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今年以来，面对不确定的市场环境，一汽丰田上半年仍交出了令人满意的答卷。上半年，1-7月累计销量达429809台，向着77万台的年终销售目标稳步迈进；其中7月销量达79050辆。

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虽然受疫情冲击，一汽丰田前半年销量数据较去年同期有所降低，但4-6月表现亮眼，5、6月更是连续两个月单月销量突破7万台，7月单月销量达79050台，同比增长高达 40%，跑赢大盘17个百分点，市占率再次提升达到了4.7%，稳居汽车行业领先地位。其中HEV混动销量占比也稳步提升，6月占比甚至高到18.46%。

通过上面的数据分析，我们注意到截至6月，还有一个里程碑意义的数字值得关注，那就是6月的单月销量8.2万并实现高达30%的同比增长，而一汽丰田累计销量也随之突破了800万辆。对于一个汽车品牌而言，800万辆销量就是800万个用户的信任。无论从产品品质的保障还是在用户贴心服务方面，应该说一汽丰田都有一套扎实稳健的策略，以保证用户对一汽丰田品牌的持续信任。针对品牌信任的持续增强，我们大致归结为品牌层面、产品层面和用户服务三个层面，并对这三个层面深入的剖析。

品牌层面

持续的以混动为主线的品牌强化

自一汽丰田Pruis普瑞斯车型导入起至今已有15年了，可能Pruis普瑞斯这款车很多消费者已经记不清楚了，但正是因为Pruis普瑞斯混合动力产品的引入，开启了国内混合动力的一片广阔天地，可以这么说Pruis普瑞斯就是这一场汽车革命的鼻祖。

近年来，一汽丰田开启了以混动产品为主线的产品策略，并持续强化。我们知道混动产品由于在能源节约以及排放方面的先进性，使得一汽丰田的品牌调性进一步强化，人们相信这是一家积极的有责任的企业，这让一汽丰田品牌在竞争中持续保持着优势地位。

如今，一汽丰田的双擎（HEV）和双擎E+（PHEV）车型早已成为市场的热销产品，混动产品理念深入人心，包括基于丰田电动化技术而来的奕泽E进擎（EV）车型也都受到了市场的欢迎。截至目前，一汽丰田已累计销售混动产品32万台，且目前每月占比都在稳中提升。

通过上面这两张表格，我们可以看到，无论在与合资品牌的竞争中，还是在与兄弟品牌的竞争之中，一汽丰田毫不逊色，这都源自强有力的品牌形象做后盾。今年前7个月，其中6个月的时间，一汽丰田均以小幅度差异领先广丰，整体销量表现在疫情进入平稳控制后，一汽丰田都处于高位销量且波动较为平稳状态。

产品层面

TNGA成为品质保证的“金字招牌”

对于一款好的产品，品质是关键。一汽丰田坚守丰田QDR生产标准（高品质、耐久度、可靠性），确保了旗下产品的纯正丰田品质，秉承丰田全球品质生产的一汽丰田各款车型，目前正全面升级到TNGA架构下生产，产品的品质无可挑剔，始终受到市场和消费者的认可。

谈到一汽丰田的品质，绕不开QDR。一汽丰田始终坚持在每一辆车上都体现丰田深入血液的高品质、高耐久性、高可靠性QDR基因，确保了从开发之初到生产制造及品控方面都做到精益求精，其天津、成都、长春等工厂生产的产品多次获得丰田海外监测“0”不良认定，多款车型获五星安全好评，安全有保障。带给用户超越期待的用车感受。

自2018年一汽丰田奕泽IZOA全新上市后，一汽丰田迈入了TNGA架构时代，2019年全新RAV4荣放升级到TNGA架构之后，一汽丰田的主销产品全部诞生于这一行业领先的生产架构。

我们通过对各款TNGA架构产品的品鉴和试驾，清晰地获得了这样的印象：TNGA架构下的产品，无论是在品质上、外观设计上、驾驶操控上、动力配置丰富程度上，以及安全性上都有了明显的提升，这是TNGA所带来的质的变化。

TNGA架构整体提高了车身刚性，将动力总成倾斜放置以及降低总成高度以使得TNGA车型的重心相比老款车型低，有效降低车辆在弯道中的重心转移，减小侧倾，从而提升操控性能。

同时，丰田TNGA车型针对严苛的25%小面积偏置碰撞测试进行了结构优化，因此TNGA车型在面对25%碰撞测试均拿到了优秀的成绩，无论是在美国IIHS还是国内中保研的25%碰撞测试中均表现不错。

此外，TNGA架构还可给用户提供更多产品选择，包括燃油车、混合动力车、电动车等，从威驰、奕泽IZOA，到卡罗拉、全新RAV4荣放、亚洲龙AVALON等车型，覆盖了各细分市场的基本需求。

服务层面

从客户第一到贴身定制服务

800万用户选择一汽丰田的产品，实际上已不需要品牌再站出来介绍产品和品牌优势了，因为用户的选择就是最好的说明。作为一个深耕市场17载的汽车企业，一汽丰田始终坚持“客户第一”的经营理念，将用户放在最重要的位置，带给用户安心、安全、安享的品质服务体验，在业界是有目共睹的。

在每一个看得到、看不到的细节上都竭尽全力、做到最好，持续创造着极致真实的客户价值和社会价值，在销售及售后服务等方面为客户提供便捷、优质的服务。

即使面对疫情，一汽丰田依旧带领经销商伙伴在保障客户和工作人员安全健康的前提积极的复工复产，积极驰援遍布全国各地的经销商伙伴，累积提供了超百万只口罩和消毒水等防护物资为消费者和客户提供各项服务，让市场对品牌的持续正常发展充满信心，同时，一汽丰田关爱医护人员和客户的举措，带给了消费者和客户温情的品牌温度。

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除了品牌出众、产品出众、价格出众之外，产品品质服务及相关政策带来的附加值也成为了用户衡量产品价值的重要因素。

一汽丰田将服务链延伸到整个业务层面，站在客户视角上探索对客方式，率先提出了一整套客户汽车生活方案，这套为用户所熟知的“安享管家”计划，涵盖了诚信服务、安心二手车、纯牌零件、安心租车、AAA保险、贴心金融、AAA延保、纯正用品/品牌优选等八大服务板块，让用户在购车、养车，甚至置换等全生命周期获得更高的利益，打造更美好的用车体验。基于此，一汽丰田连续五年、累计六次获得丰田服务全球表彰金奖，足见其领先行业的服务水平。

阿川评述

一个企业好比一棵树，产品品质是树干，产品服务与政策则是茂密的枝叶。两者相辅相成才会长成参天大树。而800万用户的选择，则是完美地诠释了这一点，是有理论和现实基础的，这也是一汽丰田今年市场表现仍然靓丽的根本所在。