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日前，《汽车专业》网接连接到几位车主对雪铁龙C4L的投诉。投诉的主要问题为方向盘晃动，此问题可以说是雪铁龙C4L的通病，第三方相关网站中关于对雪铁龙C4L的投诉也十分常见。但直至今日，神龙汽车也并未针对雪铁龙C4L的转向系统问题进行过公开召回。

车主呼吁免费维修

针对近日以来雪铁龙C4L车主的投诉，《汽车专业网》编辑先后与两位车主取得了联系。

据浙江车主史先生说，他原来并不知道关于这辆车的问题，由于平时车辆使用并不多，即使出现方向盘虚位的现象，自己也不太上心。而最近，针对这一问题做了一些了解，发现这并不是自己一个人的问题，在查询的过程中发现很常见。随后，史先生又说到，这个问题对自己平时的行驶影响还是比较大的，尤其是在高速中，刹车时方向盘会下移，会影响到行车安全。对此，车主史先生希望雪铁龙厂家可以免费维修该车辆故障。

另一位来自北京的张先生表示，自己曾就此问题与厂家联系过。厂家安排的售后联系他后，直接就说这个问题的解决需要1000多元的维修费用，甚至都没有先让张先生去检测一下车辆，张先生对此很生气。但1月8日，售后却又再度打过电话要求张先生去进行检修。张先生向《汽车专业网》编辑说到，雪铁龙C4L这个问题应该是厂家的设计缺陷，毕竟广大车友都发现这个问题，并希望雪铁龙厂家可以给车主们提供免费修理。

随后，《汽车专业网》编辑致电雪铁龙售后了解到，针对雪铁龙C4L的转向系统问题，厂家一般都是按照标准的质保进行处理，并且会对车辆进行检测，提出针对性的解决方案，对于已经过保的车辆，检查维修一般都会涉及费用。

问题普遍，仅按质保处理真的可行？

据了解，雪铁龙C4L在某第三方汽车投诉网站投诉排行榜上排名靠前，且2013款、2014款车型中关于转向系统的投诉量较多，其中2013款车型中关于转向系统投诉量达353例，可见转向系统的问题是雪铁龙C4L的普遍症结，如此普遍性的质量缺陷，仅按照雪铁龙C4L官方的三包有效期为2年或5万公里，保修期则为3年或10万公里，进行处理是否不妥呢？

在和雪铁龙C4L车主联系过程中，《汽车专业网》编辑也了解到，车主们对于免费维修的呼声颇高。那么，这样的情况下，针对普遍性的问题，雪铁龙官方是不是应该做出更贴合广大消费者需求的处理呢？而据相关网站统计2019年雪铁龙C4L国内的销量并不乐观，销售量在6月份更是低到只有21台，这样的销量已经表明市场对于雪铁龙的态度。而针对诸如以上提到的车辆普遍性质量问题，再无更好的处理方式，这样对于雪铁龙的信誉无疑是打击性的，那么如此一来，雪铁龙又将如何在国内获得更好的发展呢？