凤凰汽车 西宁讯：为了进一步加强交通违法处理窗口规范化建设，提升便民服务水平，构建和谐警民关系，西宁市公安交通管理局五大队以便民为导向，规范为基础，创新服务机制，在原有服务措施基础上，新增服务措施，着力提升交通违法服务窗口质量。

据了解，西宁市公安交通管理局五大队为解决广大群众反映异地交通违法处理不便的问题，推广使用了交通违法自助处理机，从过去只能在本省、本地区办理到如今实现跨省异地交通违法一站式处理。按照公安部便民利民措施要求，大队交通违法处理办公室进一步完善延时服务，到下班时间仍未办结的业务，窗口民警须延长办公时间，直至办结完毕。一次能办结的业务，绝不让群众跑第二趟。同时，窗口民警还需做好群众解释工作，少让群众走弯路，疑难问题一次性告知办事流程和所需材料，认真耐心倾听群众意见，在力所能及的情况下为群众提供便利，坚持严格执法，热情服务，以理服人，努力为群众营造一个文明和谐、快速便捷的服务窗口。