凤凰网汽车

众所周知，作为一线城市北京是所有新能源品牌的必争之地，而国贸CBD是北京最核心位置的成熟中心商务区，是世界500强企业、跨国公司、国际金融机构的主要聚集地和“北京总部经济集聚区”。在这个龙争虎斗的地区， ARCFOX极狐来了。

1月16日，坐落于北京核心商圈国贸CBD的北京国贸 ARCFOX极狐中心（以下简称“AFC”）正式落成。北汽新能源副总经理、ARCFOX 极狐汽车总裁于立国、ARCFOX 极狐汽车副总裁王秋凤、北汽鹏龙总经理鹏龙行执行董事张正业、北汽鹏龙副总经理鹏龙行总经理杜瑞涛等出席落成典礼，表达祝贺，开启客户运营的新篇章。

随着落成典礼的举行，意味着AFC试营业同步开启，这对于ARCFOX极狐的意义非同一般。正如于立国在落成典礼上所言：“今天不仅是国贸中心这一个体验中心的开业，同时也是一月份北京、上海、深圳、苏州、温州等城市共十个体验中心开业的一个重要组成部分，从2021年的1月份开始，ARCFOX极狐品牌的开店速度将会来的越来越猛烈。”AFC的正式落成，意味着ARCFOX极狐品牌渠道布局吹响全国号角。

值得一提的是，就在当天，位于另外核心商圈的中关村燕莎体验店和酷车小镇体验店同步开业。三店同开，以AFC为中心Space店延伸北京行政区域的全覆盖模式，提供最便捷的全方位服务。

其中对于新店的开业，北汽鹏龙总经理鹏龙行执行董事张正业表示：“作为直接面向一线面向客户的服务商，我们将借助包括奔驰豪华车品牌在内的营销、服务经验，充分彰显ARCFOX极狐的自身魅力，将北汽鹏龙ARCFOX极狐北京中心（鹏龙兴元）打造为服务品牌、服务品牌客户的标杆，为广大车主提供“有温度、高品质和可信赖的数字化车·人服务”。

在2020年10月24日，作为ARCFOX极狐品牌旗下首款量产车——阿尔法T正式上市。在此后不到两个月的时间里，阿尔法T两城两店就取得了超过700台的优异成绩。值得注意的是，阿尔法T平均售价达到了27万元，这不仅印证了其“纯电高端智能SUV”的产品定位，也体现出受到消费者店认可。

两个月来，阿尔法T销量仅来源于北京和镇江两家城市体验中心。如果从单店运营效率来看，单店单月超预期的表现，这一数据同比特斯拉、蔚来、小鹏、奔驰、宝马都要更甚一筹。因此，这也给了ARCFOX极狐在2021年加速渠道布局的信心。

据悉，2021年初，ARCFOX极狐率先将在全国18个城市建设销售网络，以1（SPACE店）+1（CENTER店）的模式，覆盖七大国家中心城市及东部地区主要省会城市，通过核心城市的辐射力带动周边市场，覆盖70%以上目标市场。预计2021全年，ARCFOX极狐要在全国开到60家店，2022年要开到150家店，全面的独立渠道和服务体系，在全国实现更多的交付和高端的服务。

在渠道布局的同时，产品布局同样在加速。2021年除了有全新的跨界车型阿尔法S上市以外，还有与华为联合打造的行业首款搭载激光雷达的HBT车型。HBT车型搭载3颗96线激光雷达、6个毫米波雷达、12个摄像头、13个超声波传感器，同时具备华为提供的算力达到352万亿次每秒的芯片，能扫能算高精地图，是世界上最顶级的自动驾驶硬件架构。

北京AFC希望能够为用户构建极致的服务体验。店面的设计从ARCFOX品牌标识和元素中提炼出的几何图形和线条元素，通过空间中天地墙的不同材质有序的组合、反射和交融，让每位身临其境的体验者都能感受到移步异景的视象感观，从而可以充分探索产品的设计美学和功能科技，畅享灵动的“以人为本的全新体验”。

“在给用户真诚服务这件事上，一定坚持用力过猛。”这是于立国反复强调的一句话。在今年的品牌布局方面，ARCFOX极狐摒弃汽车行业“数据决定决策”的传统思维，通过用户思维改造汽车业的传统玩法，将决策权“交给用户”。

以“用户至上”为企业理念，把全员以用户为中心的企业文化扎牢、扎实深挖极致服务、打透用户运营的每个链条，做一个用户驱动型的公司。这也是为什么以AFC为代表的运营模式会加速启动的原因，在更快与市场对接的同时，能够更好地服务广大用户。

于立国相信，由科技创新和体系能力做支撑的产品是第一步，而服务就是第二步，“二者缺一不可”。作为一个传统汽车企业，ARCFOX极狐向用户型企业转型并不容易，在重新树立企业文化理念的同时，还要面对流程制度等一系列事情。

目前为止，无论是销售渠道的转变还是如北汽鹏龙AFC的建立，无不说明ARCFOX极狐在打造“用户企业”路上已初见成效。随着ARCFOX“用户企业”理念的不断深化，未来也将会给消费者带来更多惊喜。

文/赵嘉佳