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这周，很多行业都开始有序复工，而随着复工计划和要求不断深入，人们对于“健康、便利出行”的需求会进一步加大，因此部分人群的潜在购车需求可能比之前更为急迫一些——而在未来一两个月里，这种需求或将得到释放。不过我们知道汽车销售终端往往是人员密集的地方，如何在避免聚集性接触的前提下又能让消费者选到称心如意的车型，就是摆在买售双方面前的一大问题。

针对这个问题，我们这次选择了自主高端品牌——WEY的销售终端进行走访。

实际上，一直注重服务体验的WEY是这次率先做出特殊情况应对措施的品牌之一。在新冠肺炎疫情发生之后，WEY品牌很快推出了七大全方位关爱举措，其中第一个七大关爱举措是援助经销商——核心在于减负与赋能，让经销商为接下来的特殊应对做好充分准备。

其次，我们了解到WEY品牌针对消费者购车制定了七大新体验。那么，在以“安全与防护”为第一原则的特殊时期，店面的管理与防控到底做得怎么样，符不符合国家的相关规定，自我服务的细节提升有没有到位……带着诸多疑问，驾仕派在第一时间对成都地区一家WEY的4S店进行一番探访，看看是不是如他们所说，把“真心为客户着想”落到实处。

其实从进入经销商园区大门测体温、填写登记表开始，我们就感受到了服务的升级，或者说防疫措施的周密。而当我们走到这家WEY品牌4S店的售后服务区域时，恰好遇到两台前来保养的车辆，一位车主驱车150公里来到这里；另一台则是母亲带着儿子一起过来……

点击视频，看看在这家4S店内我们都录下了哪些镜头：

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撰文、主持｜道道

摄像｜张师

后期｜张师