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广汽传祺李牮:“金三角”战略是“一切以客户为中心”

2020年09月27日 12:49:01
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来源:凤凰网汽车

凤凰网汽车讯 9月26日,2020(第十六届)北京国际汽车展览会(AUTO CHINA 2020)正式开幕。本届车展的主题为“智领未来”,此次广汽传祺也将迎接数据化时代作为展出的大方向。

在车展期间,广汽集团发布了数字化战略。广汽传祺承接广汽集团数字化战略,在车展前发布了“金三角战略”。此外,广汽传祺还展出了数字赋能、科技赋能的重磅全新传祺M8车型。

在凤凰网汽车展台,广汽传祺汽车销售有限公司公共关系部部长李牮接受专访时,对“金三角战略”内涵和初衷进行了分享。

以下为访谈实录:

凤凰网汽车:各位好这里是2020北京车展欢迎各位来到凤凰网汽车的采访间,今天是广汽传祺汽车销售有限公司公共关系部部长李牮。首先请您介绍下广汽传祺北京车展有什么亮点,可以跟大家分享介绍一下。

李牮:非常感谢主持人,我是广汽传祺的李牮。这次我们广汽传祺主要有两个方面的亮点可以跟我们的观众分享一下。整个车展期间广汽大的方向就是迎接数据化时代的到来,怎么样在未来的数字化的时代里,我们发布了整体的集团数字化战略,是由我们冯兴亚总经理发布的,广汽传祺承接广汽集团数字化的战略,我们在车展前,也发布了金三角战略,这是第一个亮点。

第二,我们这次带来了数字赋能产品、科技赋能产品,重磅的全新传祺M8,这款车在原来GM8坚实的口碑上有了非常大的价值提升,带给消费者全新的体验。

凤凰网汽车:广汽传祺在本届车展提出金三角战略,为什么会叫这个名字呢,基于什么思考推出金三角战略?

李牮:金三角战略,我们大家知道原来不管是主机厂还是消费者都是通过经销商连接,也就是说原来的主机厂和客户之间是主机厂到经销商再到客户,这样一种线性关系,随着数字化时代的到来,主机厂可以通过自己搭建数据化平台,让客户和主机厂直接产生连接,广汽集团冯兴亚总经理两年前提出过营销的金三角。我们这次也是响应整个集团的战略方向,由张跃赛总经理在车展前发布主机厂、客户、经销商形成稳固三角形价值的链条关系,发布了“新营销金三角”战略,它的主要目标是“一切以客户为中心”,同时希望通过产品增值、科技增值、服务增值来实现为消费者增值,能够为我们的经销商增益,为我们主机厂赋能。

凤凰网汽车:和之前的模式有什么不一样?

李牮:有很大不一样,原来是单一线性的,现在也有线性的,客户不仅仅可以通过经销商和我们厂商发生连接,同时也可以通过数字化平台和我们厂家发生连接。打个比方,数据化平台可以实现一键式服务,只需要在我们APP上按一下服务键,或者是在路上遇到困难,厂家和经销商会共同联动,响应的速度和效率会更高,最终还是为了实现能够更好的为客户服务,这就是我们的一个初衷。

凤凰网汽车:也会更加贴合现在互联网时代以及信息时代。非常感谢李部长加入到凤凰网汽车的采访当中来。

李牮:非常感谢,谢谢大家。

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