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一场新型冠状肺炎疫情，让高速运转的中国按下了暂停键。空无一人的街道，数个城市的封锁以及一推再推的复工日期，所有人都着急能自由呼吸的那一天。尽管拐点不会这么快到来，但大家都知道这个庞大的社会并不会因为这一场疫情就停止运转。与基础民生密切相关的产业仍在持续发力，与我国经济发展息息相关的汽车产业也在不断寻求突破。

关注车市的人都明白，中国汽车产业正在经历最艰难的时刻，再加上此次疫情的作用，中国经济及汽车产业发展必将面临更加严峻的挑战。但在业内看来，严峻的挑战只是短期的，在过去一年多的贸易摩擦与碰撞中，经受过“压力测试”的中国经济，已经高度证明了它的韧性，中国汽车产业也是如此。

在过去的十余天里，中国汽车上下游产业链有超过50家企业对疫区进行了捐助，各汽车主机厂更是纷纷发出了各项抗疫政策。BEIJING®品牌作为中国品牌的头部企业，在这场抗“疫”中，也进行了多项布局。

据了解，BEIJING®品牌针对外部的五大抗“疫”措施也开始有条不紊地实行起来。具体来讲，这些措施分别是从公共出行、公益活动、客户专属服务、经销商减压以及营销活动等五方面入手。

四项专属服务 暖心客户

特殊时期，为更好地服务客户，BEIJING®品牌开展了一系列“暖心”活动，组织各经销商在全国范围内开展4项客户专属服务，具体为：

一、延长保修守护加时，考虑到非常时期，用户无法及时回店进行保养和维修的情况，BEIJING品牌率先将车辆的免费保养期限与整车包修期限延长3个月；

二、免费保养致敬医护，湖北省所有医务工作者以及全国各地参与湖北省抗击疫情的医务工作者所拥有的北汽集团旗下BEIJING、北京、绅宝、北汽新能源品牌车辆，在2020年全年享受免费基础保养；

三、全店消毒硬核防护，疫情期间，经销店每日全面消毒。经销店工作人员每日早、晚测量体温，工作全程佩戴口罩并定时更换，与客户及其他人员的接触距离尽量保持在1米以外。所有到店车辆均可享受免费车辆消毒服务；

四、足不出户服务尽享，北京汽车经销店将为有需求的客户提供上门车辆取送服务，确保取送人员全面防护、取送车辆全面消毒，并仅收取基础费用。若选择到店服务，车主可提前预约车辆进店即刻维修保养，服务0等待。

三方面入手 为经销商减负

为了减轻经销商在疫情期间所承担的压力，BEIJING®品牌将从运营、金融、营销三方面为经销商提供支持。

其中，在疫情重点区域，BEIJING®品牌给予武汉市前期正常运营的经销商10万元、湖北其他地区5万元的专项补贴，2月10日延期的经销商给予2000元/天、最高2万元/店的补贴，针对不幸感染新冠肺炎的经销商员工或直系亲属提供5000元/人的员工关怀补贴；

对于三方票期到期问题，根据经销商状况优先采用自有资金回退及返利冲红方式进行三方还款，三方到期后，给予最低利息的单车融资支持。同时，BEIJING®品牌还将调整经销商部分时期售车的免息期、对于全国复工日之前到期的汇票，不计经销商征信，不收利息及罚息等；

营销方面，鼓励经销商做线上集客平台开通和汽车之家智能展厅达标，包括给予合同价值10%的开通补贴和5000元/店的达标支持。

携手五大区经销商 发力爱心公益

作为厂商共建的典型代表，BEIJING®品牌号召了全国五大区经销商共同开展爱心公益活动。

其中，BEIJING®品牌张家口经销商——河北张奥新能源出租车有限公司，向张家口市疫情防控一线，无偿提供10辆BEIJING-EU5新能源汽车；

BEIJING®品牌本溪创为4S店为保证区内华联超市员工的人身安全，让疫情不被传播，积极抽调2000个一次性口罩免费向超市员工及过往行人发放；

BEIJING北汽新能源河南天之悦店积极为当地派出所民警免费提供8台疫情执勤车辆，保证当地派出所执勤所需；

北汽新能源服务商轻享出行在三亚、潍坊、泰州、成都、西安等全国20个主要运营城市，为一线医护和救援人员以及参与疫情报道的媒体工作者提供1个月以上的无偿用车服务。

抓住线上机遇 实现创新营销

疫情时期为创新营销提供了机会，因此，BEIJING®品牌主动开展了服务营销活动，具体为：

一、设立汽车之家智能VR看车展厅，实现线上看车，解决客户疫情态势下无法到店看车的客观情况；

二、开展抖音和快手直播购车活动，通过线上平台推广主销车型，扩大品牌传播与曝光；

三、打通微博、微信核心社交平台，通过多传播路径覆盖，多用户触达，实现社交赋能；

四、推出一站式零风险“无接触”购车活动，为客户提供线上看车、线上选车、线上付款，实现足不出户购车。

三道防线 打造新出行生态

公共出行方面，BEIJING®品牌为助力新出行生态，共建立起三道出行防线。

比如在出租领域，BEIJING®品牌首先在北京实施防疫措施，接下来会在广州、厦门、长沙、昆明等主要城市，携手当地交通委等部门进行八项防疫防控，其中包括了免费提供防疫物资等措施；

网约车领域，BEIJING®品牌与滴滴，首汽等合作伙伴在长沙、杭州、温州、宁波、广州、东莞、惠州、青岛等京桔新能源公司覆盖的城市，开展端点检疫与物资服务；

驾校培训领域，BEIJING®品牌与东方时尚合作推出智能化驾培系统，实施无人驾培训练，规避交叉感染。

结语：对于外界最关注的复工问题，BEIJING®品牌全体人员自2月3日起已经进入工作状态，结合不同区域的疫情环境，各地复工人员采取不同的疫情防控措施。比如，对疫情期间的复工、考勤做适应性再部署，定时测量体温、宿舍办公基地消毒等。

对于BEIJING®品牌从客户到经销商、从线上营销到公共出行安全等多方面的布局，业内人士表示，BEIJING®品牌在疫情中的表现以及这些完善的措施，充分体现一个大型国企的担当与严谨。中国汽车产业迈向高质量发展的步伐不会因疫情而停滞不前，待到疫情过后，行事严谨的BEIJING®品牌也必将有一番新的发展机遇。