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2017上海车展

凤凰网汽车专访胜华元汽车集团李晖

2017-07-24 16:13:24
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来源:凤凰汽车 作者:陈金星

专注成就大业,服务致胜未来
 

——胜华汽车集团董事兼总经理 李晖专访

  

李晖:胜华元汽车集团执行董事兼总经理 汽车流通协会副会长

 李晖,中国四川人,1992年7月毕业于上海同济大学,历任胜华元汽车销售有限公司副总经理、泉州胜华祥汽车销售有限公司法人、董事长兼总经理、厦门胜华元投资管理有限公司副董事长、总经理、现任胜华元汽车集团执行董事,负责厦门胜华元、厦门胜华兴、泉州胜华祥、晋江胜华荣、漳州胜华元、福州胜华泰、龙岩胜华成等几家公司的运营管理

前言

有人说做企业,做一年是求生存;做五年是求利润;做十年是求发展;做二十年,那就是全心全意为社会做贡献,这是为人民服务精神的最高体现。只有真心实意的为人民服务,服务好人民群众,才能受到大众认可,企业才能得以持续不断的发展!

而这是一家立志做“百年老店”的企业!

胜华元汽车创立于1995年,至今已成立23年。总部位于厦门,是一家专注于汽车领域的集团公司。集团旗下拥有厦门胜华元、同安胜华兴、泉州胜华祥、晋江胜华荣、漳州胜华元、福州胜华泰、龙岩胜华成等多家4S店多个品牌汽车4S店和二手车事业部,是东风雪铁龙东风标致以及进口雪铁龙等品牌的特约经销商,业务范围涵盖完整的汽车服务产业链,业务遍及八闽大地。

  
 

二十多年以来,胜华元人坚持“执着专精,服务周到,诚信负责”的经营理念,获得社会广泛赞誉。集团多次荣获品牌汽车颁发的全国十佳经销商、全国十佳优秀服务商、雪铁龙全球优秀经销商等荣誉称号,同时荣获政府颁发的诚信汽车经销商和守合同、重信用企业等荣誉称号。

而这么一个大集团的掌舵人,是个什么样的人?怎么有勇气提出“做百年老店”的口号,又是什么样能力与魄力,能够将企业运转自如,并稳步持续发展?

守住初心辞高薪  进军汽车市场        

“年轻人不要怕,敢拼,敢吃苦,不一定百分百成功,但一定不会后悔”

——李晖 胜华元汽车集团执行董事兼总经理 厦门汽车流通协会副会长

做法系品牌车型的人,身上或多或少都有其浪漫人文气息所在。李晖其人,极其善谈,这是位以笑容就能让人感觉如沐春风,待人以诚。根本无法想象这么一位大集团的掌舵者,毫无商人的市侩,领导的官僚,谈笑风生间强虏灰飞烟灭的胸有成竹及温文尔雅的人文气息完美结合,与身边的同行老板截然不同,我想这估计与其上海同济大学出身有关。“云飞霞新,西江舞雨兰菊俊。狮吼龙鸣,饮马汀水战泉晋!”15年年会期间李晖即兴之作,以各店总经理名字各取一字当场作庆功诗一首,在厦门汽车市场朋友圈一时传为佳话,又颇显其文人天马行空张狂不羁进取之个性,我想这也是为什么今日能得见胜华元集团发展之壮景,而非今天见了李晖要尊称一声“李教授”的原因。

每一个成功的背后,都有着很多不为人知的故事,以及神反转的剧情。李晖上海同济大学毕业后,分配到厦门大学建筑系工作。作为90年代的全国重点大学毕业生,毕业后分到“铁饭碗”行业,可谓家人操碎了心。工作分配尘埃落定,举家同庆,心怀大慰之际,李晖却做了当时家人很不理解的举动,辞职进入胜华元。而当时,胜华元还只是在厦门保税区厂房里的一家不足百平方的棚房,员工数不到六人,一个月一台车的销售数据。


 

每个文人心中,都有一份狂野跟不甘平庸。对于李晖当时的举动,很多人都不理解,包括家人当时也不支持。其实早在李晖大学读书期间,就有着很大的野心,就是希望有朝一日自己的产品能够进入大众群体里面,让自己的企业能在市面上流通。90年代初“汽车”作为当年的“中国梦”,人均工资200不到,400已算高薪,而当时汽车市场上的老三样“富康、捷达、桑塔纳”哪一件都要个二十来万,号称“行走在路上的豪装房子”。在国内市场尚不明朗的情况下,李晖依赖其极强的市场敏锐度及说做就做的执行力,经过多重数据收集分析,对汽车行业前景看好,不顾家人反对毅然辞职进军,成了汽车市场早一批的弄潮儿。而经过多年的论证与回馈,市场并没有亏待这批吃螃蟹的人。

所以说,人还是要有欲望有梦想,万一实现了呢?
 

