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3月13日，受新冠肺炎疫情影响，中国汽车创新服务大会首次以线上直播的形式展现。本届中国汽车创新服务大会由中国汽车流通协会和寰球汽车集团共同主办。在本场大会上，寰球汽车集团董事长兼CEO吴迎秋从四个方面阐述对中国车市的看法，疫情下给汽车营销服务提供一次彻底的思考机会；汽车企业与经销商必须要坚定信心；疫情下为何要“中国汽车创新服务大会”？要把这次疫情作为改革的一次契机。

各位网友，大家好！中国汽车创新服务大会暨2020新冠疫情中国汽车创新服务观察报告今天拉开帷幕。我是寰球汽车集团董事长吴迎秋。首先，我代表主办单位中国汽车流通协会、寰球汽车传媒集团向大家的积极参与和支持表示衷心感谢。

过去8年中，寰球汽车一直举办中国汽车销售服务大会，旨在推动汽车行业各企业在营销服务领域更好地服务市场、消费者。今年，在新冠肺炎疫情的影响下，汽车行业、企业和经销商在营销上遇到了很大挑战，我们也看到，汽车企业、经销商在一线想尽一切办法创新营销。有的我们认为他们的思路做法更值得与大家分享、有的具有共性、有的令我们耳目一新。这些新的思路和做法值得我们加以推广宣传，因此我们将此次论坛改为创新服务大会。同时也借此次会议发布新冠疫情中国汽车创新服务观察报告，希望在当前疫情挑战下，对企业和行业起到一定的帮助。如何来看待疫情下的中国汽车营销？我要从以下四个方向谈谈自己的一点看法。

一、 此次疫情，实际上给了我们一个彻底思考营销服务的机会。过去我们总在谈汽车营销、服务的线上化，但由于种种原因都没有做出实质性的改变。此次疫情，让汽车行业失去了过去传统的渠道和方法，逼着大家走到了线上，给了我们一次补课的机会，以前做不到、不敢做的事情现在可以去做。从效果来看，大部分企业在探索中取得了一定的经验和结果，这就需要我们坐下来认真的思考归纳，哪些是值得今后保持的，哪些问题又是需要解决的。

二、 汽车企业与经销商必须要坚定信心。在2019年末，疫情还没有爆发的时候，很多人说连续2年的负增长已经到头了，要在2020年打一场翻身仗，但现在疫情打乱了很多企业和经销商规划，但这并不意味着汽车行业要看天吃饭、坐以待毙。现在的汽车行业正在经历着过去没有经历过的变革，疫情之下很多企业的做法令人称赞，而且从改革开放40多年的数据显示，工业制造业中汽车产业是最有发展韧性的行业，在几轮特殊时期都取得了发展。因此，整个汽车行业应该有信心，相信汽车行业会在突变的环境中调整甚至找到新的发展动力。

三、 “中国汽车创新服务大会”，为什么办这样一场会，就是想给汽车产业从业者指明方向，利用中国汽车流通协会与寰球汽车的资源、信息，帮助大家分析目前我们面临的汽车市场大环境；通过六场直播、六个报告，围绕政策、消费者、企业、经销商、金融以及市场预测，给大家吃一颗定心丸。

四、 要把这次疫情作为改革的一次契机。实事求是地说，疫情加速了汽车产业变革的速度，过去想干不能干、不敢干的事情逼着大家开始做了。大家都是汽车销售服务的老人了，对于汽车销售服务都有着自己的认识和经验。坦白讲，有些经验已经不适合当下的汽车销售服务，通过这场大会，我们也想提醒大家认清变革形势，改变坐等靠的老思路，积极行动起来。一起找问题找办法，只要有信心、有想法、有创新的激情，中国汽车市场仍然会有发展的新动力。

网友们，此次大会是一次非常特殊的大会，不仅主题围绕当前市场特点，而且大会以线上直播的形式与大家共同商讨。相信有大家的智慧，我们的大会一定能取得圆满成功，再次感谢大家。