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凤凰网汽车讯 4月19日，上海车展，广汽丰田发布了全新第四代汉兰达。新车基于丰田TNGA-K平台打造，也是广汽丰田TNGA家族首款中型SUV车型。还展出了全新TNGA跃级座驾凌尚，全新C-HR双擎混动，威兰达高性能版以及刚刚中期改款的全新凯美瑞。

“接下来这两年是广汽丰田产品导入的大年”，凤凰网汽车在车展现场专访广汽丰田汽车有限公司市场营销部部长黄恒，据他透露，计划在年底还会导入一款基于TNGA架构，搭载混合动力系统的重磅MPV车型，这款MPV也将是广汽丰田面向未来的战略性车型。

以下为访谈实录：

凤凰网汽车：请您介绍一下这次广汽丰田参展的情况。

黄恒：各位凤凰网的网友大家下午好，我是广汽丰田的黄恒。这次上海车展广汽丰田总共带来五款新车参展，首先是最引人瞩目的全新四代汉兰达首次亮相，除此之外还有全新TNGA跃级座驾凌尚，全新C-HR双擎混动，威兰达高性能版以及刚刚中期改款的全新凯美瑞，欢迎各位网友到我们的8.2号馆广汽丰田展台参观。

凤凰网汽车：感谢黄总，第二个问题是今年广汽丰田会导入多款新车，除了刚才您提到的五款新车之外，接下来还有哪些计划吗？

黄恒：接下来这两年是广汽丰田产品导入的大年，广汽丰田一直在不断完善产品线布局，给消费者提供更丰富的购车选择。因此除了刚才说的五款新车以外，我们计划在年底还会导入一款基于TNGA架构，搭载混合动力系统的重磅MPV车型，这款MPV也将是广汽丰田面向未来的战略性车型，各位网友敬请期待。

凤凰网汽车：谢谢黄总。目前80后、90后是车市的主力，但是随着Z时代95后这些更年轻的消费群体崛起，在营销层面上广汽丰田将如何赢得年轻人的青睐？

黄恒：正如您所说，目前购车的群体年轻化趋势也越来越明显，因此近年来广汽丰田一直在尝试通过花样的玩法和创新营销，满足年轻人选车、购车的需求，让他们获得更好的体验。

主要有以下几个方面，首先是我们用年轻人喜欢的形式去做内容，现在大家也知道，特别是90后、95后年轻用户比较喜欢短平快的信息，所以我们会增加短视频这种大家会比较关注的创意传播形式的产出数量，并且根据不同平台不同用户喜好，开发不同的素材。

还有我们广汽丰田也在积极的调整传播的形式，采取年轻用户更加容易接受和喜爱的方式去传播，目前我们除了在抖音、快手、微信视频号上开通了我们的视频号以外，也入驻了小红书、B站，通过更加新颖的方式去向顾客传递我们的品牌。

与此同时，我们也在联动我们六百家销售店一起去为我们的用户产生优质的短视频内容。从今年4月份开始策划了一个广汽丰田“短视频创星大赛”，让销售店一起开展短视频内容创作。我们预计这个活动至少为我们的用户创造2500条以上的短视频，更好的方便顾客去了解我们的产品和品牌。

第二，我们用用户喜欢的互动形式去沟通，在沟通方面我们也是多元化的，除了传统的平面媒体、互联网媒体以外，尤其在去年疫情以来，在直播沟通方面也做了很多的尝试。但像汽车这种大宗消费品，我们觉得指望通过一次两次的直播去让顾客为你买单，这可能不大现实。不过直播作为一种新的、年轻人喜欢的沟通方式，确实是所有的品牌应该去关注和尝试，所以我们也是在这方面入手。品牌层面上，从去年6月份开始，我们策划了“广汽丰田直播间，每天相约19点”的直播活动，希望通过长期开展品牌直播活动，让我们的顾客，深入了解我们的产品、品牌以及服务，和我们沟通、互动，至今已开播超过300场。

而在经销商层面，为了实现广域覆盖、多点触达，4月开始我们策划了广汽丰田“百城万场直播竞赛”，号召我们广大的经销商一起形成厂商联动，铺开一张面向客户的直播传播网络大网，让更多的年轻用户都能够便捷的、快速的通过直播的平台去了解我们的产品和服务，同时最终去购买我们的产品，我们觉得这个也是非常符合现在年轻人沟通特点的一种传播形式。

第三，坚持线上和线下相结合的方式开展我们的活动，宠粉。基于我们现有的“畅享荟”小程序，这是我们品牌的私域粉丝流量池，通过持续不断发起各种品牌营销活动，把这些线上招募到的粉丝引流到线下的一些体验点，尝试和用户开展面对面的交流，建立更深厚的链接。线上线下活动齐头并进，不仅能提升用户体验和粉丝忠诚度，还能收获来自用户的真诚、积极的建议。比如我们在广州正佳广场的全国首个广汽丰田品牌馆·电动化体验中心，开展了“品牌馆一日店长”活动，通过畅享荟小程序招募了两位90后凯美瑞双擎混动的车主，请他们到我们的体验中心向到店的客户介绍我们的产品和我们广汽丰田的服务，这个活动取得了非常好的反响，也超出了我们的预期，这次活动招募得到广大车主粉丝的积极拥护，这让我们非常惊讶，非常惊喜。

我们跟他们交流，问他们为什么愿意牺牲自己休息的时间来和品牌一起互动，来和品牌一起向用户传递我们品牌的信息，他们给我们的回答是，首先这是一种非常有意义的活动，他们非常乐于在品牌提供的平台上去分享他们对于这个品牌用车的感受，去结交更多的志同道合的朋友，一起去玩，一起去交流；而且他们也对此类线下活动期待已久。我也通过这些活动发现，现在年轻人的想法跟以前的人的想法有很大差别，他们更乐于分享，他们更乐于去互动，也更乐于去奉献。我觉得这个是我们广汽丰田接下来持续尝试和开展的工作。不断拥抱客户，不断和客户面对面沟通和交流，让他们更好为我们品牌去赋能，我们也更好为他们去服务。