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哈喽各位小伙伴大家好，我是你们的组长。

现今，不知道大家是否有这么一个困扰，当自己爱车的原厂保修期已过，要进行维修保养时就会陷入到还去不去4s店进行维修保养的纠结中。一方面，由于车辆已经出保，4s店维修保养往往费用比较高昂，感觉在没有保修期的掣肘下，再去给4s店送钱，性价比较低。但反念一想，虽然4s店维修保养的价格略显高昂，但也得到了相应的专业服务以及安心配件。那么，有没有既兼顾专业服务，又让人放心的备选呢？

我的一个好朋友X哥最近就经历了这一系列纠结，不过，今天他悄悄问我：途虎养车你知道吗？我感觉好像还挺靠谱的，我上次去那里更换轮胎，我看各种设备一应俱全，并且服务人员态度特别好，技师干活看着挺专业且麻利的，关键是性价比真不错，那天我走的时候，服务人员跟我说还可以进行保养，你说它到底靠不靠谱？于是，组长就喊出了组内曾在4s店从事多年售后工作的前业内人士陪同，一起去探探店，看看去途虎养车进行维修保养，到底靠不靠谱。

首先，组长详细研究了一下，途虎养车自有APP，在进行维修保养前，需在APP内填写车型、排量、生产年份等信息，可自主选择保养项目类别，包括机油机滤的种类（半合成全合成），并且提供的选择均为主流品牌（如嘉实多、美孚等），价格如下。在选择线下门店时，组长发现门店几乎覆盖城区主流位置，且预约时间段非常灵活，相对于动辄要去五环外的4s店来说，便利性非常出色。同时，在选择好就近门店以及保养时间后，会有客服人员进行相关信息确认，并在预约时间前一天进行再次确认。经过上述这一系列的预约体验过程，组长不禁对途虎养车的服务产生了一定程度好感。但是，我们预约的常规小保养相比4s店要便宜小一半，这么低廉的价格会不会在我们不易察觉的地方有“猫腻”呢？下面，就跟着组长一探究竟。

我们此次保养，预约的途虎养车门店位于X哥家附近的姚家园北一路。首先映入眼帘的就是途虎养车巨大的品牌标识，接待我们的服务人员名为小L，见面第一感觉态度温和，且热情。在引导我们泊入车位后，带领至接待台确认此次身份和车辆信息，以及维修项目并且主动询问我们的车辆在使用中有没有发现问题，并告知了保养的预估时间。随后，小L将驾驶侧座椅、地板进行了防护，将车辆送至维修车间。

在前台的一侧，组长发现了墙上清晰可见常用维修工时和零部件费用表，明码标价非常贴心。且休息室的面积，屋里温度比较适宜，在严冷的冬季小憩一下，非常舒服，硬件配置近乎与4s店休息室一样。

之后，组长并未在休息区等待，看到车辆上了架子以后便来到了车辆维修工位，准备看一看途虎养车技师的保养流程。进入车间，发现车间的整洁度还是不错的，工位近乎全满，可见生意不错。

来到工位后，车辆的基本准备工作已经做好，贴好了磁性保护贴，技师非常客气的对我们讲到：“如果您对施工过程感兴趣，为了您的安全，可以站到黄线外进行维修保养过程的观看”。

师傅举升车辆后，详细对车辆的底盘，悬架都做了较为细致的检查，并且还把轮胎里的小石子清除掉，此处好评！在加注机油时，向我们展示了机油的型号，并当场开封。之后非常麻利的为我们检查了空气空调滤芯以及各种油液的情况，并在做完后将发动机盖擦拭干净。同时，为我们检查了五个轮胎的胎压（包括备胎），并紧固了轮圈螺丝。

在做完这一系列工作后，更换了另外一名技师为我们的车辆进行了质量检验，同时向我们询问是否需要打包带走旧件。组长向工作人员提出能否到库房查看备件，工作人员热情的带领我们来到了仓库，并介绍备件质量，组长发现仓库整体卫生情况干净整洁，且备件码放整齐，信任度+10%。此时，距离我们进店仅仅过去了40分钟左右，维修保养已经施工完毕。随后，小L出现，带领我们做最后一步的提车手续，再次核实信息后询问付款方式，完成缴费后，询问了我们对此次保养是否满意，在得到满意的评价后，目送我们离店，整体过程得体舒适，好感度+20%。

经过组长实际体验，途虎养车确实线上线下同价，以这次X哥的车为例，在4s店进行此次体验的常规保养价格为672元，途虎价格为397元，相比之下确实比4s店在价格方面更加实惠。且经过此次体验之后，接待员小L还告知组长在保养后提供安心保服务（可理解为动力总成保，在进行常规小保养后，途虎为总车龄未超过10年，总里程未超过30万公里提供保障，当动力总成出现问题时，可由专业保险公司进行赔付）。并且在第二天，X哥还接到了来自于途虎养车售后部的回访，询问保养事宜以及满意程度。就体验来说已经近乎于4s店的体验了。

经过组长的这次体验，途虎养车无论是从放心程度还是服务流程都称得上比较满意的，可能有些人对备件品质有疑问，其实组长想在这里做一个小科普，原厂件其实也是品牌方为厂家提供的。所以如果从经济实用的角度来看，用大厂品牌件进行维修保养也未尝不可。如果您可以接受大厂品牌件的话，在途虎养车进行维修保养是一种更相对经济、离家更近更方便的选择。