服务中心，奥迪车主能享受到星巴克同等级品质咖啡，还有免费WiFi、租借充电宝、代打登机牌服务，选购奥迪精品作为伴手礼也是不错的选择。

这里还承担了4S店的部分功能，展厅内摆放的奥迪新车有专业的销售人员进行讲解，还能够预约进行试驾体验，如果看中了一台车也能直接下单购买，最后去经销店直接提车就可以。

利用在机场度过的碎片时间，奥迪车主能享受到丰富的会员服务，非品牌用户也能加深对奥迪品牌和新车型的认知顺便种草，这些最终都会转化为品牌美誉度和潜在客户资源，促进品牌销量和份额的提升。

挖掘存量市场新的增长点

奥迪在重庆机场设计的车主服务中心，是汽车品牌营销方式上的一种创新尝试，打破了我们对机场、火车站等交通枢纽进行品牌营销模式上的固有印象。

除了张贴广告海报、摆放静态展车的传统方式，这些高价值流量场景还能发挥出更大的作用，可以完美融合新车展示、试驾体验、车主服务、汽车销售等多重功能于一身，在有限的空间内帮助汽车品牌释放出更多的传播能量。

随着中国车市进入存量市场，新车销售需求放缓，越来越多的购买需求来自于置换。《存量市场汽车消费趋势洞察报告》显示，中国车市的置换空间与发达国家仍有较大差距，通过置换拉动新车销量增长的市场潜力还有待进一步释放。

抓住了置换市场就是把握住了下一个车市增长点，如何做好置换营销和保客营销成为了汽车品牌市场营销的重要课题。尤其在豪华车市场，虽然经济下行车市低迷，但是消费升级的带动下豪华品牌销量始终处于上升态势，这些需求不仅来自自主和主流合资车用户进阶豪华品牌，也来自豪华品牌内部的增值换购。

所以对于豪华品牌来说，不断提高老车主的品牌满意度和忠诚度，做好保客营销，降低老车主换购时流失率的同时，还要不断开拓新的用户群，提升潜在客户品牌好感度，这些最终都会促进集客与转化，提升品牌的市场份额。

在这个过程中，如果能够利用好机场这一汇聚了超级流量的消费场所，对汽车品牌来说必定能够事半功倍。