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什么是品牌“忠诚度”？其实品牌“忠诚度”就是品牌产品回购率，也就是说消费者对品牌的回购意愿越强烈，那么该品牌获得的“忠诚度”就越高。如此也展现了消费者对品牌的信任与依赖，而品牌忠诚度它不仅仅取决于产品自身的品质、知名度等，还与消费者的使用经历、个性偏好相关。

对于每一个品牌来说忠诚度都是非常重要的，它也是衡量一个品牌的关键指标之一。忠诚度比较高的品牌，这不仅意味着老消费者回购，还能通过老消费者的推荐获取新的客户。

今天给大家分享一下J.D. Power公布的2019年汽车品牌“忠诚度”排行榜。JD Power基于2018年6月至2019年5月的车辆交易（包括二手车），计算各个汽车品牌回购的百分比。

非豪华品牌品牌忠诚度排名

在非豪华品牌中，斯巴鲁力压本田、丰田，和一众美国本土车企，获得了品牌忠诚度第一名，也是品牌忠诚度唯一超过60%的企业，忠诚度高达61.5％。即有超过60%的斯巴鲁车主，下一辆车仍愿意选择斯巴鲁。

斯巴鲁的第一虽然意外，但是也是有理由的。斯巴鲁的优良的质量和可靠性，以及水平对置发动机和优秀的四驱系统，都是其吸粉的重要因素。即使在销量相当不可观的中国，斯巴鲁依然有很大一批死忠粉。

丰田没有排第一情有可原，毕竟销量在哪里摆着，所以屈居第二，本田紧随丰田之后。而美国本土品牌RAM、福特、雪佛兰，品牌忠诚度也算不错都高达50%。毕竟，美国可是满大街的皮卡，他们也离不开皮卡，还因为是本土品牌，性价比极高自然忠诚度高。

在中国拥有神车光环的大众，表现一般。品牌忠诚度只有38.1%，排在10名开外。如此，你们觉得在中国如日中天的大众，在美国却丝毫没有占到便宜是为什么？

道奇、菲亚特、克莱斯勒、smart等，则处在垫底的位置。而这些品牌都有一个共同点，就是性价比不高且质量实在不敢恭维。而令马拉车市不解的是，为什么马自达会比大众品牌忠诚度还低呢？

豪华品牌忠诚度排名

不知道你们发现一个很有趣的问题没，豪华品牌的忠诚度远远低于非豪华品牌。

雷克萨斯是豪华品牌中忠诚度最高的。但是47.6％的忠诚度放在总榜中也只能排到第八名。其次是奔驰的44.2％、宝马43.6％和保时捷43.5％以及奥迪的43.3%。

比较意外的是路虎，忠诚度达到40.3%，也算是一个较高的水准了。其实一般质量排名中，路虎是常年垫底的品牌，品牌忠诚度都不会太好，但路虎的品牌忠诚度排名，却要远远好于其质量排名。是不是说明路虎的质量在近年有一定的进步呢？

紧随其后的讴歌和凯迪拉克，而沃尔沃、英菲尼迪和捷豹，品牌忠诚度很低，排在倒数三名。不知道大家有没有发现一个现象，与路虎肩并肩的捷豹忠诚度只有20.6%，是唯一一个低于30%的品牌。

马曰：

品牌忠诚度是消费者对品牌的最直接心理反应，也反映了消费者对品牌的信任与依赖。

所以，欲获得忠诚，请先付出忠诚！