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比亚迪汽车正在加速其数字化转型进程，以更好地迎接来自特斯拉和中国国内造车新势力的挑战。

12月25日，比亚迪汽车在杭州举行了2020比亚迪DiLink年度智享盛典活动，比亚迪DiLink生态新增华为HiCar、云听App、酷狗音乐App、车家互联App四大应用，进一步丰富了车机应用。比亚迪汽车App（公测版本）也同时发布，将比亚迪云服务、迪粉汇、e购等平台整合在一起，希望通过一个入口为用户提供一站式服务。

当前，很多造车新势力和传统车企都在加速向数字化转型，一方面不断提高产品的智能化水平，另一方面也通过数字化改造自身的管理架构、优化决策流程、提高运营效率并拉近与用户的距离。从造车新势力头部阵营几家车企的实践来看，这种做法成效显著，也刺激比亚迪加速变革。

从聚合到黏合、从平台到社群：比亚迪App的使命

比亚迪汽车App的核心功能包括社区、商城、爱车、服务、个人信息等五个方面。社区是粉丝分享的专区、用户发帖能获得积分，可在商城兑换或者购买礼物。商城的车型库中有比亚迪所有车型的详细信息，用户可以选择感兴趣的车型预约试驾。用户也可以通过App预约维修和保养，实时查看预约状态，还可向家人或者朋友授权使用车辆，对方收到授权之后，通过手机NFC车钥匙或者云钥匙就能打开车门、启动车辆。OTA升级功能也能让车辆随时保持最新状态。

比亚迪汽车App公测版发布之后，将让用户试用并根据用户反馈进行优化。预计正式版本将于2021年一季度上线。

比亚迪汽车App的发布可以看作是该公司数字化进程的一个里程碑事件。实际上，早在2011年，比亚迪就开发了1.0版本的比亚迪云服务App，具备车辆定位、解锁上锁等功能。2013年云服务App2.0版本上线，能够预约开启空调、查询车辆能耗。2016年推出的3.0版本新增关闭空调和查询充电桩的功能。2018年4.0版本诞生，增加寻车、千里眼、手机NFC钥匙、蓝牙钥匙以及远程OTA等功能。

在比亚迪汽车App发布之前，比亚迪在用户服务方面已经拥有了比亚迪云服务、e购、迪粉汇等多个平台，但是入口多、用户要注册多个账号，使用不便，体验也不好，整合势在必行。

比亚迪产品规划及汽车新技术研究院院长杨冬生表示，比亚迪将包括云服务、迪粉汇、e购等多个平台的功能整合起来，聚焦唯一入口，专注功能和服务的不断升级，推出专属聚合比亚迪所有功能的比亚迪汽车App，能够给用户提供更完整、连续和统一的智慧出行体验。

杨冬生表示，比亚迪汽车App正式上线之后，还会与现有的服务平台并行一段时间，比如相关的微信小程序和公众号将并行半年左右，以平稳过渡，确保用户得到最好的体验。

比亚迪汽车App对用户进行聚合之后，如何增强用户黏性，打造用户生态圈？比亚迪汽车销售有限公司总经理赵长江受访时表示，公司已经成立了新的部门负责这个App的运营，同时，公司相关的决策流程也将进行一定程度的调整。比亚迪汽车App上线之后，将与线下门店紧密结合，做好存量市场的增购和换购，同时努力挖掘更多新用户。

在用户运营方面，赵长江表示，比亚迪将在城市商超中心做大量的用户体验活动，一方面让用户更深入的了解比亚迪的产品和技术，另一方面，会基于用户的兴趣组织健康、亲子、阅读、健身、理财等活动，拉近用户与品牌、用户与用户之间的距离，从而让用户去影响用户。

据了解，今年6月份开始，比亚迪开始在全国重点城市建设城市商超体验中心，截止目前已经建成了将近200个，其中，北上广深每个城市有15家以上，杭州有10家左右。未来，城市商超体验中心还将覆盖更多地级市。

