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向上的姿态，稳定的情趣，广阔的视野，GLB将目标消费人群锁定在了85-95后消费人群，在中国豪华SUV市场上划分出了一个极具竞争力的“GLB消费群体”。

作者 |张坤 编辑 |王鑫

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“全新梅赛德斯-奔驰GLB SUV是奔驰再次突破创新，改写细分市场格局的重磅产品。”

11月29日，首次来到厦门的北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官杨铭以“突破创新、改写市场格局产品”措辞赋予了奔驰GLB独特的战略意义。这样的表述在近一年的奔驰产品发布中十分罕见，足以看出奔驰对于GLB这款车型的期望。

奔驰在厦门美丽峰公园为GLB搭建了一座“大才大用中学”。在这座中学内，一帮曾经18岁的孩子、传达室的老大爷、播音室的学长学姐、硕大的操场、穿着校服站在小卖部门口等待着热狗的孩子们、课间操时间的伸展运动、下课之后嬉笑欢乐的操场……

这样的场景，不知不觉把GLB的用户描绘了出来：充满青春，渴望纯真、拥有稳定的情趣，广阔的视野。奔驰以这样的方式，告诉了所有人GLB将消费人群锁定在了85-95人群。

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谁是GLB的消费人群？

此次上市的全新GLB共推出了3款车型，指导价为31.48-35.48万元。从价格上看，全新GLB丰富了奔驰的SUV产品序列，与目前市场在售的GLA、GLC组成独有的产品矩阵。

“从GLB的用户定位来看，奔驰对于用户群体的拿捏十分精准。”诸多业内人士向汽车预言家表示，用户群体再细化几乎所有车企都在提，但目前汽车市场也出现了大家泛泛谈年轻的同质化现象。

根据国家信息中心数据显示，截止到2018年，中国汽车90后消费群体已经占到将近25%的份额，而85后则占到了将近40%，成为中国汽车主流消费群体。面对这一庞大的消费群体，“年轻再细分”是摆在所有汽车企业面前必须解决的问题。

北京大学新闻学院副院长刘德寰接受汽车预言家采访时表示，营销精准的定义应该是与消费者形成共鸣，这种共鸣不只是现实生活，也要全面了解细分人群的精神向往，一旦抓住情感与生活的共鸣，产品和消费者就会自然结合。

在此次GLB上市现场，奔驰将发布会打造成了一所学校，这里有校门、传达室、食堂、小卖部、教室，操场、篮球场、广播体操，在那个无忧无虑的学生时代，上课被老师罚站，食堂的饭菜，以及请家长等等，充满了85-95这群处于事业上升期的人群最向往的校园生活。据测算，出生在这一年代的人群正值中国经济发展上升期，但还没有真正进入电子时代，校园生活的恬静、自由与快乐是当下承担社会责任和压力的85-90这一人群最愿意回味的岁月。

那么GLB为什么选择这一消费群体？作为一款5座、7座的SUV紧凑型豪华产品，GLB售价区间在30-35万元这一价格区间，这款产品既能满足拥有家庭的年轻消费群体需求，同时也适合刚刚进入社会的独立青年。他们向往品质生活，希望通过自己的奋斗打拼出事业，同时也渴望回味体验纯真的青葱岁月。

从客观角度而言，全新奔驰GLB满足了这样一群85-95年代消费者对SUV产品的所有期待。一方面，奔驰三叉星的品牌传承代表着豪华汽车的品质和品牌形象，满足了这一主流消费群体的硬性需求，而硬派的设计、科技豪华的配置、同级别唯一7座布局，无时无刻不让这85年这代消费群体找到事业、家庭与自我的平衡。

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GLB消费关键词：陪伴与自由

此次上市的全新GLB SUV车身长宽高分别为4638毫米×1834毫米×1687毫米（5座）或1700（7座）毫米，轴距长度达2829毫米。得益于同级最长轴距，全新GLB SUV成为同级细分市场中首款新生代“5+2”豪华SUV车型，同时成为了这一级别唯一提供7座布局的车型。

