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凤凰网汽车讯 9月26日，2020（第十六届）北京国际汽车展览会（AUTO CHINA 2020）正式开幕。在车展上，一汽-大众携全新数字高尔夫、探岳X、探歌R-Line PRO、探影R-Line、迈腾GTE等车型悉数登场。

借此机会，凤凰网汽车采访了一汽-大众销售有限责任公司大众品牌公关总监段宁。

以下为访谈实录：

凤凰网汽车：这里是2020北京车展，欢迎各位来到凤凰网汽车直播间。我们今天非常荣幸地邀请到了一汽-大众销售有限责任公司大众品牌公关总监段宁，段总。

段宁：你好！

凤凰网汽车：这次车展一汽-大众为大家带来了哪些车型？有哪些亮点？

段宁：一汽-大众大众品牌带来了诸多重磅车型参加本届北京车展。全新数字高尔夫、探岳X、探歌R-Line PRO、探影R-Line、迈腾GTE等车型悉数登场，将数字科技与运动时尚完美汇聚，展示行业领军者的前瞻技术与动感魅力。

我们展台最大的亮点就是备受消费者期待的全新数字高尔夫首发亮相。全新数字高尔夫以历代车型的经典元素为基调，全面融合数字化时代的设计语言，从虚拟、科幻的未来场景中汲取灵感，通过含蓄且锋锐的表达方式，散发出充满能量、活力四射的极致美感。经典之上，再创经典，时代之下，重塑永恒。

全新上市的探岳X也在车展上亮相，相信凭借立体感的造型设计、同级领先的加速性能和通过表现，以及卓越不凡的前端科技，探岳X 定将成为城市用户个性化、年轻化的全新选择。此外，迈腾GTE也登陆本次车展，再次彰显B级车市场领导者的杰出风范。

凤凰网汽车：全新数字高尔夫已经开始预售了吗？

段宁：今天开始正式开启预售。

凤凰网汽车：近半年汽车行业线上营销可以看到是一种常态化的发展，您怎么看待汽车直播营销模式，一汽-大众有尝试吗？

段宁：2020年是汽车视频直播的元年，直播是传播的一种形式，真正的意义是与用户做更有价值连接。一场直播通常1小时，这一个小时里，这名销售人员最多的时间用来邀请自己身边的亲朋好友、同学前来围观，与新老车主、意向用户取得联系，通过线上直播的方式，将更多用户与销售店、汽车品牌链接在一起；

简单算，1万销售代表每人每天直播一场，每人覆盖1000人，这将爆发出磅礴的力量，这才是从用户中来，到用户中去；

在直播发展的趋势下，一汽-大众最先洞察趋势变化，快速建立了直播矩阵。可以说，一汽-大众已打造为行业内时间最早、硬件最领先、场景最丰富、专家主播最多的汽车行业直播矩阵。自4月14日正式启动官方直播中心以来，已进行108场官方直播，增粉45万，全网累计观看量6,700万。一汽-大众大众各品牌持续布局品牌直播这一直达客户、高频互动的数字触点，一方面拉近了与用户的距离，更多地听到用户的真实声音；另一方面助力品牌与消费者建立起稳定、良好的沟通交互关系，改变汽车品牌固有的传统印象，让更多消费者了感受到更具温度的大众品牌；

目前，大众品牌直播中心整合了极具社交属性的人才库和内容库。在人才库方面，一汽-大众成立了由公司高管和经理人员组成的高管团队，覆盖各个业务模块的25人专业主播团队，以及涵盖产品、技术、售后各领域大咖的专家团队，他们将代表一汽-大众与消费者亲切沟通，答疑解惑，并为用户带来专业、严谨、实用的汽车讯息。直播内容方面，大众品牌直播中心内容库涵盖品牌故事、产品特点、工艺优势、技术特色、用车养车知识以及重要活动的一手信息，涉及用户选车、购车、用车全过程，将为消费者提供用车场景全覆盖的精彩内容；

特别提及的是，目前我们正在开展的“宠粉月”直播活动。这是在9月份，针对我们的一个服务节，特别开展的营销活动：这个活动，我们通过打通试驾/购车/保养/置换四大场景福利，以多维化、年轻化、场景化的思维为各位粉丝们准备一整月线上线下联动的惊喜狂欢！其中，在线上，我们联合11家媒体、5大生产基地和全国经销商，共同打造超级宠粉直播计划，在一汽-大众抖音直播间落地27场惊喜福利直播，邀请各位粉丝和一汽-大众一起感受多彩的用车生活，并在直播间给大家带去丰富的礼品福利。

