本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2019款捷途X90,调查周期为2020年6月1日-2020年8月31日,共收集到有效样本100份,从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中,车主对于2019款捷途X90在外观设计和品牌价值方面表示满意,不过部分车主反馈其在车身附件及电器方面、变速箱方面还有待提升。以下为本次调查回访的内容节选:
车主:遵义 黄先生
座驾:1.5T 手动 智享型 7座 国VI
行驶里程:7201公里
1.购车经历:配置较高 质保期长 让人满意
2.期望度符合值:有些差距
3.首保与回访:目前还没有接到回访电话
4.故障与费用:已经免费做了首保,故障问题也得到了妥善处理
5.油耗与保费:目前在9L左右
6.换车计划:可能还会考虑捷途品牌
车主:黔南布依族苗族自治州 岑先生
座驾:1.5T 手动 智享型 6座 国V
行驶里程:13200公里
1.购车经历:空间大,乘坐舒适
2.期望度符合值:与期望值有些差距
3.首保与回访:一直都在4S店保养
4.故障与费用:漆面起泡脱落
5.油耗与保费:目前在7L左右
6.换车计划:应该不会考虑
车主:曲靖 邓先生
座驾:1.5T 自动 智享型 7座 国V
行驶里程:12000公里
1.购车经历:空间宽大 性价比较高
2.期望度符合值:存在一定差距
3.首保与回访:已经做了三次保养,有过回访
4.故障与费用:缝隙有些大
5.油耗与保费:目前在10L左右
6.换车计划:暂时无换车计划
车主:常德 李先生
座驾:1.6T DCT 尊旅版 5座 国VI
行驶里程:10000公里
1.购车经历:动力比较强劲,外观比较满意
2.期望度符合值:与期望值存在一定差距
3.首保与回访:一直在店内保养
4.故障与费用:目前没有其他问题
5.油耗与保费:目前在9L左右
6.换车计划:现阶段应该会考虑
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