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广汽传祺李勇:“金三角战略”打破车企、经销商和消费者沟通桎梏

2020年10月09日 15:10:02
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9月26日,广汽传祺中大型MPV—M8在北京车展上市,售价17.98-26.48万元。传祺M8即是更名后的大改款GM8。茶哥现场观察发现,前代GS8车型的优秀基因均被M8传承下来,且新款传祺M8提供2款前脸造型供选择:

采用横格栅的“凌云翼”领秀系列和直瀑格栅的“震天翼”大师系列,总体设计语言更稳重大气;内饰方面,中控触摸大屏代替了老款密密麻麻的功能按键,并搭载ADiGO智能互联生态系统,实现前后两排四屏互联互通,科技感提升之余乘坐感保持豪华舒适的一贯水准。动力系统也换上了最大功率252Ps、最大扭矩390Nm的发动机,并搭配爱信8AT变速箱,让这台车开起来得心应手。

广汽乘用车有限公司副总经理、广汽传褀汽车销售有限公司总经理李勇

“全新传祺M8整体价值提升超过2万元人民币,但是我们今天非常骄傲地向客户发出宣言,产品增配不增价,总体指导价格不变。 ”车展期间,广汽乘用车有限公司副总经理、广汽传褀汽车销售有限公司总经理李勇,接受《车早茶》采访时表示,在15-25万级别MPV市场,传祺M8在全国97个城市市占率占第一位,以销量、市占率双优的成绩站稳MPV市场。

毫无疑问,广汽传祺GA8、GS8和M8肩负起家族品牌向上的重担,而三款“8”车型的成功离不开强大的营销战略和网络支持。据了解,9月24日广汽传祺发布了“金三角战略”,也是基于当下大环境下做出的研判和策略。

李勇分析到,早在去年广州车展,广汽传祺便推出“e-TIME”行动,即一切以顾客体验为核心。而“金三角战略”的出发点,则围绕顾客的同时,也围绕经销商。打破以往厂家、经销商、客户三者反馈不及时、固定僵化的线性关系。广汽传祺通过大数据和互联网技术,把彼此的沟通壁垒打通,以最直接的桥梁确保沟通通畅。

“金三角战略发布里面三个核心,第一,给我们消费者增值,这是最核心的观点,第二个,要对我们的经销商增益,增加收益,增加持续发展的能力,第三,也是为主机厂赋能,赋予什么样的能量?赋予为经销商服务的能力,为消费提供更加优质产品和服务的能力。”李勇对“金三角战略”信心满满,提到为传祺消费者增值时,他尤其自信,依托GPMA架构、ADiGO智驾互联生态系统和钜浪动力平台,不断为消费者创造科技价值,而全国网点8000台代步车的投入,提升了230万保有用户在售后服务中的体验。

据茶哥了解,9月中旬广汽发布了全新大自主品牌组织架构,并成立了自主品牌经营管理委员会,为的是要给主机厂赋能,从源头打通研产销一体化,更好为用户增值、经销商增益。而在几天后的北京车展上,广汽传祺提出要借助数字化建设,进行转型和升级,决心之大、动作之快,在一众车企的转型运动中,都显得凌厉迅猛。

这一点,李勇也说出了广汽传祺的决心,“数字化是一个未来的趋势,今天(车展)广汽传褀也提出了打造数字传褀的理念。目前在研发、采购和生产阶段,我们已打通了数字化设计,并建设全数字化供应链管理系统,后续包括财务管理、营销等节骨眼上,都会进行数字化改造,以进一步提升品质保障。”

而根据他的描述,数字化建设不仅仅在研发和生产阶段,经销商和消费者层面的“数字化升级”也是重要一环,并且这两者相互相成:比如经销商层面,着重打造数字化的智慧展厅,像细化到每个车型的云看车、云展示和云体验,让过去受时空限制的4S店展厅,变成7*24小时线上车展;同时,广汽传祺以往根据不同功能有很多APP,现在把所有功能最终集中到广汽传祺APP上,让消费者从购车、选车、及成为广汽传祺的用家后,都能从在此APP上了解资讯,享受服务。而再进一步的计划,便是加快实现数字化控制车辆,目前在广汽传祺APP上,就能对自己的M8进行远程启动、开天窗、开启发动机和空调等。

与李勇总经理的交流是迅捷高效的,这位清华硕士目标明确,心中也有全盘的落地方案。他在多次提到为传祺保有和潜在车主服务增值,且毫不避言提到服务框架是十年前的概念,需要数字化的迭代,未来一键式服务将是广汽传祺的特色服务体系,涵盖选车、买车和维修保养等不同场景:

“车辆要保养的时候,在传祺APP上点一下按钮,相应的售后人员到客户那取车,同时提供车主代步车,服务的全过程也能在APP上看到,服务完成后将上门还车,这样车主对他的车服务是非常清楚和放心的。”

9月24日,广汽传祺提出未来5年要在全国建设580家主店、850家星级站和2500家二级网络的计划,达到覆盖消费者10公里的县域乡镇。茶哥认为,这么进取的渠道下沉计划,在没有数字化技术推动的以往,想都不敢想。诚然,广汽传祺的“金三角战略”正成为连接消费者和经销商最有效桥梁,李勇总经理提到给用户增值时,其实框架也给经销商带来增效的动力:“特别在面对市场波动期,如何持续给经销商赋能,不仅是销售数字的提升,而是从服务、金融、保险等事业发展。”经销商综合服务能力的提升,也成为长期健康的基石。

可见,在2020年的初秋,广汽传祺吹起数字转型和升级的号角,而且行动迅速,在研产销上已有不错的成果。而“金三角战略”的提出,更是打破了“车企-经销商-消费者”线性关系的桎梏,未来怎样呢?是否如广汽传祺所规划,未来5年内4S+S新服务模式,覆盖10公里内的消费者?茶哥尝试借用李勇的一句话来回答:“因为三角形,尤其是等边三角形是最稳固的。”

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