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2019年09月12日 08:20:19

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来源：南方都市报

时隔5月，西安奔驰女车主哭诉维权事件再有余波。9月11日，北京银保监局公布行政处罚信息公开表显示，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因存在对外包活动管理存在严重不足的违法违规行为，被北京银保监局给予合计80万元罚款的行政处罚。

此前，“西安奔驰女车主哭诉维权”当事人质疑被收取“金融服务费”问题引起热议。中国银保监会曾在4月15日回应称，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题展开调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

南都记者此前报道，4月13日，在“西安奔驰女车主哭诉维权”当事人与涉事的西安利之星公司沟通时，女车主就购买奔驰时销售人员在其不知情的情况下，诱导其刷1.5万多元奔驰金融服务费一事提出了质疑。

双方沟通录音显示，女车主称，买车当天，在销售人员介绍下她做了分期，并缴纳1.5万多元的奔驰金融服务费，但事先并无人向她说明有一笔服务费。“我根本不知道这个是服务费，服务什么？我为什么要交这个服务费？”女车主认为，4S店收取这笔服务费的行为属于欺骗消费者。

4月14日，奔驰金融发声明，称不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。此后，经税务部门查明，车主交纳的“金融服务费”为第三方陕西元胜汽车贸易公司（简称元胜汽贸）派驻在西安利之星4S店的工作人员收取。南都记者此前曾从西安市工商局莲湖分局监管科确认，该企业自4月17日起已被列入“经营异常名录”。

4月16日，西安市市场监管局高新分局副局长刘林表示，收取金融服务费是违法违规行为。同日，南都记者从陕西省市场市场监督管理局获悉，该局发布《关于开展汽车消费领域专项执法行动的通知》，行动为期2个月，对收取“金融服务费”等强制性消费行为、欺诈消费行为、利用格式条款侵害消费者权益行为重点整治。

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