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凤凰网汽车讯 9月26日，2020北京车展开幕，日产的全新跨界SUV车型 Ariya在中国正式亮相。在车展现场，东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉接受了我们的专访。

“Ariya是继聆风之后的又一款重磅产品，它不久的将来就会导入到中国来。集日产智行之大成的一款产品，其导入代表着日产先进的科技和先进的智能技术在中国的加速落地。”他表示，东风日产会把中国消费者需要的新产品和技术导入中国。

9月24日，日产在中国焕新的正式落地和揭幕，据他透露，焕新会从外到内展开。

以下为访谈实录：

凤凰网汽车：本次北京车展我们看到Ariya在中国正式亮相，想知道未来东风日产在电动车方面会有什么样的规划呢？

张继辉：2018年，东风日产推出了EV——轩逸·纯电，作为合资品牌来说，东风日产是最早生产这类型产品的企业，从市场看，东风日产或者说是日产的纯电技术在世界上都算可圈可点的。作为电动化领域的一款重磅产品，我们的聆风已经跑了100亿公里，但至今为止都没有出现过一次事故。基于日产全新纯电平台打造，Ariya是继聆风（LEAF）之后的又一款重磅产品，它不久的将来就会导入到中国来。作为集日产先进科技之大成的一款产品，其导入代表着日产先进的科技和先进的智能技术在中国的落地，我由衷希望这款车导入中国之后，能够受到中国消费者的喜爱。

凤凰网汽车：其实我们都知道，因为今年年初疫情导致今年的市场行情变得更加复杂，在线上以及线下创新营销方面，东风日产有没有一些新的进展以及动作？

张继辉：线上线下营销应该说是今年最时髦的一个话题了。因为疫情大多数人天天都只能待在屋子里，举着手机上网多了，导致大家都得了手关肘的病、颈椎病…迎合用户在家的“冲浪”需求，我们适应客观需要创新打造网上营销。针对正在被疫情改变的消费方式，东风日产在官网、车巴巴电商、车主俱乐部等线上营销平台推出“一站式”购车用车服务。换而言之，用户可以通过东风日产的官方网站，或通过东风日产车巴巴在天猫和京东上面进行网上预定、网上送车上门试驾、网上预约、网上下单等系列操作。另一方面，为满足网友对造车的“好奇”，我们还做了工厂的直播，到底日产是怎么生产这款车的呢？我们是在相关的网站上，比如说在bilibili这一平台上，我们是有长期现场直播的，大家可以看到机器人是怎么操作的，怎么焊接的，以及我们的众包岗位是怎么做这个车的安装，这个也是我们通过网上营销的一种方式。

凤凰网汽车：非常直观。

张继辉：对，当然还有一个网上营销是我们和汽车之家打造的，当然希望日后我们也能跟凤凰达成合作。回归网上营销话题，我们和汽车之家合作的是一个叫“网上VR看车”的内容，这个内容算不上新鲜，但作为日产适应用户所需打造的网上营销，我们也是希望它的存在能够为用户带来一个比较不一样的在家看车新体验。

线下方面，应该说只要是消费者喜欢的我们都可以去做。举几个例子，比如线下的营销动作，我们要求经销商实现送车上门去销售，也就是说如果用户不方便前往当地专营店，那么经销商是可以前往用户家里面去销售的，从数据上看，我们某些经销商取得了非常好的成绩和效果，并收获了大批用户的满意与支持。

凤凰网汽车：确实有非常多线上线下营销活动，在下半年可能会有哪些方面营销的思考\？

张继辉：有。下半年目前只剩三个月了，关于东风日产线上线下营销活动的计划，我在这再举个例子，适应中央号召开展的地摊经济、夜市经济热潮，我们也可以配合让大家在逛夜市的时候顺便也看看东风日产，我们会在几个主力城市，如有我们生产厂郑州、大连、广州、武汉等城市，在这些城市，将我们的车以及服务送到现场，让消费者能够最近距离感受日产的汽车与服务，比如在喝着啤酒撸串的同时，能顺便问问问隔壁日产的人，我能不能买个车？东风日产的服务是怎么样的？我明天想预约看车/购车等，这些都可以做得到。

凤凰网汽车：非常接地气。

张继辉：这也是我们最近要做的营销活动。

凤凰网汽车：我非常好奇深入到地摊经济中去，是人员去吗还是车辆去？

张继辉：人员、车辆都会下沉。

凤凰网汽车：作为合资企业，在将日产技术导入本地化过程中，东风日产进行了一些什么样的实践，并取得了什么样的成果？

张继辉：好，这个我就分两块来讲，一个技术导入到中国是不是被中国的消费者来接受，其实你看他的销量就可以了，如果不喜欢你的技术，也就是说他不喜欢你这款车，你销量自然上不去，大的方面讲，东风日产年销量达到了100多万的成绩已经保持很多年了，也就是说至少这几年里面，我们东风日产的技术是被中国消费者所接受的，这是大方面。

从小的方面来讲，以超智驾为例，我们在导入ProPILOT超智驾之前，考虑到中国道路环境的复杂性和独特性，在国内对其进行了长达38万公里测试，才最终引入并搭载于第七代天籁上。另外一个，刚才讲到EV纯电也是在两年前我们考虑到中国消费者对纯电的需求特点后，才率先在家轿轩逸上搭载的。后续我们也会加速更多适合中国消费者所需的技术落地。

凤凰网汽车：其实刚刚您介绍了一些营销方面的活动。进入下半年，不管是技术方面还是服务方面，东风日产会针对焕新升级做怎样的动作？

张继辉：焕新升级首先这么讲，换新是我们换品牌标识，这是一种外在的换新。9月24日我们在线上直播做了一个日产在中国焕新的正式落地和揭幕，值得一提的是，我们在中国的八个城市，也就是北上广深、武汉，以及我们的常州、郑州投放了“无人机灯光秀”，通过无人机，我们将我们的新LOGO在天空做了一个展示并取得非常好的效果，当然这只是一个外在的表面焕新，我更想强调的是我们的换新还包括了内在的焕新，通过焕新让消费者更信赖与支持东风日产。

举个例子，针对客户需求，东风日产推出购车享5年超长双保，7天质保焕新、代步尊享车等政策，实现服务一步到位。7天购车无忧，这就是让消费者能够放心买我们的车，七天内如出现质量问题，那是可以无条件退换的，这叫7天无忧换车。另外我们还有一个叫尊贵代步车的服务，也就是说当购车后出现任何用车问题，我们专营店在帮车主维修车辆的时候，会多送车主一辆车确认车主在期间的正常用车。同时考虑到疫情放开后，很多人都会选择周末出游，但是由于工作日无法前往维修，可能会影响周末出游。针对此我们推出了“星光星期五”服务，根据服务，用户只需预约周五晚上几点来专卖店帮帮看看车，只要有预约无论时间多晚，都会有专人在哪里等待提供服务，以确保车主第二天能安心出游，这也是我们焕新的一部分内容，从外到内我们都在进行焕新。

凤凰网汽车：正如张总所言，焕新升级非常重要。今天非常感谢张总加入到我们凤凰网汽车的采访当中来，也非常谢谢您，谢谢各位的收看，谢谢。