凤凰网汽车

近日， 2018中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果公布，上汽大众Polo、新桑塔纳、朗逸、凌渡、帕萨特、全新途观L、途昂车型斩获各自细分市场用户满意度桂冠；大众品牌赢得合资品牌售后服务满意度冠军，荣获CACSI用户满意度测评8项冠军。

上汽大众产品品质过硬的另一个佐证是J.D. Power中国新车质量研究（IQS）。在2018 J.D. Power 中国新车质量研究（IQS）中，上汽大众旗下大众品牌Polo、全新途安L及斯柯达品牌速派分别获得各自细分市场第一名，斩获3项冠军。

体系实力助力跑赢大盘

​今年6月份以来，国内车市出现了连续负增长。然而，在一片负增长的“新常态”中，依然有车企逆市增长，跑赢大盘。上汽大众就是一个例子。数据显示，上汽大众2018年前三季度累计批售1,516,649辆，同比增长3%，在国内乘用车市场位列第一。而同期，整体国内广义乘用车前三季度仅微增0.5%。

上汽大众跑赢大盘，根本原因则是它在产品、技术、营销、品牌、市场、零部件配套等全产业链积淀多年，发展步伐稳健扎实，打造了一套强大的可持续发展的体系。

​多谱系产品布局

上汽大众的双品牌战略已经实施了多年，扎下了深厚的基础。迄今为止，上汽大众的大众品牌和斯柯达品牌的产品已覆盖A0级、A级、B级、C级和SUV、MPV各细分市场。

同时，上汽大众积极布局SUV市场。大众品牌方面，除途昂、全新途观L、途观丝绸之路版以外，全新SUV Tharu途岳也即将上市。斯柯达品牌则于2017年启动SUV战略，目前已推出柯迪亚克、柯珞克与柯米克三款SUV车型，在细分市场各有斩获。

高品质赢得用户信心

上汽大众严格遵循大众汽车集团和国家各项质量标准，建立起全过程的质量管理体系，确保了产品品质。上汽大众在2018中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评中获8个冠军，在2018J.D. Power 中国新车质量研究（IQS）中获3项冠军就是最好的例证。

“信心比黄金重要”，在危机来临时，人们通常用这句话来鼓励自己。上汽大众产品的高品质无疑是收获用户信心的最好武器。

售后服务体系强大

售后服务体系是车企决胜的关键一环。截至目前，大众品牌营销服务网点近1400家，斯柯达品牌4S店数量超过410家。这个数字在业内是最多的。消费者可以轻松地在全国的任何城市购买上汽大众的产品，享受大众品牌“Techcare 匠心挚诚”与斯柯达“Human Touch真心呵护”的专业服务。

中国汽车流通协会秘书长郎学红总结说，在车市近日微增长这场寒流中，品牌溢价不高的低端车型将面临重大考验。品牌力不足的平价合资品牌也将面临不小的压力。

像上汽大众这样家底雄厚，体系实力强大的车企，更有希望在车市寒冬中经受考验、健康成长。

​