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凤凰网汽车讯 广州车展作为今年汽车行业全年的收官之战，更是下一年的风向标，红旗品牌携旗下众多车型亮相广州车展。新红旗品牌战略发布以来，红旗以一系列大刀阔斧式的革新，完成了从国车到国民车的完美转身。红旗的跨越式增长，更是被业界誉为“红旗速度”。

实际上，2018年中国汽车市场终结连续28年的销量增长，车市下行，几乎伴随了新红旗振兴的每一步。如何在逆境中实现高质量增长？在本次车展上，我们采访到了一汽红旗汽车销售有限公司总经理陈旭，就红旗产品与营销工作展开了对话。

凤凰网汽车事业部总经理胡津南对话一汽红旗汽车销售有限公司总经理陈旭

请见下文访谈实录：

凤凰网汽车：请您介绍下红旗在今年广州车展的参展情况。

陈旭：谢谢大家对红旗的关注。今年广州车展，我们共带来8款产品，其中包括我们“双舰双星”的产品矩阵家族，还带来了两款基于高端定制服务的重磅车型——红旗H9+和红旗HS7+。至尊定制服务，实现了产品力的再升级，彰显出红旗用户独一无二的尊贵风度和高尚品味。红旗H9+，是在红旗H9基础上，通过形象加持、舒享加持和礼尊加持打造的一款新高尚至尊定制产品。红旗HS7+，是以红旗HS7为基础，通过威武赋能、私享赋能和悠享赋能铸就的新高尚至尊定制产品。这两款车，代表着中国汽车高端定制新时代的正式开启。

凤凰网汽车：近期红旗品牌公布了1-10月的销量，可以看到，红旗依然保持较高的增长势头，在您看来，年底20万的目标是否有信心能够达成？其中又有哪些亮眼数据呢？

陈旭：红旗今年1-10月累计销量达成153,109辆，同比增长103%，其中红旗H5月销超过7200台，HS5月销连续过万。目前红旗已经完成今年20万辆销量目标的76.6%，按照目前的态势，我们非常有信心能够达成全年目标。高速的成长，也让红旗对未来有了更高的期待。

凤凰汽车：在您看来，红旗能够取得如此好的成绩的原因是什么？

陈总： "一切为了消费者，一切服务于消费者，一切谦敬于消费者"——这是新时代新红旗的首要原则，坚持“以客户为中心”，全方位的围绕品牌、产品、销售、服务、文化和生活的“智慧六位一体”体验式营销模式，管理创新和数字化创新双轮驱动，围绕着用户、经销商、区域和本部四个维度全面赋能，做实做细。

品牌层面：在基于"中国红旗"的核心战略之下，全面发力"尊贵化、中国化、年轻化、国际化"四大领域。“尊贵化”聚焦高净值人群关注的文化和音乐领域，通过品牌体验、产品体验和用户形象，立体化提升品牌尊贵度。2020年中国一汽红旗品牌盛典暨红旗H9全球首秀，刷新品牌大众认知，打造中国新高度；“中国化”是强化红旗独有的“国之属性”，达成强链接，创造红旗的专属标签。联合中国女排、故宫等IP，传承民族使命；“年轻化”是突出红旗独有的年轻态度，借助围绕年轻人的媒介与新潮的营销手段，通过赞助亚洲大师杯及亚洲大学生联赛等方式，与年轻用户加强关联形成共鸣；“国际化”，11月15日，E-HS9正式投产，当天即开启了长达6000余公里的“旗迹中国”长测活动，后期将以“一带一路”为中心路线，带领中国品牌走向世界。

产品层面： "双舰双星"的产品矩阵正式形成，助力红旗品牌迎来逆势而扬的全面爆发。

“双9”车型是红旗的品牌形象担当，全面引领品牌向上。“五新红旗，九鼎之作”的红旗H9，于全行业树立起当代中国汽车产业C+级全新标杆；红旗品牌首款全尺寸智慧纯电SUV红旗E-HS9，集中展示了红旗在电动化、智能网联等领域的最新技术成果。就在刚刚落幕的“2020苏州国际设计周”上，红旗H9一举摘得了“2021中国车设计大奖”、同时红旗H9和红旗E-HS9双双荣获“2021中国车十佳设计”奖项，这也是对红旗品牌“新高尚精致主义”美学理念最好的诠释；

“双5”车型是红旗品牌销量的基石。全新红旗H5以“更潮、更燃、更从容”的形象焕新亮相，在两年销量破10万的基础上，产品力全面升级，质量获得消费者的广泛认可，在中国汽车质量网刚刚公布的中国汽车质量排行中，红旗H5以总分123.936的成绩拔得头筹，以国车质量担当国之荣耀。红旗HS5作为红旗首款豪华B级SUV，自上市以来持续热销，成为红旗品牌销量担当的明星产品。在上市周年之际推出典藏版车型，实现了双升的目标——产品力提升、销量提升，取得月销过万、年销10万量的骄人成绩，跻身豪华品牌SUV前列。

