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2019年07月03日 16:49:01

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来源：E汽车

日前，广汽传祺旗下超500家特约店基本完成了升级改造。以更好地满足客户需求为出发点，在不改变店面原有结构和布局的前提下，广汽传祺对旗下特约店进行轻量化改造，保证内装和布局更精细化、科技化、时尚化。

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形象升级后的特约店室外，在原有冲孔板的基础上喷深灰色氟碳漆，配以VI/CI标识，在一个平面上加强视觉层次感，用以增强客户对于传祺特约店的视觉感知和品牌认识度。

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针对客户休息区，广汽传祺也做了较大的改造升级，暖色调的软装融入卡通元素打造儿童休息区，新增的吧台与书架动静结合，让不同需求的客户得到更加舒适的体验。客户休息区与展厅装上软隔断进行隔离，方便客户在购车选择时能够安静思考。

此外，在售后服务方面，广汽传祺依托“微信平台”和“透明车间”，逐步以微信平台作为客户与厂商的连接窗口，日常的预约、救援等服务均能在线沟通。

为响应客户对“快速高效”的期望，广汽传祺推出了“60分钟双人快保”和“钣喷两小时快修”服务，通过作业流程、工艺和材料等的改善与优化，缩短客户服务等待时间。同时，广汽传祺还率先推出维修代步车尊享服务。目前，全国8000台维修代步车已就位，平均到每家4S店备有超过16台维修代步车辆。

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