DiLink生态再扩容

12月25日，比亚迪DiLink生态系统新增华为HiCar、云听App、酷狗音乐App、车家互联App四大应用，将为比亚迪车主提供更方便、更多元的服务及用车体验。

华为HiCar能够实现手机、车机和多端的互联互通，给用户带来更好的交互体验，它的加入也扩展了比亚迪DiLink的生态场景。目前，华为HiCar接入的主流App已经达到了30多个。

相比传统的Carplay、Carlife的点对点连接，华为HiCar采用了全新的多设备分布式OS架构，在比亚迪DiLink系统上，华为HiCar可以实现多设备互联，除手机之外，未来还可以扩展到行车记录仪、手表、电视、音响等设备。华为HiCar与比亚迪DiLink的连接方式也非常简单，支持手机USB和无线连接两种方式。

云听App是中央广播电视总台基于5G、4k/8k、AI等创新技术推出的高品质声音聚合分发平台，是名副其实的音频领域的“国家队”。其内容涵盖广播、电视、直播，有声书、新闻资讯、场景电台等多个领域。中央广播电视总台的节目资源有80年的沉淀和积累，因此云听App拥有非常丰富的版权资源和节目内容，还有行业内最高水准的制播团队。在新闻资讯方面，云听App拥有18个央视频道直播音频内容和央广网的资讯内容，内容及时权威。

酷狗音乐的月活用户达到4亿，曲库达到6000万+，还有独特的蝰蛇音效。双方合作开发的车载版酷狗音乐App有两大特点，一是安全。悬浮卡片设计可以让用户更快捷的达到想听的音乐，有助于保持注意力，从而提高行车安全。另外，浅色和深色两套主题也方便用户在白天和夜晚使用。二是智能。在海量曲库、大数据、AI的支持下，酷狗App可以给用户更加精准的推荐。除了听音乐之外，还可以看MV、K歌，再加上蝰蛇音效的加持，可以给用户更好的体验。

比亚迪与美的打造的“车家互联”目前可以对空调、热水器等智能家居进行基础控制，比如开关空调、调整空调温度等等。明年比亚迪将与美的继续深化应用场景，如更多家电品类的对接，离家3km自动联动回家/离家场景等等。

实际上，自2018年问世以来，比亚迪DiLink智慧开放系统就在不断升级进化中。杨冬生表示，“比亚迪DiLink数字化座舱为车主们大大延展了汽车的使用深度和使用时长，将人与车的连接延伸到车外，扩展了车的使用价值和方便性，让汽车真正成为一个智能终端。可以说，比亚迪DiLink重新定义了汽车和汽车生活，让车主‘随心所驭’地玩车。”

智能网联加速比亚迪新能源业务发展

作为新能源汽车的引领者，2020年尽管受到新冠疫情和汽车市场整体继续下滑的影响，但比亚迪汽车各方面表现抢眼。

产品层面，比亚迪汉和唐已经成功进入了30万元级别的中高端新能源汽车市场，据赵长江介绍，汉从上市到现在订单已经突破5万辆，交付量突破4万辆，其中，11月和12月连续两个月销量破万辆，目前还有将近2万辆的订单待交付。

技术层面，刀片电池的量产很好的解决了电动汽车电池能量密度与安全性之间的矛盾，受到用户和其他车企的高度关注。

营销层面，比亚迪今年6月开始建设的城市商超体验中心效果显著，平均每天可以新增约1000个订单。在营销方式上，围绕着汉的销售，比亚迪采用大量跨界营销的手段，近期、万科郁亮、顺丰王卫、福耀曹德旺、新东方俞敏洪等明星车主的代言为汉和比亚迪品牌提升增色不少。

​随着DiLink生态进一步扩容和比亚迪汽车App发布，比亚迪新能源车型的智能网联水平将进一步提升，推动比亚迪的新能源车型向智能电动车进化，并在智能电动车时代获得更多用户的青睐。数字化转型步伐的加快也将让比亚迪的企业管理和运营效率进一步提升，从而适应越来越激烈的市场竞争。