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病毒无情人有情，心怀感恩励志行。面对当前正在进行的这场抗击新型冠状病毒肺炎疫情，不断攀升的确诊病例人数让我们揪心，但我们也看到了全国人民齐心协力战胜病毒的决心是如此强烈。不仅是医疗行业奋战在抗击病毒一线，越来越多的行业也参与到阻击疫情蔓延的战役中来。

汽车行业也以自己的方式，吹响了抗击疫情的号角。如果说疫情是无情的，人性却是温暖的，国内各大车企除了纷纷捐款捐物以及赶制医疗设备以外，对于车主和购车消费者也开展了一系列的温暖服务，方式也是多种多样。今天大师就来为大家盘点一下，国内各大车企在抗击疫情期间都推出了哪些暖心服务。

看车服务 贯穿线上到线下

对于大多数汽车消费者来说，在决定购买一款车之前，肯定会在多个价格相近的品牌车型间来回对比。正所谓“货比三家”，消费者不仅要在网上浏览和对比备选车型的配置和参数，在选出几款心仪车型后还要亲自去4S店体验实车。但是在如今抗击疫情的特殊时期，全国多地都实施了封城封路的临时限制出行措施，而且去4S店这种相对封闭但是人员又可能会比较密集的场所也会令消费者感到担忧甚至抵触，对于潜在购车人群来说看车变得不再方便，对于经销商来说也失去了大批客源。于是乎，各家车企在消费者看车、体验新车的环节，也做了很多针对性调整，可谓下足了功夫。

利用科技手段，实现线上的VR看车是近年流行起来的新兴玩法。不同于图片和视频的固定角度，VR看车通过全视角的方式来展现汽车的外观内饰，让消费者不用出家门一步，拿着手机或者对着电脑就能全方位地看到心仪爱车的细节全貌。像是奔驰、一汽丰田、东风标致等车企，现在都已经推出了类似的线上体验服务。

当然，VR看车毕竟还是虚拟的，真要考虑购车还是要实实在在摸到车才能算数，对吧？有句老话说得好，“是骡子是马，拉出来遛遛！”大师之前在新车试驾报告中也常常这么说，所以一台车是不是真的好还得开过再评判。特殊时期，很多消费者不方便出门去远在郊区的4S店体验试驾车，那么如果4S店能把试驾车“送货上门”，那就再好不过了。这事儿我们能想到，车企也早想到了，像奔驰、一汽丰田、比亚迪、一汽奔腾、领克等诸多汽车品牌，目前都提供了送车上门的试驾服务，并且这些试驾车都是经过专业细致消毒的，陪驾专员也提前进行自我消毒和多重防护，可消除消费者的顾虑。

如果说，刚好你家附近就有心仪品牌的4S店，又或者是你非得去4S店体验才行，那么4S店展厅的安全和健康也是至关重要的。对于4S店内外进行定时的全面消毒，并对店内所有员工进行体温监测、佩戴口罩工作进行了要求，对于店内所有展车也进行定时的消毒清洁，打消消费者来店看车的顾虑，这些措施也是大部分汽车品牌目前在执行的。其中，像北京现代还提供了为来店看车用户的爱车进行免费杀菌消毒的服务，在当前抗击疫情的背景下显得更为贴心。

便捷购车 还有购车福利

一般来说，在抗击疫情的当下，普通汽车消费者都会等到疫情结束后再考虑购车事宜。但是，随着春节后返程客流高峰的到来，乘坐城市中的公关交通面对的感染风险也在增加，也有不少消费者将购车计划提前至现在。那么在买车这个环节中，各家车企有没有什么针对性的利好呢？除了平时常规已有的在线购车金融办理、在线订车等服务外，上门交车服务也让急于用车的消费者免于出门，就像送快递或者点外卖一样，把你的爱车直接送到楼下或者小区门口，也是一招暖心之举。

当然，还有大家最关注的促销政策，虽然大部分车企并没有针对此次抗击疫情推出专项的官降措施，但还是有部分品牌进行了专门的让利。比如一汽丰田在购车补贴方面提供最高5000元的专属礼包，长安欧尚针对2月期间购车的消费者推出了5000元置换礼和3000元增购礼的额外补贴。此外，蔚来更是针对全国医疗系统人员、医科院校老师及其直系亲属，推出了购车立减5000元的福利。

贴心服务 全面延长保修期

说完了看车和买车环节，最后我们要来说说用车环节。可别小瞧了售后的用车环节，这其实才是抗击疫情期间车主们最为关心的。这几天就刚好有朋友在询问大师抗击疫情期间车辆保养的问题，其实大家的担忧车企们也早就想到了。大部分车企都推出了延长保修期的服务，这主要是考虑到本来需要在2-3月来4S店进行保养的车，延保的时间在2-6个月左右。其中宝马、一汽奔腾、东风本田延保至4月前，奔驰、林肯、吉利、东风日产、北京现代等品牌延保3个月左右，东风标致针对保养合同2-4月到期的用户延长6个月的有效期。当然，如果你急需保养又不太方便出门，那么让4S店派人上门取车也是可以的。

此外，不同的品牌也推出了各具特色的抗击疫情期间的用车服务。林肯不仅延保90天，对于需要进店维修保养的全系车型车主，提供了同城免费取送车服务；吉利针对作为医护工作者的车主，还额外推出了专属的延保礼包；比亚迪到店车主可享受免费车辆消毒服务和优惠换滤芯服务；长安欧尚推出了欧尚Style白金会员限时折扣，车主可获得终身基础流量免费、终身免费年审代办、每年2次免费不限公里数道路救援等专享服务。

作为扎根于此次疫情主战场湖北武汉的东风标致，针对湖北省抗疫医务人员车主（限湖北牌照私家车），将免费赠送1年2次基础保养；东风日产也为湖北省医护人员及支援湖北疫情的全国医护人员名下的东风日产品牌汽车，提供2020年全年免费基础保养服务；奔驰则免费延长1个月的“Mercedes me”互联远程服务，以及免费24小时紧急救援服务，其中包括150公里的免费拖车服务。

写在最后

说到这儿，我们可以看到各大车企对于抗击疫情期间的“看车、买车、用车”各个环节，都推出了全面和丰富的举措。大师觉得，只有时时刻刻站在消费者立场上，真正为消费者解决汽车生活需求的车企，才能不断收获消费者的信赖和认可，在市场上获得更大的成功。相信在全国十四亿人民的齐心协力下，再凶险的病毒也终会被战胜，让我们一起等待春暖花开！