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北京开禁拨平台跟车险”骚扰“说再见

2014年01月06日 12:06:57

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来源：新华网作者：郭宇靖

从2014年1月1日起，北京地区消费者如果不愿意接受车险电话销售，可通过“北京车险禁拨平台”申请禁止拨打服务，避免车险营销电话骚扰。

随着车险电销模式的深化发展，电话销售已经成为车险重要销售渠道之一，但其中也存在“电话扰民”等问题。据北京保险行业协会介绍，北京目前已正式开通机动车辆保险电话营销禁拨号码登记平台，消费者如果不愿意接受车险电话销售，可以通过协会网站(www.biabii.org.cn)登录车险禁拨平台，申请提供禁止拨打服务。自成功申请的7个工作日后，消费者在所选择的禁止拨打期限内，将不会接到已选择保险公司的营销电话。

北京车险禁拨平台的开通，是在北京人身险禁拨平台的基础上，对保险消费者服务的升级，消费者可以根据需求拒绝或接受电话保险营销方式，灵活选择、修改拟禁拨保险公司的范围及期限或取消禁拨，体现了对消费者自主选择权的尊重和对消费者合法权益的保护。

据介绍，消费者登记禁拨后，如果仍遭保险电话营销机构滋扰，可登录车险禁拨平台“违禁拨打投诉系统”进行投诉，有关部门将根据投诉记录开展相关的调查和处理。