凤凰汽车讯 时值2014北京车展，面对日益激烈的车市价格战，身处一线的经销商又将何去何从?从2013 年的销售数据来看，多地车市增长速度放缓，几家欢喜几家愁，是否车型热销背后依然难逃压库命运?2014 年，各地车市能否提振信心?日前，凤凰汽车开启“全国汽车经销商区域信心指数”调查，就目前车市的热门话题与200余中国最有影响力的汽车经销商老总深度探讨。

【一汽丰田】济宁振华一汽丰田4S店信息指数：★★★★

凤凰汽车济宁站对话济宁振华一汽丰田4S店，2013年销售917台，相比2012年增长12%，预计今年销量增长超15%、对大环境有一定信心，销售信息指数★★★★

以下为凤凰汽车济宁站针对一汽丰田的访谈详文：

访谈实录：

凤凰编辑：您好！王总，首先很高兴您接受我们凤凰汽车的参访。

王龙洋总经理：您好！感谢凤凰汽车提供给我们和济宁凤凰车友交流的平台。

凤凰汽车：王总您好！很高兴采访到您！请您介绍下贵店的基本情况。

王总：好的，济宁振华丰田汽车销售服务有限公司成立于2007年2月，从属于济宁振宁集团，是一汽丰田授权的集整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈四位一体的4S经销专营店。公司位于济宁高新区327国道市车管所对过，是鲁西南地区第一家4S专营店。拥有按日本丰田公司最新标准设计、建造的豪华展厅，具有集汽车销售、零件供应、维修服务、信息指导为一体的服务体系。 公司秉承一汽丰田经营理念，充分发挥4S专营店的优势，在整车销售、汽车金融、 售后服务等全流程的运营过程中，具有独到的服务理念。公司完善的整车销售服务让您称心、 省心，不仅向您提供皇冠、锐志、RAV4、花冠、卡罗拉、威驰、普锐斯、普拉多、 兰德酷路泽和柯斯达一汽丰田全车系车型及进口丰田。同时对您爱车的保险、 按揭、上牌、事故车的车辆定损、车辆索赔等提供一条龙服务。 公司配备有先进的检测维修设备，以及高超的技术服务人员， 为您带来完全一站式的服务理念，使您的爱车能得到我们更好的服务， 公司销售人员和维修技术人员均经过丰田公司专业培训， 维修和检测设备均从国外进口。整车销售、维修服务和零配件供应业务均按丰田公司 业务标准实施。全体员工从服务理念到服务工作的每个环节都会使您感受到“顾客第一” 的氛围，顾客的满意和感动是全体员工追求的唯一目标。 公司将倾全力为您打造宾至如归的“丰田之家”。

1、凤凰汽车：2013年本店的新车销量情况怎么样？

王总： 2013年我们济宁振华丰田汽车销售服务有限公司销售各项指示完成年计，新车销售917台。相比2012年增长12%。

2、凤凰汽车：请王总分析一下今年当地市场环境对销量有哪些有利因素？哪些不利因素？

王总： 2014年空气污染成为全民话题，丰田汽车又恰为经济、环保汽车的代言。面对越来越成熟、理性的消费者，品质更为购车时关注的重点。各商家新品上市，营销活动全方面展开，竞争越来越严峻。今年一汽丰田将推出新款卡罗拉，从目前客户观注的热情和4000万台的历史销售数字，必将成为我们14年的主力车型。

3、凤凰汽车：近几年，您认为当地的汽车消费水平存在怎么样的趋势？用户消费能力的提高是否对当地自主品牌的销量造成冲击？

王总：从感性到理性的转变，客户原来看中面子，喜欢购买体面的车型，从近两年发现。客户越来越理性，购车时对比分析相当专业。消费能力的提升说明了消费者现在的幸福指数在节节攀升，这是件好事。

4、凤凰汽车：目前该店中，销量较高的是哪款车？

威驰

王总：目前销售较好的是新款威驰，6.98万起售，首付1.4万，日供低至13元，工薪家庭首选，7种车色，更迎合年青消费者的需求。

5、凤凰汽车：针对市场变化，2014年我店将采取怎么样的销售策略？

王总：2014年我们将打造更细微的服务，推动老客户的增值服务。开展多元素营销活动，迎接年青人的消费市场。

6、凤凰汽车：如何看待目前的网络卖车、汽车电商活动？您认为参加汽车电商营销应该注意哪些方面的侧重？本店在网络营销上做了哪些有益的尝试？

王总：网络成为当今天最有效的触点媒介，网络营销也是我正在开展的一项重点工作。我们专门成立了网络营销部，信息准确的发送，有效的让客户获得受益的促销信息。客户在网络关注促销的同时也可以与商家互动，与保有客户互动，交流产品分享喜悦。汽车的品质通过交流从而被客户认可接受。

7、凤凰汽车：您认为今年本店的新车销量预期目标是多少？请给予销量目标数字。您认为该款新车会受到市场欢迎的因素是什么？

王总：今年销售目标1000台 ，将要上市的卡罗拉与新款威驰将成为本年主力车型。卡罗拉相比上一代车型，全新卡罗拉不仅采用了新的设计，同时车身尺寸也有所增加，其轴距更是达 到了2700mm。而全新威驰的外观进行了大改，加入了全新丰田的家族脸谱行列中，新的造型提升了它的竞争力，将会有更多人把它列入备选名单中

8、凤凰汽车：针对新车的用户，将如何在售后服务方面提升客户的满意度？

王总：标准化服务，我们店成立8年了，积累了丰富的维修经验，强大的技师团队，是客户在享受汽车生活的安心保障。

9、凤凰汽车：相当一部分网友对新车会有很大的购买意向，但是会担心是否可以提到现车、新车会不会短期内降价等因素，王总能不能给网友支招，谈谈如何购买到能有优惠的新车？

王总：新车上市价格不会出现加价现象，适合自己的车才算是一部自己的爱车。参与商家的促销活动，了解促销动向。报名组团购车会有效的获得更多实惠。新车上市短期内不会出现价格波动，客户大可放心购买。