凤凰网汽车

在这家东风悦达起亚4S店内，久违的工作人员，终于又相聚在一起，兴奋之余，却留有一些遗憾。人是物非，今天的市场，已经不是春节放假前那个红红火火的市场，每天屈指可数的进店量，让大多数销售人员处于闲置状态。

2月份超过70%的销量下滑，让每个销售人员都感到了些许的压力，虽然主机厂已经取消了2月份相关的考核指标，但每个人收入的减少，也让这种在平时看起来可以缓解压力的扶持政策，没有了往日的欣喜。

店内每天照常营业，房租水电等日常开支也恢复了正常水平，可市场的复苏还需要一段漫长的时间，值得庆幸的是，目前店内没有任何的非战斗减员，财务状况暂时也无需担忧。

正如该东风悦达起亚4S店的总经理所说，目前所期待的，就是疫情早日结束，一切回归正常秩序。

3月10日，汽车自媒体集群鬼斗车联合车文轩、六圈车、驭姐范儿、大旗侃车、晓青车论坛、车闻知、爱车觉罗、龙车、北方车市、壹号车、哈尔滨购车指南、驾驭观、乐跑车生活、买车听我说、轩辕车会、哈尔滨车圈、晨爆车视、中国吉林网、关东汽车网等20余家东北三省四市自媒体平台及网站共同推出的《汽车经销商生存现状白皮书》系列报道第二十三篇，鬼哥以电话采访的形式带您走进这家东风悦达起亚4S店，通过总经理的描述为您呈现真实的经销商生存现状。

出于隐私考虑，经过反复沟通，这位接受采访的东风悦达起亚4S店负责人不愿透露姓名，对此，鬼哥只好用化名船火儿（张横）来代替。

1、鬼斗车集群：请问贵公司是否已经正式复工？目前售前及售后分别有多少人上班，与正常状态下相比差多少？具体哪天复工的，现状如何？

东风悦达起亚张横：我们公司已全面复工；目前售前10人，售后27人，与正常状态下相比已满员复工；我们公司在今年2月10日正式复工，但目前状况是售后及销售进店量都不高。

2、鬼斗车集群：受疫情影响，贵品牌主机厂是否已推出针对经销商的疫情应对措施？店内的应对措施是什么?店内员工上班以及进店看车和修车的消费者是否进行了有效防护？具体是怎么做的！

东风悦达起亚张横：东风悦达起亚主机厂第一时间针对疫情给予经销大力支持，包括疫情物资支持以及相关商务政策支持；我们店内严格遵循厂家疫情期间进店客户接待流程，按当地政府相关部门要求进行全面防护。

3、鬼斗车集群：尽管去年2月是春节，但销量与去年同期比会相差多少？请介绍一下2月份售前进店量以及售后营业额分别是多少？

东风悦达起亚张横：今年2月份销量比2019年同期整体下滑70%；2月份售前进店共计6组客户，售后营业额约为60万元。

4、鬼斗车集群：2月份受疫情影响最大的是什么，销售还是售后？产值与去年同期相比会差多少百分比？

东风悦达起亚张横：2月份受疫情影响最大的是销售部门，产值与去年同期相比下滑40%左右。

5、鬼斗车集群：主机厂是否取消了2月份的考核指标？库存比大概是多少？与去年同期相比差多少百分比？如果3月份恢复考核指标是否能承受得了？

东风悦达起亚张横：东风悦达起亚主机厂在第一时间便取消了2月份考核指标；库存比为1:2.5；如果3月份恢复考核指标我们店应该能够承受。

6、鬼斗车集群：为应对当前局面，主机厂是否推出了经销商扶持政策？现在能否保证资金的最合理化运转？大概有多少车是以承兑汇票的形式进货？一个月的利息大概是多少？

东风悦达起亚张横：为应对当前局面，东风悦达起亚主机厂及时推出了针对经销商的扶持政策；目前能保证资金合理化运转；我们公司进车使用承兑汇票的占比为80%，无息。

7、鬼斗车集群：鉴于目前这种状态，店面还能坚持多久？如果疫情持续3个月，最先凸显出的问题会在哪个环节？进车费用、房租还是人员开支。

东风悦达起亚张横：鉴于目前这种状态，店面维持正常运行没有任何问题；如果疫情持续3个月，最先凸显出的问题会在房租和人员开支等方面。

8、鬼斗车集群：目前店内是否有因为疫情造成的非战斗减员？是否有员工返程自我隔离的情况？

东风悦达起亚张横：以上均无。

9、鬼斗车集群：疫情造成了进店客户的减少以及售后维修营业额的降低，请问此次疫情会给客户带来哪些行为的改变，应对客户的行为改变做了哪些调整？例如：在线看车、网络销售以及直播卖车，目前网络销售所占比重多少？是否有针对现有车主的上门维修保养服务，比重是多少？

东风悦达起亚张横：当前客户更习惯通过网络资源了解相关车型信息，我们公司也在第一时间开通了各大平台直播看车，目前网销占比30%；增加了为车主上门维修及保养业务，但效果不佳。

10、鬼斗车集群：为应对疫情造成的流动性降低，主机厂是否在2月份加大了在售车型的优惠力度？在商务政策上是否有补贴？

东风悦达起亚张横：东风悦达起亚主机厂已经在2月份加大了在售车型的优惠力度；商务政策上也给予很大支持。

东风悦达起亚4S店总经理“张横”寄语：愿疫情早日结束，所有的一切都能尽早回归正常秩序……