差异化销售胜市场

“人无我有,人有我优,人优我特,创新永远是时代主流”

——李晖 胜华元汽车集团执行董事兼总经理 厦门汽车流通协会副会长

神龙作为当时国家最早确立的三大合资汽车主力军,一开始就进入了李晖的重点视线,积极与之联系并成功拿到销售权。在当时厦门神龙品牌富康汽车销售商为厦门特运,而胜华元当时只是一家二级经销点,拿什么与人竞争,这不异于虎口夺食。当时股东意见不一,毕竟还有其它的牌子,我们为什么一定要硬碰硬?李晖联同郑耘等股东力排众议,一个字,干!

都是一样的产品,拿什么与人竞争?“创新,永远是第一生产力”李晖如是说。在厦门汽车市场尚无改装概念,秉承“人无我有”原则,李晖带领郑总等人亲赴广州考察改装汽车改装市场,将当时新型的改装车理念进行汽车销售植入及产品差异化,在当时的市场竞争中可谓独树一帜。

胜华元汽车早期是在保税区搭个棚子开卖富康,主要客户也是保税区内的内部员工,销售一度惨淡,月售一台都是常例。李晖坐不住了,人家特运有实力,人家不愁,但咱不能这么干啊,咱得走出去!在提出上述营销方式的同时,化被动为主动,逆坐销为行销,利用节假日把车子开到市中心繁华地段进行展销,拉出巨幅横幅,铺上红地毯,聘请大学生美女车模现场亮丽助阵,走汽车差异化精品改装路线,开展汽车消费金融信贷,使出浑身解数,加大营销力度,撬动市场,开拓市场,销量不断提升。而随着胜华元汽车市场份额的逐步扩大,特运富康终在厦门车市长河销声匿迹。


 

专注做品牌,创新做营销,是胜华元从小到大,从粗放式搭棚子卖车,到建立品牌标准化4S店,实现规范化管理、精益化经营的一大成功秘诀。胜华元是闽东南地区首家开展区域车展的经销商,并在内容、形式、效果上一年一个新台阶;为方便客户现场体验,机场首家4S店开业后,胜华元租赁两辆大客车,定期从市中心繁华地段免费接送意向购车客户;首创成立的车友俱乐部,活动丰富多彩,成为密切客户关系、强化口碑传播的重要载体;与此同时,在维修服务上更是做足功课,严格标准、规范与流程,忠实履行承诺,成为东风雪铁龙品牌开拓闽东面市场的坚强堡垒与重要生力军。

 “创新与改变,缺一不可。我们要勇于创新,拥抱改变,才是立足市场的生存之道”李晖如是说。

 
 

执着专精成大业

“坚持与神龙合作,专心致志地做好东风雪铁龙、进口雪雪龙、东风标致三大品牌的营销服务,只因我们始终有一个不变的情怀——那就是东风情结与雪铁龙、标致两大品牌所蕴含凝聚的独特魅力。”

——李晖 胜华元汽车集团执行董事兼总经理 厦门汽车流通协会副会长

回顾集团发展23年来的发展历程,从早期单一的富康轿车,发展到东风雪铁龙、进口雪铁龙、东风标致三个品牌的系列产品,李晖感概良多。神龙公司是其进军汽车接触的第一个品牌,一直被其称为引领胜华元汽车集团迈入现代汽车营销的启蒙老师!

厦门汽车市场早期规划混乱,大家都是摸着石头过河,机会也不乏。曾有强势品牌多次诚邀加盟,李晖及集团其它高管多方权衡利弊后,果断放弃,其目的就是要在创业之初专注一个品牌,明确好目标后,在做深、做细、做精、做透上下功夫,再考虑其它。我想,这也是所有成功创业者的一个重要品质吧!


 

要取胜先磨内功。胜华元汽车集团本着“执着专精,服务周到,诚信负责”的经营理念,积极进取,得到了社会各界一致认可和赞誉。其拥有的专业团队,销售团队及售后技术团队均通过品牌厂家岗位培训及认证,公司中高层领导干部、销售骨干、技术骨干历年来多次荣获品牌厂家“优秀总经理”、“优秀销售经理”、“销售技能大赛冠军 ”、“金牌销售顾问”、“全国服务技能大赛冠军”、“金牌服务等称号。有着如此深厚的功力,胜华元汽车更是获得了

“雪铁龙全球优秀经销商”、”东风雪铁龙全国十佳经销商”、“服务质量行动推进优秀奖”“厦门市十大诚信汽车经销商”等几十项荣誉称号。

在付出就会有收获。二十余年坚守,胜华元在学习中提升,在实践中成长,在砥砺中壮大,专注如一地做好东风雪铁龙品牌,自2011年以来,以年均新增一家4S网点的速度全面布局闽东南,网点触角从厦门岛内延伸到岛外,辐射泉州、福州、漳州、晋江、龙岩等地,目前已拥有7家4S店及40多家二级网点;员工队伍从创业时的6人,发展壮大到目前400多人,成为闽东南极富影响力与竞争力的汽车经销集团。

