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5月21日，在《你好，李焕英》的取景地之一的湖北襄阳六〇三文创园，东风风神以“我的家轿 亦可赛道”为主题开启了首届粉丝节活动。

同时，在晚间发布会上，东风风神在其原有的服务品牌2.0基础上，以“拥抱客户”理念进行创新变革的一次实践，提出了“诚心诚意敢承诺，互助共创趣生活”的服务主张，全新推出了“C位服务计划”及奕炫MAX的盲订政策。

具体来看，东风风神的C位服务计划覆盖用户买车用车全周期：

一、在客户用车期间，任何的疑问或需求，只需通过手机扫描车内服务二维码，即可享受厂家客服专属服务；

二、在客户维修保养期间，东风风神提供维修保养上门免费取送车服务。此外，还提供基础流量五年免费，遇官方调价差价全补等服务；

三、提供十年不限里程质保、30天内因产品质量问题免费退换车、三年十万公里发动机核心零部件质量问题免费换新车的三大承诺。

与此同时，东风风神围绕人与生活升级客户体验，主张互助、共创、趣生活，并推出了以下服务主张：

一、由风神出资，帮助因遭遇重大病症或其他原因造成家庭经济困难而需要援助的风神车主，为车主提供心理评测、7*24小时免费心理辅导热线、专业心理咨询服务；

二、通过风神APP建立创富社区，为各地风神车友提供商务资源交流、商业信息共享、创业经验分享等资源，用户在风神APP签约，参与互动获取积分奖励，积分可在风神商城，兑换礼品、旅游基金、优惠服务等；

三、东风风神会不定期组织风神车友参与线上线下福利活动，不定期组织开展改装大赛，丰富车主生活内容。

同时，奕炫MAX盲订政策也一同公布，当用户完成盲订小程序在线注册等操作后，最高可获得价值4万元专属礼包，包括免费升级至暗夜车型；终身免费基础保养；车机无限流量、车载麦克风、控车手表等在内的礼包；以及免费洗车、加油、停车、代驾等生活特权。

全新理念，奕炫MAX的“软硬”双提升

奕炫MAX作为东风风神基于DSMA架构打造的开山之作，新车定位为A+级轿车，全新的架构也使其产品力得到进一步提升。

外观设计上，奕炫MAX采用风暴设计美学，整体线条犀利流畅，符合当下年轻消费者的审美需求。“音爆数字格栅”灵感来源于战斗机突破音障时的凌厉气势，车头两侧提供六模组全LED矩阵式大灯，并提供流水转向灯，点亮后带来不错的视觉效果。

奕炫MAX致力打造“科技风雅座舱”，内饰设计主要以年轻化为主，并突出了科技感，使得质感进一步提升。提供两种内饰风格供消费者选择，其中新视觉运动版搭配黑红配色碳纤维内饰，高品质尊享版提供黑棕配色麂皮内饰，让科技与轻奢完美融合。

此外，新车还配备了全液晶仪表以及3D曲面中控大屏，搭配触控式空调面板，十分符合年轻人的胃口。智能化方面，新车搭载WindLink车机系统，DSMA架构的赋能使得车辆能够通过FOTA迭代升级，以及可进化自动驾驶系统——My@ADAS，实现完全个性化的智能驾驶。

动力方面，新车采用东风汽车全新动力技术品牌马赫动力，提供高功率版1.5T发动机与混动版可选。其中代号C15TDR的高功率版1.5T发动机最大功率150千瓦，最大扭矩320牛·米。混动车型的最大功率为120千瓦，匹配东风风神自主研发的HD120双电机电驱动总成。在传动方面，两种版本都搭载了格特拉克的7速双离合变速箱。

“拥抱客户”，打造全新品牌形象

作为全新平台下的全新车型，奕炫MAX主打“我的家轿 亦可赛道”。作为东风汽车集团旗下自主中高端品牌，东风风神一直致力于参加赛车运动，在2020 CTCC中国汽车场地职业联赛上，东风风神车队凭借奕炫突出的性能与车手出色的发挥，夺得中国杯年度总冠军之位。

如今，东风风神一直在尝试以更加年轻、时尚、运动的品牌形象，在年轻人群之间建立全新品牌形象。

同时，通过“诚心诚意敢承诺，互助共创趣生活”的服务主张，与全新推出的“C位服务计划”，东风风神也在尝试打破“只管卖不管关怀”的服务模式。在不久前结束的中国汽车金扳手奖颁奖典礼上，东风风神荣获“暖心服务奖”。近 10多年来，9次捧得服务类大奖。自2009年发布“满意到家”的服务品牌以来，东风风神通过服务升级，品牌形象同样有了进一步提升。

众多的改变无疑是为了继续向上，以及跟上整体的步伐。4月，东风风神销量达0.73万辆，同比增长46.6%；今年一季度，东风风神累计销量1.68万辆，同比增长28.3%，其同样存在亟待突破的瓶颈。通过产品、服务双升级的方式，东风风神能否拉近与客户的距离，我们拭目以待。