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11月1日，一汽-大众大众品牌广州数字化品牌零售中心揭幕暨一汽-大众超级APP上线仪式在广州顶尖的时尚购物中心正佳广场隆重举行。

据悉，该店最大的特点是从用户视角和互联网思维出发，将零售、品牌展示与沉浸互动三大板块集合在一起，并用数字化的技术给消费者带来了全新的体验感受。作为一汽-大众大众品牌数字化转型的重要一步，广州数字化品牌零售中心和一汽大众超级APP高度运用互联网思维、数字化技术，打造线下线上全新零售模式，以用户思维驱动消费者的体验升级。

正如董修惠先生所言，“一汽-大众聚焦新时代发展趋势，积极践行数字化转型战略，推进以用户为中心的网联化、智能化、品牌年轻化，通过积极洞察并满足新时代消费者的需求，为用户提供超越期待的数字化体验。”

当前，新生代消费群体在移动互联网和电商的影响下，逐渐形成了“线下体验、线上购买”的新型消费行为，并愈发需要便捷化、数字化、个性化的消费体验。面对消费变革，一汽-大众从用户视角和互联网思维出发，以数字化技术和开放的社区式文化驱动传统经销商4S店模式的变革创新。广州数字化品牌零售中心改变了与消费者的地理距离、心理距离，来打造更便捷、愉悦、数字化、社群化的购物体验。

与传统4S店不同的是，广州数字化品牌零售中心位于繁华的正佳广场商圈，可以让消费者像平常购物一般去体验大众最新产品，从而大大减少了用户的时间和交通成本。同时一汽-大众大众品牌还顺应目前的“线下体验、线上购买”的新型消费行为，用户在体验过产品后，如有购车意向，即可在洽谈满意后线上下单。

一汽-大众大众品牌不只是在零售模式上进行革新，在产品体验上同样大胆探索。比如在AR互动体验区，消费者可用平板电脑扫描店内展车，从而快捷的获取该车的配置信息和性能数据；在数字化体验区，用户可通过OLED屏互动，实现实物与屏幕的交互体验，让用户沉浸在真实的用车场景中，从而有一种身临其境的感受。

作为基于全新大众汽车品牌设计的全球首个超级APP，超级APP旨在为用户提供一站式车生活平台。

在便捷服务方面，一汽大众超级APP集成了40+项功能模块，覆盖用户从知晓、选车、购车、用车、回店到再购，为用户提供用车场景全覆盖的服务。在车联网方面，一汽大众超级APP已经实现了用户实时管理车辆信息。预约维保服务、实时了解维保进度、查询充电桩、呼叫代驾服务等日常用车场景下的实用功能也纷纷加入。

与此同时，基于对消费群体的洞察，一汽大众超级APP还具有较强社交属性的数字化渠道，塑造了用户高互动的社区生态：“社区”功能，让用户与用户可实现无缝高频交流，还能自主打造个性化的兴趣圈层；此外，用户还可与专家24h零距离接触，实现车主提问，经销商专家技师快速、专业实时解答。

广州数字化品牌零售中心和一汽大众超级APP，是一汽-大众推进数字化转型的重要一步，也是一汽-大众从车辆及服务提供商，向数字化精准营销服务商转变的重要一步。在汽车市场数字化与新零售的整体趋势下，我们相信在未来，购车将不再是一件极具仪式感的事，而是像购物一般，是对一种生活方式和服务的个性化选择。

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