为什么有人能把四五千的电动车卖出去,而你一两千的都卖起来费劲?人家那个叫做生意叫商人,而你那个充其量叫卖东西连小贩都不如!
大师傅告诉你:什么叫商人,就是情商和智尚双高的人,语言的力量是伟大的,有时不是客户不理解你,而是你可能没找到方法说服他!
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关于询价
顾客: 买一辆电动车多少钱?
经销商: 没法回答你呀……假如你家是开饭店的,你能问吃顿饭多少钱?谁也回答不了?看吃啥饭点啥菜!
所以电动车有不同的配置,不同功能,不同的质量,也就有不一样的价格! 适合你的,才是最好的!
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关于品牌
经常会有顾客说: “电动车都差不多,品牌车也没什么了不起! ”遇到这样的顾客,你只要这样问他: “你走过大桥吗? ”
顾客: 走过。
经销商: 桥上有栏杆吗?
顾客: 有。
经销商: 你过桥的时候扶栏杆吗?
顾客: 不扶。
经销商: 那么,栏杆对你来说就没用了?
顾客: 可是没有栏杆,我会害怕!
经销商: 那么,品牌就是桥上的栏杆!
品牌是一种心理暗示,品牌也是一种保障,拥有了品牌的保障,你的生活才会更踏实!这就是品牌的力量!
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关于还价
一个顾客跑到某品牌电动车专卖店,指着一款电动车就问,这辆车多少钱?
经销商: 4000元。
顾客: 这么贵? 隔壁才卖200元!
经销商: 你知道一辆奥迪多少钱?
顾客: 几十万吧!
经销商: 你知道一辆奥拓多少钱?
顾客: 几万!
经销商: 汽车分三六九等,电动车也是一样! 好的电动车永远比杂牌电动车贵!
我不能给您最低的价格,我只能给您最高的品质; 我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子! 如果单纯为了追求利润,我完全可以通过降低成本达到快销的目的,但我们认为只有完美的品质,才是做生意的良心!
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关于维修
一个顾客推着出现故障的电动车去维修店,检查了半天之后,维修师傅告诉他控制器坏了,需要80元费用。
顾客: 这么贵,我看到淘宝上只要十几块钱成本,你也太黑了吧!
维修工: 你生病去不去医院检查?
顾客: 当然去。
维修工: 挂号费要不要出? 检查费要不要付?
顾客: 无语中......
维修工: 你如果感冒,医生给你打针,有没有给你一个注射器让你自己打针? 我卖给你一个控制器,你自己会装吗?
人生病了只有医生准确的诊断才能找到病因再对症下药。 而对于电动车也是一样的道理,电动车出了故障,只有专业的维修师傅进行检测、维修才能解决问题。 电动车维修师和医生是一样的性质,你什么时候跟医生讨价还价了?
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关于欠款
受大环境影响,电动车经销商生意难做,利润越来越低,欠款越来越多,乡镇进货要欠账,顾客买车要欠账,要账都是这样的情景:
经销商: 兄弟,有个事想麻烦你,真不好意思开口。
客户: 你尽管说,只要我能帮的,绝对义不容辞!
经销商: 最近手头有点紧......
客户: 哦,不好意思啊,哥! 我刚刚买了房子,你怎么不早说?
经销商: 上次你欠我的那两万货款,快半年了啊! 电动车和电池都涨价了,我想多备点货!
客户: 这样吧,过几天我想想办法,先给你凑5000!
借钱给你是支持,不催是信任,还账是诚信。 请不要拿别人的支持和信任而毁了自己的诚信! 每次给您打电话前,我都是想了又想,练了又练,往后推了又推,勤了怕你烦,懒了怕您忘,催紧了怕你恼,希望您能够理解,旺季到了,我要备货!
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