凤凰网汽车

近日，在某第三方汽车品质评价平台上，《汽车专业网》编辑注意到有多位车主投诉广汽丰田雷凌销售承诺不兑现一事。从车主们的反映中，编辑得知广汽丰田雷凌4S店购车时承诺的一些优惠政策到最后都无疾而终，具体的优惠措施不同地区的车主反映的内容不尽相同，有的是承诺赠送2000元油卡，有的是800元某电商平台E卡补贴，有的是保养服务和保险补贴……

值得一提的是，投诉的车主中有位湖北某人民医院医生，他称自己在购车之前看到广汽丰田在网络和店内的宣传，对于抗疫一线的医护人员、部队人员、警务人员享2000元购车补贴，购买时销售告知只要将相关证书上传至系统便可参与活动。

然而当该车主正式提车申请补贴时，后台审核不予通过，提示没有“医师证”或“护师证”的不能算医务人员，不能享受购车补贴。“广汽丰田在宣传时并未说明只有持‘医师证’或‘护师证’才能算医务人员，同时在正式购车前销售在看到该车主提供的证书后也并未表示该证书不行。”在经过与广汽丰田经销商和广汽丰田厂家客服多次沟通未果后，该车主不得已借助投诉网站发声。

该车主认为在全国共同抗击疫情期间，成千上万的检验科医生奋战在一线进行核酸检测和血清抗体检测等工作，可广汽丰田却将医技人员定义为“非医护人员”，玩起了文字游戏，实在让人心寒。

此外，广汽丰田雷凌承诺赠送油卡但却“放鸽子”一事也不是近期才有的操作。编辑注意到早在2019年就曾有广汽丰田雷凌的车主投诉经销商承诺的油卡不兑现，当时油卡的金额是1000元，被称是厂家的活动由厂家统一发放，事后销售以审核没有通过为由拒绝兑现，咨询厂家售后厂家表示也无法解决，让车主自行和经销商沟通但经销商却让车主和厂家沟通，陷入死循环。

如今，赠送油卡不兑现一事以另外一种形式再度上演。据车主描述，当时销售承诺赠送的2000元油卡并非是中石化/中石油储值卡，而是“优惠多多APP”的积分，每次加油，可以用积分抵偿一部分现金，通常是抵偿10%左右。

车主称这看似优惠的活动实则是一个巨大的坑，事实上，“优惠多多APP”只是一个中介，它链接的是“团油APP平台”。这意味着通过“优惠多多APP”去加油，实际上进入的是“团油APP平台”，享受的优惠（即抵现部分）也是团油平台的优惠，而“团油APP平台”本身就是免费的平台，车主直接通过“团油APP平台”去加油能得到一样的优惠。

“原本免费的东西，4S店通过与不良商家的合作包装，印制表面上看起来正规的油卡，实际是坑蒙消费者，让消费者以为自己能够得到实惠，从而接受了较高的购车价格。”该车主说道。编辑发现在“优惠多多APP”的评论区有不少同样遭受坑蒙的车主发声。

广汽丰田雷凌的花式坑蒙顾客大法让人目不暇接，为了销量开出的承诺随风而去，并不兑现。最新数据显示，7月份，雷凌家族月销21259台，同比增长5.3%。A级轿车雷凌家族的市场表现依旧比较平稳，基本上没有出现过大起大落，今年前七个月累计销量突破了15万台，月均销量在2.1万台以上。销量不错的雷凌什么时候才不会处处留情轻易许诺了？