凤凰汽车讯 仅一个月的时间，粉丝增长2000+。实现潜客真实询价131单，4048个服务点评，1625人参与售后线上抽奖活动。在微信能有这样的效果，这家4S店是怎么做到的呢?

很多4S店公众号说是公众号其实只是厂家的地方小报，为了应付厂家的所谓群发检查，只是发送一些连编辑自己都看不下去的飘在云端的文章。别说有粉丝，连店总自己都没关注。要玩起来，首先要打破小报模式，真正经营粉丝，而不是天天发厂家文完成指标，搞转发抽奖应付店总，这不叫玩起来。

海口展通丰田在明白这个困境后做出改变，但改变的第一步就有个问题，如何在公众号里和车主玩，和潜客玩?怎么分辨、记录、跟踪哪一个是车主哪一个是潜客?在搜寻真正能玩的起来的工具后，发现就只有车商通才符合。快刀斩乱麻，正式接入车商通，开玩!

开玩第一步：树立独特印象

首先一反常态，结合热点，推送一则简短明了创意十足的微信新功能上线文!粉丝啊，你我一直都在，我们约吧!

这是开玩第一炮，很多粉丝意识到，公众号变了!纷纷选择身份，享受新服务。许多老粉丝开始刷屏朋友圈，这一天，粉丝新增直破300!

趁热打铁，以前没办法玩，现在有车商通了，利用捡钱工具，继续唤醒粉丝，公众号真的改版了!

这一捡钱，激活数百车主，引来数百潜客。不仅再次传播了公众号改版的信息，而且带来实质性的粉丝增长。

为什么要做这一些?这不光是粉丝增长的技巧，更是塑造个性化品牌服务的举措。让海口的车主潜客知道，海口展通丰田的微信和别人不一样，我们不是小报，我们是服务窗口。来这里不是强行让你看文章，来这里是你享受个性化服务的新型便捷方式。

开玩第二步：传递牛B服务

做完了初步的改版告知工作，开始玩牛B服务了，继续推送拉新活动，继续用体验堪比微信红包的捡钱功能，在车展大圈粉丝!

很多公众号发现活动做完粉丝就跑了，为什么?因为人家除了领奖品，就没啥价值了，当然跑。所以海口展通丰田不是这样做，做活动不光是给你惊喜，还得告诉目标客户，关注微信能获得什么牛B服务!

预约保养是一大痛点，很多车主都有过预约了还要排队，预约了还要电话确认的烦心事。但海口展通丰田就做到了智能预约，可自动根据工位情况让车主实现真实预约，无需4S店人工参与，无需店员电话确认。

至此，线上已经较充分的传达，是时候开玩线下了。于是，结合现场的团购活动，推出了车商通特有的现场抽奖活动，调动现场氛围的同时，让购车用户直接成为公众号买车粉丝!

接着，继续攻车主痛点，忘记续保、忘记保养……这些接入了车商通后，实现了违章、续保、保养智能提醒，继续增强车主对于公众号是服务窗口的印象，让车主形成通过微信来享受服务的路径依赖。

在让店员熟悉手机端APP车商管家服务客户后，以“翻牌子”的形式推送，幽默好玩地将真人在线服务、专属绑定顾问的牛B功能告知给粉丝。这篇文章也引来大量转发，增加了大量的车主绑定公众号。

最后，继续紧跟热点，结合浙江卫视火爆节目跑男，继续推广牛B服务：一键救援。继续抓稳车主的心，同时带动大量转发，吸引车主前来绑定关注。

总结：

粉丝持续增加要做的只有两点：一、吸引新的粉丝;二、稳住已有粉丝。从海口展通丰田的这些一线真实操作来看，线上营销活动花样百出的做，不仅是有奖驱动，更有传递牛B微信服务。节奏得当，布局扎实。落实这些，粉丝增长自然不是难事。

从之前的盲目无重点小报模式，到开启专业4S店微信运营模式，只不过是将之前运营的工作调整方向，并没有额外增加工作量，只是在车商通的工具支撑下，真正的玩起来，就取得了完全不一样的运营成果。