目前，这个活动还在持续，在9月份当月，每天晚上7点都一汽-大众直播都会准时与大家见面。整个过程中会有很多的福利跟大家去发送，所以网友如果有机会可以每天晚上7点作客一汽-大众官方抖音直播间，我们会有很多好玩的，有趣的事情跟大家分享，同时给大家发放特别有用的福利。

凤凰网汽车：短短几个月确实取得了不错的成绩，您说抖音包括宠粉节，其实也代表着一汽-大众正朝着数字化、年轻化的方向进行发展。在实现转型的过程中，一汽-大众还做了哪些方面的动作，下半年还会给消费者带来哪些期待和惊喜？

段宁：近来，不论是在品牌层面，还是产品层面，或是服务层面，甚至人才队伍建设层面，一汽-大众都在积极地推动数字化、年轻化的转型，并落地了一系列的相关举措。

品牌层面：去年，大众汽车换装了全新设计的标徽，新的标徽风格更加清晰、简明，且更易辨识。整体效果更具观感与调性。彰显以人为本、开怀自信、专注执着的品牌DNA。

渠道服务层面：去年，一汽-大众广州数字化零售店正式开业。区别于传统的“4S”模式，一汽-大众广州数字化零售店深度融合零售模式、品牌体验与沉浸互动三种模式，在城市核心商圈中给用户打造了一个有温度的社区。以用户思维驱动，全方位地提升用户全使用周期的数字化体验。

用户服务层面：“一汽大众”超级APP正式发布，面向用户从购车到用车的线上需求，为用户打造了一站式车生活平台。是运用大众新品牌“以用户为核心”的理论，倾力打造的数字化产品。

产品层面：从2018到2020，我们相继推出了小型SUV探影、紧凑型SUV探歌、高端中型SUV探岳。如探影，是专为年轻人量身打造的A0级SUV，是一汽-大众在A0 SUV市场的“开拓者”；作为一汽-大众大众品牌最年轻个性的SUV车型，探影也肩负着持续推进品牌年轻化战略的任务，是一汽-大众品牌年轻化战略的“生力军”。2020年，我们继续以“数字化”“年轻化”战略为指引，从一汽-大众大众品牌首款Coupe风格的SUV 探岳X燃情登场，到全新数字高尔夫以含蓄且锋锐的表达， 2020年一汽-大众大众品牌的全新车型 “年轻之气”再一次锋芒毕现。

凤凰网汽车：今年第四季度一汽-大众都会给大家带来哪些惊喜和看点？

段宁：下半年还有很多新的车型，全新数字高尔夫也会年内就要上市，还有大改款CC，在今年也会陆续投放市场，这些新的产品也会给我们粉丝和用户带来一定的惊喜。

凤凰网汽车：大家可以重点关注一下。您一直说到全新数字高尔夫，下半年即将上市的重磅的新车之一，全新数字高尔夫对一汽-大众来说代表着什么意义？

段宁：作为大众汽车史上最畅销的车型，高尔夫与甲壳虫一样，在世界汽车工业的发展史上都有着极其重要的意义。它不仅开创了一个全新的级别，更成就了世界汽车工业史上的一段经典传奇。

作为大众汽车品牌最好的诠释者，高尔夫不仅在造型上引领着每一代大众车，更代表着大众汽车最先进的造车理念；凭借四十多年积累下的良好口碑，成为德国人买车时绕不过的选择，超强的性能和超高的性价比更是为它赢来了一大批忠实粉丝。

本届车展上，我们推出的全新数字高尔夫，它是MQB Evo平台的首采车型，全新数字高尔夫是一汽-大众数字化车型的开局之作。MQB Evo是大众品牌面向数字化、智能化、网联化时代的打造的全新平台，它将代表着大众品牌燃油车的未来。作为全球首款采用MQB Evo平台的车型，全新数字高尔夫率先采用车载以太网技术，核心功能模块传输效率达到100M/s，同时也全面升级CAN总线为CANFD，使得整车能够配备更多更智能的驾驶辅助系统，带来更为迅捷的交互响应速度。让用户时刻享受流畅、自然的操作体验。

与上一代高尔夫相比，全新数字高尔夫人机交互体验显著提升，信息娱乐系统采用BAP图形语言，界面更加清晰直观，拥有更流畅的操作体验；驾驶辅助系统强化，信号传输速率增加，倒车影像清晰度大幅提升；装配了MFK3w单目摄像头增加行人识别、自行车识别功能，以及更高级别的信息安全性，防止车辆数据丢失或被篡改。

我们相信，得益于数字化与智能科技的加持，全新数字高尔夫将再次定义行业级别标杆。

凤凰网汽车：相信会给大家带来不一样的体验。

段宁：是的。

凤凰网汽车：非常感谢段总加入到我们凤凰网汽车直播间，谢谢。