 

服务周到胜大局

“站在客户的角度考虑问题,才能真心的服务好客户。客户,是一家店的生存根本”

——李晖胜华元汽车集团执行董事兼总经理厦门汽车流通协会副会长

“服务周到”是胜华元汽车集团的三大原则之一。  行商之人都明白一个道理:不同的理念决定了企业的不同做法,理念的高度决定了事业的高度。有客户,企业也将无法生存。繁荣的市场让很多企业误以为自己能呼风唤雨,自己是市场的主宰,最终本末倒置,忘记了客户才是生存之本。而胜华元集团在服务这一块更是下定铁心,治理从严,服务周到,从李晖从上至下一条龙管理做起。

举个小案例,胜华元汽车规定公司服务电话不得超过响三声才接,为了检验客户服务电话规定是否执行到位,李晖不定时的会用其私人手机拨打客服电话并完成事务询问,经过多次检测并严肃处理了几次涉事人员之后,整体客服风气严整一新,客服热情度激增。

在厦门汽车市场一直被人津津乐道的关于胜华元汽车的正面事件不少。笔者在14年春节期间上厦门胜华兴汽车询问车价行情时,就碰到客户送锦旗,当时事件历历在目回想热血沸腾。客户江苏人,大年三十全家自驾车回江苏过年,结果在江西跟安徽交界处车辆出了交通事故。大年三十又在高速路上,天冷地冻的,拨打电话却无处求援。后面拨打其汽车销售点胜华兴汽车,接到电话后售后紧急调动两名留守技师轮流开车8个小时到达事故发生地,主动借车给客户回家过年,然后二人在原地协助交警处理车祸案件处理及车辆拖回整修。在此,不得不为胜华元的售后技术点赞,也为胜华元全心全意为客户做服务的精神所感动。

不仅在售前售后,胜华元汽车更是对老车主开展多项关爱服务。胜华元汽车在全省范围内成立了更大客户俱乐部,推行老客户联保享同务,即在厦门的客户,出差或者过年回老家,在龙岩或者泉州保养也享受一样的服务。定时定期提醒车辆检查,免费空调检修洗车服务等活动,更是层出不穷。而对于客户关爱,更是落实在平日生活细节,不定时组织车主羽毛球比赛、组织周边城市景点自驾游、华安土楼助学活动等,极大的丰富了老车主和新车主的物质生活和精神文明建设,更加牢固了彼此之间的联系,而不仅仅是销售者与消费者的利益关系。


 

结语

“所有的企业发展,都必须树立正确的价值观,这样的企业才能够立足长远发展!胜华元从创立,拿下雪铁龙品牌起,就立下了“享百年品质产品,做百年老店”的宏愿,这二十多年来,我们一直很明确,也在朝这个方向不断的迈步前进。而支撑我们一直起下去的,是我们胜华元一直保持着的4个价值精神:

1、平等精神:胜华元坚持普世价值,企业存在各要素之间的平等,凝聚各方面力量。

2、契约精神:胜华元坚持诚信有道,遵守社会规则。

3、共赢精神:胜华元坚持企业、厂家、客户、供应商共享成果,共同发展。

4、负责精神:胜华元坚持做一位负责任的企业公民,创造社会价值。

站在客户的立场考虑问题,迅速帮助客户解决问题,诚信经营,这是我们的立足根本。不管产品如何变化,市场环境如何变化,我们永远保持初心,一切以客户至上。而随着新能源车型及雪铁龙无人驾驶技术的来临,展望未来,我们会更有信心。”

           ——李晖胜华元汽车集团执行董事兼总经理厦门汽车流通协会副会长

 



 

(一)总部

地址:福建省厦门市湖里区机场翔云三路

公司官网:www.autohouse.com.cn

E-mail:renshi@autohouse.com.cn

(二)厦门胜华元4S店:

销售热线:0592-5733333;

24小时救援电话:0592-5733122                           

地址:厦门市湖里区机场翔云三路

(三)厦门胜华兴4S店:

销售热线:0592-6102122;

24小时救援电话:0592-6069722

地址:厦门市同安区城南工业区霞金路13-17号

(四)泉州胜华祥4S店

销售热线:0595-22090008

24小时救援电话:18959811200

地址:泉州市鲤城区常泰路78号

(五)2.4晋江胜华荣4S店

销售热线:0595-88152772

24小时救援电话:0595-36307333

地址:晋江市罗山街道缺塘社区二期汽车市场B区

(六)漳州胜华元4S店

销售热线:0596-2106665

24小时救援电话:0596-2107775

地址:漳州市迎宾大道吉马国际汽车城

(七)龙岩胜华成4S店

销售热线:0597-2307188

24小时救援电话:0597-2366611

地址:龙岩市新罗区东宫下自来水厂对面

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