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雅阁高速失速已经召回,为何消费者依然投诉不断?

2020年10月02日 08:26:01
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2019年,深圳的一位车主在高速上行驶之时,仪表盘上的故障灯突然亮起,踩踏油门毫无作用,此时车辆已经动力缺失,完全靠惯性向前行驶。虽然深踩油门已经无法控制车辆,但是发动机转速却有所提升。只能依靠惯性滑行至高速应急车道,幸好这个时候后车没有与雅阁发生追尾,否则后果相当严重。“雅阁高速失速”问题被曝光!

然而时隔一年之后,雅阁高速失速的消费者投诉依然很多,这是怎么一回事儿呢?

【1】2019年,雅阁因高速失速被召回

关于雅阁高速失速并召回的根本原因,官方给出的解释是“中冷器出口处空气流速设计的原因”所导致,但这样的说法比较笼统。准确的说,雅阁高速失速是因为中冷器的设计不合理,涡轮增压空气在降温过程中产生的冷凝水无法及时排出,从而聚集在中冷器的出口处,当水量积累到一定程度时就会突然吸入发动机造成缺缸,缺缸引发了电脑进入发动机保护模式,主动对车辆动力进行限制,这样就造成了失速。

去年8月8日,广汽本田宣布召回国产雅阁,共计22万2674辆。召回主要解决的问题,就是高速失速。

【2】截至2020年,雅阁高速失速消费者投诉依然大量存在

原以为经过召回之后,雅阁高速失速的问题能够得到根治。但是令人失望的是,截止到2020年9月,依然有大量的消费者在网上投诉高速失速问题,并没有得到根本解决。很多消费者反映,自己的车在官方召回之后,还是会存在高速失速的现象。可见雅阁的召回,没有从根本上解决这个问题。

【3】两次召回,问题依然存在

很多车主反映,自己的车出现了高速失速的情况,官方召回之后维修过一次,本来以为问题可以根治。没想到高速失速问题依然存在。于是又进行了一次维修。结果还是存在高速失速。

下面图片就是一位车主在已经召回维修之后,再次出现的高速失速情况。

通过这位车主的描述不难发现,在当时高速公路上,车辆很多,速度也很快。而且还是在下雨的天气。高速公路上油门不能加速,速度维持在40公里每小时以下,发动机故障灯闪烁,持续加油门不能提速,险些造成追尾是事故的发生。这位车主最后用“捡回一条命”来形容自己的遭遇,可见高速失速问题的严重性。

截止到现在,网上依然有很多已经召回的车主,还是存在高速失速的问题。同时广汽本田从2019年的官方召回之后,就没有对此事继续追踪。按理说,一次召回如果不能根治问题的话,那么厂商应该启动第二次召回。如果没有办法根治的情况,也要跟消费者说明,适当的延长发动机质保的时间,并提醒消费者在今后的用车过程中,对发动机的注意事项等等。

但是广汽本田没有这么做,而且继续对网上车主的投诉不管不问。

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