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上市月余期待转无奈,4S销售实话实说大众探歌

2018年09月11日 22:23:50
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来源:爱拆车

如果关注探歌的话,这篇文章应该会帮到你,有朋友L是一汽大众4S的销售,我们对他做了采访,探歌上市后的40天来,关于你想知道的他都会告诉你。 

L说,以前眼巴巴看人家卖SUV,看兄弟店途观卖得肥的流油,几个月前终于盼来了自己家首款SUV探歌,想象着可以躺着赚钱了,但理想很丰满,现实却骨感,探歌的热度只体现在销售咨询电话上,来店看车的人不多,其实官方价格出来后,他们就预感到有点不祥,这个第六感他和同事们都有。当问及你上个月卖出多少辆或者你们店卖出多少辆时,L说这个不方面透露。 

L告诉我们,探歌上市后,4S店的销售政策是倾向探歌的,可以拿到更高的提成,以便刺激大家在探歌这款车上足够勤快,因为这是一汽大众首款SUV,是脸面,卖的好了年底还有一款大SUV,那就更顺一些。 

为了达到目的,内部也做了很多准备,包括产品培训、考核等,让同事们熟悉车型,也熟悉竞品。我们在店内销售墙上,看到探歌VS逍客、途观、柯珞克C-HR缤智的项目以及话术,其实这些在各家4S店都有,就是拿自己的强项和对手比,老王卖瓜的汽车版,让消费者看到探歌的优势。 

关于什么人会来看探歌这个问题。L说年轻人居多,三十来岁的女人相对也多,生活中观察途观的车主,大多是大叔年龄,但大叔来的话基本逗留时间短,看一下空间,问一下优惠情况,然后就溜达走了,有兴趣或仔细看的还是年轻人。 

女性占了探歌买家的一半,这是我们没料到的,L说,包括厂家在没事先预估到,本来这车设计就阳刚,又是德系SUV,想着是讨好喜欢驾控、喜欢撒野的男人,但女性买家似乎更能兴奋,可能是受阳刚特质吸引吧。 

来看车的人对它评价如何?这个问题,L说大叔看了后觉得空间小,可能是看不上的主要原因,比较之后他们更觉得途观更实在。我告诉他们途观是老平台,好多大众新技术都没法加装,比如电子手刹、全液晶仪表、预碰撞安全等,然而,大叔不在乎。 

看中的买家,印象中有一高个小伙子,说喜欢探歌开关车门时的厚重感,喜欢方向盘可以拉伸很长,符合自己驾车姿势,还有内饰配色新潮、做工也严谨。女士们对内饰色调都还满意,空间大多不在乎,因为基本都是家庭增购,对内饰塑料板较多有点埋怨,不过也能接受,她们最看重还是大众品牌的安全感。 

基本所有顾客对探歌车门的质感都很欣赏,那份量、那声音,感觉是用了更强的钢板,L说,我们在产品培训时,也注意到了这一点。本来让顾客感知车身刚性好,这比较抽象,但在探歌这里就很容易,其实不光探歌,大众的其它车,包括高尔夫、CC等都是如此,开关车门是我们经常展示给顾客的一个项目,一些客户喜欢大众车的安全感,不是说TA们是神车党或什么的,是因为TA们真实感觉到了某种不同。 

目前卖得最好的是那款配置?L说是280自动进取型,16.58万这款,当然,展厅里摆放的是2驱顶配,280自动豪华版,有全景天窗、全液晶仪表、8寸触控屏、18寸轮圈等,卖19.08万,最高配买的人少。男人买低配多,女人喜欢高一点配置,四驱基本没人买,可能是在广州缘故吧,四驱不是必须。 

当我问及,看探歌的人都看过什么车,或者准备去看什么车时,L回答,看什么车的都有,来看高尔夫的最终选了探歌也有,相对多的是看途观,然后来看探歌,对比日系的不多,可能有些人买车时就把日系排除在外了。 

很多人把探歌想象成血多肉厚的“程咬金”或“张飞”型(王者荣耀游戏的坦克角色),看到实车时,肉厚是认可的,血多(空间大)方面可能有点失落吧,L是个王者迷,这个比喻也蛮贴切,L继续说,在我心里探歌属于“刘备”型,身手矫健,护盾缠身,这些优势和日系车区分明显,所以买家重叠不多吧。

顾客试驾之后,对这款车都有哪些评价呢?L对此问题的回答是,试驾车只有280TSI,是高功率版,动力方面都很满意,包括隔音和舒适性表现不错,方向是随速改变助力,刹车也很有力,基本没什么槽点。 

顾客问的最多是双离合变速箱的问题,我们给TA解释,探歌是7速湿式双离合,是最新的调校,提供3年10万公里质保。大众双离合目前其实已经进化得很好,平顺性高,可靠性也很好了,如果还是担心的话,多加1.5万,一汽大众可以提供6年质保,基本上用车这些年都不用担心维修成本了。 

 

探歌的一大卖点是四驱系统,大众最新的4Motion相对比较强,还有4个驾驶模式可选择。我问L顾客对四驱探歌的兴趣有多大?L说,基本不关心,这里也不下雪,四驱功能没发挥的地方,四驱起步价又高,19.48万起,目前我们店卖出去的都是两驱。 

那怎么买探歌比较划算呢?L告诉我现在价格一分钱不优惠,但贷款的话利息有优惠,比你买其它品牌的车利息基本都低。现在已经到了金9银10时期,这两个月会搞一些促销,送一些价值1、2千的精品,希望在销售旺季能多一些订单吧。 

 

总的看来,声量蛮高、也被一汽大众看重的首款SUV探歌,真实的市场表现并不如预期,其实也不是产品力的原因,这款车我们试过,属于很好玩很好开的一部车,但探歌的定价或者说定位比较高,让一些本来关注探戈的准买家,有点小失望吧。 

另外,不得不说,大众目前对于小SUV的设计偏于保守,年轻买家还是喜欢有个性,有冲击感的设计居多,偏佛性的设计用在迈腾或者帕萨特上,可能是良方好药,用在探歌上,可能就是反作用,现在看,C-HR、领克02卖得不错,设计对口味其实也很重要。 

—END—

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