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7月20日，连日暴雨侵袭郑州，全城出现不同程度的积水和内涝，部分路段的积水已经齐腰深，不少车辆被水淹，甚至整车泡在水里；一些积水严重的路段，还出现了车辆被水流冲走的情况。据不完全统计，截至今天上午，车险报案已超1.6万件。

被水淹了，车险赔吗？

去年9月，中国银保监会发布《关于实施车险综合改革的指导意见》，将之前需要单独购买的涉水险、自燃险、盗抢险、玻璃险、不计免赔和无法找到第三方责任险，6个附加险都并到了车损险里。也就是说，车险改革后，车损险承保范围大幅扩容，涵盖了此前6种附加险的权益。

因此，去年9月份以后购买车险的车主，若是按照保险新条款购买了车损险，其车损险中就已经包含了涉水险，车辆被淹的损失将由保险公司依照合同负责赔付。

在去年车险改革的保险新规生效之前购买车险的车主，爱车泡水后是否理赔，则要根据实际情况来看。

1、车辆停放时被淹，车损险赔付

根据相关规定，因自然灾害、意外事故造成被保险机动车直接损失，且不属于免除保险人责任的范围的，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。暴雨就包含在保险公司赔付的自然灾害种类当中。

也就是说，车主购买了车损险后，其爱车处于停放状态下的、没有启动过，被水淹造成的损失是可以获得车险理赔的。

2、车辆行驶过程中被淹，涉水险赔付。

如果车辆是在行进过程中被淹，造成的损失能否理赔？新规生效之前，车主只要购买了涉水险，那么爱车行驶过程中被水淹导致发动机进水等损失，保险公司也将给与正常赔付。

水淹熄火后，切勿强制启动

财产险公司一般都有免赔条款，发现爱车被水淹泡，车主应第一时间直接拨打保险公司的理赔热线进行报案，等待救援或拖车处理。爱车出险后，车主还需妥善处置，避免造成二次损失，被拒赔。首先，当发生汽车被水淹泡时，切记第一不要启动车辆；第二关闭所有电器开关，水退却也不要打火启动。

这是因为，车辆强行涉水或在水中熄火后，司机仍然强行启动而导致发动机损坏，这样操作本身就是重大过失。因此不少财产险公司会将发动机进水后导致的发动机损坏列入责任免除条款中，对这种情况下导致的损失，一般不予赔付。

台风暴雨预警

1、首先，暴雨天气尽量少开车，开车时也应尽量避开水深的路段，不要冒险强行涉水；

2、车辆停放在相对较高的安全位置，尽量避免停靠在大树下、危墙边、巨幅广告牌下，避免砸伤车辆。

3、一旦爱车涉水、泡水，在水中熄火，要规范处置，避免造成二次损伤，尤其切勿在水中尝试重新启动，应立即拔出钥匙，关闭所有电源，向保险公司报案。

4、为了尽量减少损失，报案后，经保险公司许可，车主下车后可将车推到地势高的地方，或直接找拖车将车辆拖至安全的地方。一般来说，车主为了减少车辆损失而做的合理施救，保险公司也会承担合理费用的。

目前河南多家保险公司已经启动重大突发事件应急预案，并开通理赔绿色通道。

中国人保财险表示，已第一时间启动大灾应急预案，成立灾害应急处置工作组，建立24小时汛期值班制度。在已经出现灾情的地区，抗洪抢险和理赔服务工作也在有条不紊开展中。 中国太保启动理赔应急处理机制，为投保人提供无保单服务，申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理，并提供7*24小时受理报案咨询，客户可通过全国统一客服热线95500、太平洋保险APP、微信服务号“太平洋产险”、“太平洋寿险”、官网等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。 中国太平推出多项服务举措，启动24小时理赔报案热线服务，出险客户可通过客服热线95589进行相关咨询和报案；开通无保单理赔服务，针对所有事故中出险的客户，免提供保单理赔；第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化提交材料；取消理赔医院限制，取消条款中住院的医院级别限制。 平安产险河南分公司可多渠道便捷受理报案，95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。此外，针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。

对于受淹车辆，平安产险河南分公司称，将联合车辆救援及修理厂等合作单位，紧急施救受水淹车辆；对于受损车辆，保障灾区客户车辆优先修理。