凤凰网汽车

环环相扣的奥迪车标，一直是车辆豪华与安全的最佳标识。

做工细致的N95口罩，现在是保护所有人安全的必要配置。

普通时刻，它是行业豪华安全的典范；特殊时刻，它是生命安全必备的产品。这两个曾风马牛不相及的事物，也在2020年被一场疫情关联起来，N95口罩，与奥迪车，似乎成为防控疫情的最高配置。

当危难发生，奥迪一直以保护者的姿态，挡在驾乘人员与险情之间，这次也未能例外，奥迪汽车不仅捐赠资金，支援抗“疫”，并且更加细心周到地关怀车主，携手共度难关！

疫情之下，奥迪表现出品牌当有的气度和无私的付出，然而，这并不意味着奥迪品牌经销商的日子，比别人好过，只是出于一种责任和担当。为疫情，他们付出很多，疫情过后，我们希望作为您的眼睛，让您看到他们的艰难时刻。

为此，汽车自媒体集群鬼斗车联合大旗侃车、车文轩、六圈车、晓青车论坛、驭姐范儿、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、哈尔滨购车指南、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、中国吉林网、关东汽车网等东北三省四市自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道的第十二篇，报道组首次涉及豪华汽车品牌。由于受到疫情的影响，这家奥迪品牌4S店2月销量预计下滑一半。来，让我们看看他们面临的生存现状吧！

出于隐私考虑，经过再三确认，这位2月16日接受鬼哥电话采访的奥迪4S店总经理，将继续采用一百单八将的大刀（关胜），作为化名来代替。

1、鬼斗车集群：2月10日贵公司是否已正式复工？目前售前及售后分别有多少人上班，与正常状态下相比差多少？现状如何，具体什么时候正式营业？

奥迪关胜： 2月10日复工日当天未正式营业；截止到2月16日，售前上班人数15人，售后上班人数20人，售前与正常状态相差20人，售后相差40人；2月24日将正式营业。

2、鬼斗车集群：受疫情影响，贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的应对措施？店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护？具体是怎么做的！

奥迪关胜： 主机厂有推出应对措施，其中包括线上订车可赠送客户950元交强险；针对定点医护人员及其直系亲属,推出白衣天使计划。

店内员工上班首先需要测量体温登记，每日发放医用口罩及一次性手套，店内每日进行3次消毒。

看车客户进店首次需要测量体温，如客户未佩戴口罩，我们会第一时间发放口罩。

维修保养客户进店需要测量体温，发放口罩，并且免费为车内进行消毒。

3、鬼斗车集群：尽管去年2月是春节，但预计与去年同期比会相差多少？请介绍一下一周以来售前进店量以及售后营业额分别是多少？

奥迪关胜：受疫情印象，今年2月份预计销量与去年相差近40台；复工一周以来售前进店量35组，售后营业额大约100万。

4、鬼斗车集群：2月份受疫情影响最大的是什么，销售还是售后？产值与去年同期相比预计会差多少百分比？

奥迪关胜：受疫情影响最大的是销售，毕竟没有进店量就没有成交量；与去年相比预计相差一半左右。

5、鬼斗车集群：主机厂是否取消了2月份的考核指标？库存比大概是多少？与去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢复考核指标是否能承受得了？

奥迪关胜： 奥迪主机厂第一时间取消了2月份的采购和销售指标；目前库存深度.1.1，与去年相比预计相差一半左右；3月份建议奥迪主机厂可以适当调减考核指标。

6、鬼斗车集群：为应对当前局面，主机厂是否推出了经销商扶持政策？现在能否保证资金的最合理化运转？大概有多少车是以承兑汇票的形式进货？一个月的利息大概是多少？目前最困难的环节存在于哪里？

奥迪关胜：奥迪主机厂推出相关了扶持政策；目前资金可以保证合理运转；最困难的环节在于客户不敢进店。

7、鬼斗车集群：鉴于目前这种状态，预计2月份会亏损多少钱？店面还能坚持多久？疫情如果持续3个月，最先凸显出的问题会在哪个环节？进车费用、房租还是人员开支。

奥迪关胜：我们店预计2月份亏损近百万左右；店面可以坚持到6月份；如果疫情再持续3个月的话，最凸显出的问题就是人员的开支问题。

8、鬼斗车集群：目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员？是否有员工返程自我隔离的情况？

奥迪关胜：目前还没有非战斗减员的情况，未涉及到员工返程自我隔离。

9、鬼斗车集群：疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低，请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变，应对客户的行为改变做了哪些调整？例如：在线看车、网络销售以及直播卖车，目前网络销售所占比重多少？是否有针对现有车主的上门维修保养服务，比重是多少？

奥迪关胜：首先我们推出了直播看车，直播解答客户所有的问题，线上定车、上门试驾等销售手段；目前网络销售比重达到40%；售后服务方面目前有上门取送车服务，并且店内还提供免费车内消毒等服务。

10、鬼斗车集群：为应对疫情造成的流动性降低，主机厂是否加大了在售车型的优惠力度？在商务政策上是否有补贴？

奥迪关胜：奥迪主机厂对车辆政策保持原有销售政策；在商务政策上取消了一些考核，让经销商更灵活的去处理目前的疫情状况。

奥迪4S店总经理“关胜”寄语：希望疫情能够尽快过去，恢复往日的热闹与繁华。我个人对奥迪品牌非常有信心，相信在随后的时间里会有更多针对经销商的扶持政策推出，毕竟我们销售的品牌叫奥迪。天佑中华，武汉加油！