销售层面：基于对数字化大潮的清晰判断，红旗先行推进营销数字化转型，深耕体验内容的数字化赋能，打破空间局限，强化客户体验，直达用户。充分利用当下火爆的短视频平台，红旗联合经销商推出抖音旗仕计划和快手繁星计划，建立起私域流量传播体系，截止目前全网发布短视频47821支，吸引超过777万粉丝关注，全网播放量超过23.46亿，成为行业标杆；红旗智联APP目前已经收获超过183万会员的支持，活跃度高达14.28%；红旗还创新性地推出了红旗微店小程序，如今，微店店主超过10000人，微店用户超过158000人。这其中，车主及员工店主超过5800人，他们既是传播者、体验者，也是销售者和服务者，从而打造红旗品牌全员营销的新引擎。自建新媒体传播矩阵，8平台17个账号，从用户喜好出发，以多维度创新原生内容覆盖，全年发布物料9284篇次，阅读量2.68亿，曝光超过45亿。今年8月23日，红旗H9上市时，首创行业先河，采用全媒体矩阵直播的形式。除充分利用自己的官方新媒体矩阵，如一汽红旗抖音、快手等平台之外，红旗还借助央视新闻APP在内的172个央视新媒体矩阵、新华社APP在内的17个新华社新媒体矩阵等进行了同步直播，最终创下了35.3亿的总曝光量。

服务层面：红旗品牌从以“产品”为中心向以“用户”为中心转变，致力于为用户提供高品质的极致服务体验，推出了一系列行业首创的服务。三终身一免保：包括终身免费保修，终身免费取送、终身免费救援和4年/10万公里的超长免费保养等服务；围绕新购车客户，开展新车二次“喜悦交车”红旗时刻，解决车辆使用初期客户存在的各种疑虑与担忧；以礼宾之道为引领，开展“焕新交车“红旗时刻，为红旗客户提供具有仪式感、让人感动的、与众不同的极致服务体验，让极致服务和尊享体验贯穿整个服务流程。

文化和生活层面：伴随着红旗品牌及产品设计的年轻化，红旗也被越来越多的年轻消费者所接受，80、90后车主占比已达70%以上，买红旗、开国车已经成为国潮的新标签；在红旗体验中心，“双周有主题、周周有活动”，内容丰富的主题活动异彩纷呈，不仅完成了主动与用户沟通，且构建了品牌价值认同，也使得周末举家携友到红旗体验中心相聚成为客户生活中越发有趣、有内涵的lifestyle。

凤凰网汽车：11月15日，在红旗工厂举办了红旗E-HS9投产仪式暨旗迹中国发车仪式，可以说是振奋人心，亮点颇多。其中，最大的亮点莫过于红旗 E-HS9即将上市，这也瞬间引发了我们媒体圈的热议。陈总能否为我们再详细介绍一下E-HS9。

陈旭：本次旗迹中国长测活动是为了进一步加强新能源主要市场对红旗E-HS9的认知，提高品牌影响力，由长春出发，经过北京、南京、厦门等地，终到博鳌，上市发布，预计项目时间18天，是对极致产品和极致品质的再一次淬炼。

红旗E-HS9是红旗品牌适应“新四化”发展大势，抢抓消费、产业双升级的转型发展机遇，汇聚全球200余家顶级供应商资源，重磅打造的首款全尺寸智慧纯电SUV，也是基于全新电动化智能网联技术平台（FME）、全新智能化电子电气架构技术平台（FEEA2.0）研发的首个车型。它的成功投产，标志着红旗品牌向电动化和智能网联化迈出了更为坚实的步伐，也承载着一汽加速转型升级、深化绿色发展，抢占新能源市场、攀登新能源产业高峰的重任。

上市之后，全国用户都可以到店赏车并进行预订。红旗体验中心还准备了丰富多彩的品鉴活动，相信一定会带给大家难忘的体验与愉悦的品鉴之旅。

凤凰网汽车：您刚刚提及了到店赏车，我们也借此机会聊一下红旗目前的销售网络建设，请问红旗目前网络建设情况如何？

陈旭：截止目前，我们已有288家红旗体验中心落成并投入营业，实现了全国224个重点城市及区域的覆盖，不断满足消费者对于体验红旗品牌产品的需求，给用户提供更好的便利性和尊享体验。

"一切为了消费者，一切服务于消费者，一切谦敬于消费者"——这是新时代新红旗的首要原则，是每一个红旗人的言行准则，更是红旗品牌真正赢得用户的根本秘诀。红旗作为一个在中国消费者心中别具意义与情怀的国车品牌，在这样一个不断变革、充满希望的时代里，红旗坚守对广大消费者的承诺，以创新者的姿态笃定前行，不断满足消费者对“美好生活、美妙出行”的多元化需求。让我们拭目以待，他们更多的精彩！