在前不久GLB首发亮相的广州车展上，奔驰相关人士对汽车预言家表示，GLB的7座版本就是为了让用户选择GLB的同时能够兼顾情感陪伴与自由。

根据第三方的消费者画像报告，在目前85后豪华车消费群体中，事业和家庭是核心的关键词，呈现以下3个特点：

汽车行业分析人士指出，这一豪华品牌消费群体的需求是近年来随着85后独生子女消费稳定后全新呈现的特点。对于这部分人而言，在GLB没有到来前，很难找到适合的产品。“GLB完美契合了这部分85年左右出生处于事业上升期并且小有成就的消费群体需求。”

一方面，GLB沿袭了G级SUV的硬朗设计，无论在外观设计还是4驱配置上，都在无时无刻不在唤醒消费者的好玩天性，如同中学生在教室课堂期待下课后的篮球场；另外一方面，GLB沿袭了奔驰一贯的豪华标准，并且新增了同级唯一的7座配置，让用户在天性释放的同时，拥有承载家人情感陪伴的需求。

肩并肩坐在同一辆车上，看看风景聊聊日常。很多人心中最浪漫的事，就是跟家人一同旅行。随着社会节奏、压力的加剧，人们对“家庭时光”的珍视越发强烈。在不少专业人士看来，既能陪伴自己与家人，又能自我兼顾生活自由，这也是GLB的产品核心竞争力之一。

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为什么GLB的细分市场这么独特？

在GLB上市期间，多位行业观察人士表示，GLB可能不会成为最畅销的豪华SUV，但可能是消费者最喜欢的豪华SUV。5+2的配置，让GLB可以给消费者创造更多的出行空间，最大限度的拓宽消费者的使用场景。GLB的推出，挑战了紧凑级豪华SUV的多种不可能，创造了独特的“GLB市场”。

化身英语老师的北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官 杨铭

在GLB上市现场，杨铭丝毫不吝啬的表达了GLB的细分市场优势，他明确对外表示，能够服务于这一全球最为年轻、最具创新和先锋精神的客户群体，令奔驰倍感荣幸。

" 全新梅赛德斯-奔驰GLB SUV上市，是奔驰再次突破创新、改写细分市场格局的标杆之作。 "

实际上，奔驰对于中国细分市场的洞察布局超出了外界的传统认识。

早在2014年，奔驰就意识到，传统调查公司对于市场的调查略过简单不够细分，为了满足新生代车型更加细分化的市场需求，奔驰在2015年就成立了“中国市场洞察与产品概念”部门。

这一部门在传统的市场调研基础上采用贴近市场的调查方法，对消费市场开展全面深入的研究，洞察中国消费者细小的消费变化。

大到消费群体的喜好、购车心理、中国消费者人体工程学标准和人体测量学研究，小到中国客户使用空调偏好甚至于客户车内储物习惯，都在这一部门的研究范围内。

可以说，从2015年到现在，无论是改款还是全新投放车型，奔驰在华所有主力热销车型在产品、营销、服务等方面都有了更加中国本土化元素的加入。这也是奔驰在华销售呈现上升趋势的背后原因之一。

“奔驰始终践行客户为先的目标。”

杨铭此前曾对汽车预言家表示，中国消费者多样性没有任何一个市场可以相提并论，奔驰必须要为中国消费者提供更加出色并且精准的服务。

最新资料显示，奔驰与smart品牌10月份在中国市场销售57761辆，同比增长12%。1-10月累计销量为591002辆，同比增长5%。

拆分来看，轿车家族为整体销量贡献了半壁江山，尤其是C、E、S三款轿车在各细分市场都取得了不错的成绩；在SUV领域，2019年奔驰在华推出近10款SUV产品，几乎在每个SUV细分市场都拥有全新或改款车型。

在车市下滑的背景下，奔驰却实现同比增长5%的成绩，并且持续保持豪华汽车领域第一的销量增速。这其中，每一款面向细分市场的车型发挥的作用功不可没。

“可以说，奔驰在华所有产品对细分市场的分析都极为精准，”行业观察人士表示，无论是C、E、S还是SUV产品，都呈现出了极强的细分市场指向性，在对应的细分市场竞争优势十分明显。